Amazon(亚马逊)的第三方市场自2000年初次推出以来,该市场和全球数百万卖家曾经为公司发明了价值数十亿美元的销售额。但由于亚马逊通常以远低于市场价的价钱销售竞争产品。并扩展自有品牌,对此,网站的一些第三方卖家声称亚马逊这位 批发 巨头正在打压他们。
非营利性智囊团Open Markets Institute的法律政策主管Lina Khan通知记者:“卖家之间正处在一种亦敌亦友的为难场面,他们十分依赖这些公司,同时又与这些公司存在竞争关系。”
依据Feedvisor上个月发布的一项1200家第三方商家的调查,卖家最近越发担忧亚马逊与他们停止直接竞争。亚马逊卖家征询机构发现,与亚马逊竞争曾经成为过来两年的最为迫切的成绩。据Feedvisor称,亚马逊竞争在去年还只是卖家的第三大担忧,往年一跃成为卖家的首要关注点。商家通知记者,他们担忧这家总部位于Seattle(西雅图)的公司应用第三方市场测试新项目的销售状况,然后以低于第三方商家的价钱在自有区销售相似或相反的商品。
一位卖家告知记者,当亚马逊开端出售自有品牌AmazonBasics的数据线时,他在售的iPhone数据线的销量呈现下滑。这款亚马逊自无数据线比他的售价还要低几美元,且与他的产品不同,此自营数据线已引来了数十位消费者的埋怨,埋怨内容包括数据线过热或呈现冒烟景象。虽然存在此类状况,该数据线在亚马逊网站上仍被列为iPhone闪电数据线的“滞销商品NO.1”。
这位匿名发声的卖家称:“仅仅是“着火”这个词就会暂缓我产品的上新。我不懂为什么有那么多消费者留在了不好的评论,这个产品却没有被标志出来。”
亚马逊官方通知记者,对任何潜在的平安成绩都是严厉看待,并补充到,“自有品牌也不例外,AmazonBasics商品与我们网站上的其他产品具有相反的平安规范。”
亚马逊官方表示:“跟大少数大型 批发 商一样,我们提供的一些品牌都是自有品牌,我们希望可以提供与名牌商品相媲美或更好的自有品牌产品,但关于亚马逊平台的一切商品,顾客可以依据价钱、评分、评论来自在选择他们喜欢的品牌和产品。
关注到亚马逊开端愈加积极、鼎力的开展自有品牌业务,第三方商家越来越担忧亚马逊一方与其的竞争。市场研讨公司L2 Inc(公司努力于研讨和评价消费品牌数字营销竞争力)往年4月份的一份报告中提到,自2009年推出第一个自有品牌以来,亚马逊目前曾经拥有了80个自有品牌,涵盖时髦、婴儿食品和杂货等多个范畴。
当亚马逊进入一个新的产品范畴时,通常会很快就会获得严重停顿。例如,依据2016年11月来自数据剖析公司1010Dat很多朋友说,共享纸巾机是一个广告机,但我们不是这样定义它,我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机,从线下吸入流量,重新回到线上,以共享纸巾项目作为流量入口,打造全国物联网社交共享大平台。a.com的报告,AmazonBasics品牌的电池在2015年至2016年时期的销量同比增长93%,占Amazon.com上销售的一切电池的94% 。1010Data.com还发现,自有品牌Amazon Elements的婴儿湿巾在一切婴儿用品在线销售中占到16%的市场份额,仅仅低于Huggies和Pampers,两者辨别持有在线婴儿湿巾市场33%和26%的份额。
Feedvisor的首席执行官Victor Rosenman称移动互联网在带来全新社交体验的同时,也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合,建立了新的产业生态链,催生全新文化产业形态。,亚马逊在其网络平台上出售自有品牌的商品并不意味着不公道竞争。
Rosenman通知记者:“比如说,你去一家杂货店,你会不断看到这个。你可以选择从特定的供给商处购置黄油——比方说Président,另外也会看到一种由杂货店标注的黄油。这是竞争,但并非不公道。”
