一
乔·霍金斯（Joe Hawkins）是一个本分的英国人，他有三个小孩，最大的小孩曾经上大学，他们过着普通中产阶级的生活：有车有房，每月归还房贷。乔·霍金斯在一家物流仓储公司任务，担任区域物流中心经理，算得上公司中层。他每天的任务绝对清闲，喝着咖啡、监视员工任务，同时协调处置一些绝对复杂的事情。
一天，他的直属下属盖文（Gavin）从总部上去，通知乔·霍金斯，公司决议进一步推进运营的规范化，其中一项举措是，思索到最佳经济效益，公司决议区域经理的职位一致由AI机器人担任。这个变化，将先从乔·霍金斯所在的东北区开端落地施行。
乔·霍金斯觉得不可思议和很搞笑，他跟下属解释说他的任务关注和注重人际关系，需求展现温度（如记住任务同伴和客户的生日）、协调处置一些奇妙的关系。这种任务，并不是冷冰冰的AI机器人能做的。在一旁听的AI机器人莫里斯（Maurice）赶忙抢先答复了一些乔·霍金斯以为它没法处置的成绩，回应了乔·霍金斯的质疑。
无言以对的乔·霍金斯对下属盖文说：几年前，事先我决议离任，是你挽留我，说我的任务岗位很平安，是铁饭碗；如今，我曾经在这家公司任务了14年，如今你却让一个AI机器人来取代我的任务；你有没有想过，公司最高层也会把你的任务取代掉。
盖文无法地答复：这不是针对谁，只是时代变了。
二
下面的故事，来源于美国和英国协作拍摄的科幻电视剧《真实的人类》（Humans）。虽然说是科幻片，但故事情节看起来却相当真实。
在不远的未来，AI机器人曾经在各行业各范畴失掉了普遍使用，街上清扫卫生的、家里干家务的大少数是AI机器人；公司外面的助理、秘书类任务，出租车司机、商场效劳员、医护人员、餐厅效劳员、银行柜台员，很多劳累的任务岗位都曾经被AI机器人普遍取代。和人类相比，这些AI机器人怨天尤人，只需电量充足，就能不断任务。
（电视剧《真实的人类》中从事打扫任务的AI机器人）
这仅仅是科幻片外面的场景？错了，这十分真实，并且很快会发作。
2013年，英国牛津大学的两名教授做了一项研讨，主题是 “将来哪些任务将被机器人取代” ；后来的研讨者依据这个研讨，把各个岗位将被机器人取代的概率定量算了出来。被取代的概率较高的包括：电话推销员99.0%；打字员98.5%；会计97.6%；保险业务员97.0%；银行职员96.8%；接线员96.5%；前台95.6%；客服91.0%；保安89.3%。
实践上，这些任务岗位的确在迅速被取代。 至于，是需求10年还是20年工夫，业内有不同的意见。
亿欧网此前发布了一篇题为《 在被AI取代前，我的冤家自动选择了逃离 》的文章，外面提到相似打字员和导游的岗位，前者（打字员）在20年前算是不错的任务，但如今曾经差不多偃旗息鼓；后者（导游）在20年前是个高支出的任务，如今各种实时翻译机呈现，老外来中国游览曾经可以不需求请导游了。
2018年年终，有一篇文章刷爆了冤家圈：河北省唐山市撤销了周边一切路桥免费站，一些临时在免费站任务的职工自愿下岗；相关担任人鼓舞大家重新失业，一名女职工说“我往年36了，如今啥也不会，我也学不了什么东西了”。
网民普通都同情弱者，但由于“我36了，啥也不会”这句话，这名女职工在网络上收到了很多冷言冷语。但她的遭遇是值得同情的，只需我们忘掉她是一名免费站的免费员（这个岗位的确有些不讨人喜欢）：她原先以为的铁饭碗被打破了，她也没有其它技艺，之后的生活会十分困难。
我们都能想失掉，免费站免费员的岗位被完全取代是迟早的事情，由于排队缴费的体验的确不好。假如要常常过某个免费站，一定情愿办ETC自动缴费，而不是每次糜费工夫排队。在这里，一个技术上比拟复杂的ETC就能让千千万万的免费站免费员的任务得到价值。
更为先进的人工智能技术呢？能让多少岗位的从业人员得到价值？
三
2017年10月的《纽约客》杂志，其封面引发了普遍讨论：在大街上，AI机器人、机器狗大步行走，路边有一个胡子拉碴的漂泊汉（人类）带着他的狗在路边乞讨。无机器人加快脚步，往漂泊汉的杯子外面扔了些零钱……