上述这种状况与亚马逊平台市场的区别在于,公司自有品牌如何被推成某个类别中的顶级产品,还是其低价产品如何常常呈现在“Buy Box”里,这个本质上是一个产品的“add to cart”按钮。卖家依据顾客评论、评级、运送速度和价钱停止竞争,抢占“Buy Box”,亚马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车,它位于单个商品页面的右上方,是买家购物时看到的最方便的购置地位。只需买家点击“Add to Cart”,页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。博得或得到“Buy Box”意味着赚取或丧失数千美元的销售额。
亚马逊就其网站搜索后果通知BuzzFeed News,“我们的首要目的是向顾客展现我们以为他们特别感兴味或有价值的东西。我们在选择为顾客提供那些产品时思索了许多要素,包括包括产品的不同属性(例如标题或阐明)、顾客在我们网站上采取的举动(例如,过来购置产品的次数)和价钱。”
该公司表示,基于价钱,运输速度,可用性和顾客效劳等要素,一切契合条件的品牌,包括亚马逊自营和第三方都无机会博得“Buy Box”,以便为顾客提供最好的效劳和购物体验。
此外,亚马逊通知BuzzFeed News,自有品牌商品只要一个listing(商品页面,亚马逊产品listing包括6大要素,即:产品标题,产品图片,产品次要功用、特征,产品描绘,产品评论,产品评级),由于这些产品是由亚马逊独家销售的,所以不会跟其他任何卖家的listing存在竞争关系。
第三方卖家通知BuzzFeed News,本身与亚马逊在市场上的竞争并不只限于其自有品牌。当科技巨头以相反或类似的产品,且售价低于其制造商的建议 批发 价钱时,他们也面临着竞争。
Anthony Monfet在亚马逊开设三个不同的店铺出售产品曾经有十多年了。2010年他决议中止销售店铺最滞销产品之一的Hubble Space Telescope calendar,由于事先亚马逊开端以低于他所标价钱5美元的售价出售相似的产品。在那前一年,也就是2009年,他店铺里价钱为199.99美元的Coleman帐篷日销量可达15顶——直到亚马逊以119美元的价钱出售异样的Coleman帐篷,他的销量就不复从前了。
他说:“这就好比在沃尔玛旁边开了一家便当店,并试图跟他们抢生意。”
征询公司Buy Box Experts的合伙人James Thomson曾在亚马逊从事招聘卖家的任务,他通知BuzzFeed News,与市场上的第三方卖家不同,由于拥有一个弱小的云效劳业务来补偿盈余亚马逊并不需求从一切的销售中获利。相反,它的重点是让顾客重新购物。
James Thomson说到:“即便亚马逊卖的东西只能赚5分钱,但只需你作为一名顾客感到快乐,并且情愿再次购置该产品,那么亚马逊就赢了。”
Thomson说,亚马逊在搜集其平台上的购物数据方面也具有优势,而这些数据都是国际品牌和第三方卖家无法拜访的。
亚马逊可以在购物者点击网站时追踪此人的阅读记载和购置行为,这使得它可以取得有关购物者正在寻觅什么以及哪些客户喜欢更经济实惠的产品等信息。
Thomson说:“假定我是一个自有品牌的卖家,另一个自有品牌的卖家可以依据我的商品发明一个更廉价的产品。这些卖家都有利润需求,他们都是依照相反的规则在操作。但亚马逊拥有完满的数据。”
Open Markets Institute的Khan提到,就弄清楚反垄断和竞争的法律准绳应该如何使用于电子时代的成绩,法院目前依然处于晚期阶段。虽然反托拉斯法和竞争政策过来曾处置过相似的行为,但近几十年来法院和执法者的关注点次要在价钱效应上。
她表示:“思索到亚马逊可以拜访一切的数据和信息,目前次要的区别在于, 这些既可以控制根本架构又在平台上与其他商家竞争的公司具有更大的滥用本身位置的才能。”
一位自2012年以来不断在亚马逊销售网球设备的第三方销售商表示,由于亚马逊以低于制造商设定的最低价钱出售相似产品,他在亚马逊平台上的销售遭到重创。而亚马逊一方表示:“我们一直独立设定 批发 价钱,不参考其他商家的售价,并置信能为顾客提供最佳价值。”
但该网球设备卖家并不会由于亚马逊应用其平台与制造商达成更好的协议而怪它。
他说:“亚马逊正在做任何人都会做的事。他们晓得“最低价钱”是多少,同时也会借助本人的才能。假如Wilson打电话给我,并给我这个提议,我也会这么做的。”
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