显然，《纽约客》杂志有点危言耸听了。AI机器人要完全取代人类，成为统治人类的新物种，在可预见的未来，的确不太理想。 悲观者会说，以往的历次科技反动，在淘汰了旧岗位的同时，也发明了很多新岗位；人类全体没有因而过得更差，而是过得更好了。
这一次的人工智能反动，会不会不一样？没有人能给出100%确定的答案。
我们能看到的新闻是：美国的科技巨头亚马逊的仓储中心，根本上曾经完全自动化，物流机器人取代了大少数原先需求蓝领的任务岗位；18年前的2000年，高盛在纽约总部的现金股票买卖柜台雇佣了600名买卖员，如今岗位配置被全部取消了。
中国也掀起了“无人反动”，打着“无人”概念的创业项目少量衰亡。虽然大少数是噱头，但不可否认的是：即使是开便当店，如今嫁接机器视觉技术和自动化供给链零碎，可以大幅降低对人的依赖，获得更好的经济效益和更快的开展速度。绝对应的是，少量便当店任务人员，将面临再择业的阵痛。
国际一些科技巨头的担任人，大多对表面达过相似的观念：人工智能将取代人力，将来将增加人员招聘。只是，被言论责备了一番后，大家纷繁伪装不会降低招聘人数。从市场和追求经济效益的角度来看，这些巨头公司发力人工智能是必定的。只是，伪装人工智能不会取代少量任务，他们本人很清楚，普通群众未必清楚；温水煮青蛙，这对普通群众来说，恰恰是最风险的。
旧的任务在被迅速取代，但新的岗位没有迅速地以同量级呈现；在这一层面，这一次人工智能反动，不像以往那么悲观。
四
迷信界绝对分歧的看法是，到2040-2050年，将呈现到达人类程度的人工智能，也就是说，届时AI机器人将和人类一样，能在各行各业和人类有一样的任务才能。保守者以为，这一天会在2030年就到来；即使是不看好的人，以为到2070年人工智能一定曾经抵达人类程度。而一旦抵达人类程度，AI机器人会自我学习，将迅速超越人类。
这意味着什么？以80岁的寿命为规范，看到这篇文章的绝大少数读者在有生之年将看到AI机器人到达人类程度。
大少数人此生会用到AI机器人提供的各方面的效劳，比方我们老的时分，陪伴我们的很能够是一个AI机器人，就好像电影《机器人与弗兰克》外面的一样。当我们思念逝去的亲人时，我们可以把他在网络上的各种材料停止整理，让机器学习后，复制一个我们的“亲人”来陪伴我们，如英剧《黑镜》第二季外面的《马上回来》。
这两个例子，其实离我们不悠远。
（电影《机器人与弗兰克》剧照）
（英剧《黑镜》第二季《马上回来》；左边为AI机器人男友）
当然，这也很能够同时意味着：2018年6月刚参与完高考的先生，他们如今意气风发，代表着将来；但假如他们还依照上一代的方式办法承受教育，等他们50岁时，很能够会面临一次无法的失业。一个好的迹象是，国际越来越多的大学，都开端关注“人工智能”；“人工智能”成为大学的专业，成为专门的学院，这个会越来越普遍。
（2018年5月，南开大学和天津大学同时揭牌“人工智能学院”）
虽然如此，我们仍然对人工智能将要带来的剧变关注不够。
计算机迷信家斯图尔特·罗素（Stuart Russell）曾用了一个很好的例子来试图压服群众提升对人工智能的紧迫感。假定外星人向地球发了一段话：地球人，我们将在50年后抵达地球，请你们做好预备。假如是这样的状况，全人类都会很有紧迫感，去积极应对。就如科幻小说《三体》外面所描绘的，三体人向地球进发，倒逼地球人疾速开展科技。
但是，异样是50年后，AI机器人大约率会远远超越人类时，普通群众的反响却很冷淡，似乎跟本人有关一样。其逻辑是： AI机器人是由人类所发明，会听人类的话。但是，AI机器人的开展，到了一定阶段，就大约率会失控。AI机器人即使不针对人类，只需它们开端依照本人的使命举动时，人类就有能够主动成为受益者；就好像人类不针对小植物，但我们一旦要造房子，就很少能顾及到小植物们的生死了。
五
也许悠远的将来，我们终将被AI机器人所取代；但是，我们仍然有足够的理由去等待美妙，只需我们做好充沛的预备。其实，跟不上时代并不可怕，可怕的是，当那一天到来的时分，我们完全没有心里预备、茫然无助。而一旦认知到了这个世界的变化，我们就能更好地去掌握将来。
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