2018 年上半年，一场「苦楚」的变化在知乎外部发作了。

　　先是业务逻辑的重复推演，紧接着是公司组织架构的调整，知乎 live 和知乎书店两个知识效劳团队整合，同时持续招兵买马。最终，知乎成立了新的知识市场事业部，一切才重回波动。在 5 月的知乎盐 Club 大会上， 周源 宣布，将知乎知识市场晋级为「知乎大学」。

进程是纠结的，但知乎却是坚决的。晋级后的知乎大学不只有知乎书店、知乎 live，还囊括了知乎读书会、私家课等产品，最终构成了基于「课」+「书」+「训练营」完好体系的用户场景平台。能取得这些效劳的知乎超级会员也开端售卖，定价 348 元。

　　用 张荣 乐的话说，这是知乎慎重思索做出的决议：「这相对不是一次复杂的业务尝试，知识大学关乎着知乎 5 年、甚至 10 年后是一家什么样的公司。」他在往年年终分开猫眼电影参加知乎，出任知乎副总裁和知乎大学事业部的担任人，并且在周源的建议下主导了公司的一系列调整。

　　此时，间隔知乎上线第一款知识付费产品知乎 live 曾经过来两年，知识付费市场的「微风」来了又走，外行、 喜马拉雅 、悟空问答等竞争对手和新的产品形状不时涌现。但张荣乐以为，庞大的知识付费市场仍然处于晚期，还有很多方向值得去发掘。而知乎大学可以以「体系」的方式在这个范畴探究。

知乎总被外界看做是一艘「慢船」。如今这艘慢船正驶向深海，和一片更宽广的海面。

       知乎大学是如何降生的

降生到如今，知乎曾经从现在的「乌托邦」生长成为了一个「普惠社区」。而 2016 年上线的「值乎」是其开端向知识付费市场迈进的标志。这之后的两年里，经过知乎 live、书店、私家课等不同产品形状的探究，这个普惠社区的「平台」属性越来越强。

依赖早就构建起的社区气氛，知乎的知识付费效劳已成规模。张荣乐发布了知乎在这方面的成果单，目前在知乎平台上总共付费的知识效劳产品曾经超越了 15000 个。全体的付费人次超越了 600 万人次，知乎链接到的知识消费者超越 5000 人。

随同着这些变化的背景是，整个知识付费市场的大盘子在疾速增长。依据艾瑞征询发布的《2018 年中国在线知识付费市场研讨报告》显示，2017 年中国知识付费产业规模约为 49.1 亿元，同比增长将近 3 倍。

增速飞快，但知乎以为这个市场仍处于晚期。张荣乐判别，知识付费是传统出版行业和教育行业的结合。传统出版行业的市场规模曾经到达 8000 多亿，近在线教育的市场规模也超越了千亿。假如以此判别，这个市场还有很多空间值得探究。

直播答题、语音书……市面上开端涌现各种各样的知识付费产品，但现阶段的知乎需求的是一套「体系化作战」的方案。

无论周源还是张荣乐，都更关怀什么样的产品和效劳才是真正属于「知乎道路」的。从消费端的需求和 SKU 的数据来看，张荣乐发现知乎的消费者对知识付费志愿的消费有几个特点。「一是多元，无论知乎 live 还是电子书，都掩盖了地理天文、人文社会各个方面的知识；另一方面，就是风趣，我们希望一个普惠的社区，应该可以用大家都了解的言语，让每一团体都取得知识。」

在公司讨论「知乎需求为知识市场树立一套什么样的效劳体系」时，同事们想起了《象牙塔的变迁》。在这本书里，美国学者威廉·克拉克追溯了古代大学学术体质的开展进程。结合知乎社区和用户的需求，张荣乐觉得，古代大学概念和它的开展方向，都和知乎将来想要抵达的而将来很契合。

「如今大学曾经不只仅是一个教授知识的中央，它开端推进学术和市场的结合。教授的很多内容也和先生毕业面临的状况高度结合；大学里每团体都是自在自动的，等待讨论和启示，而不是先为人们制造焦虑，再提供处理的方案。」

于是，知乎大学的想法就这样降生了。

确定方向后，知乎需求答复用什么样的产品和机制搭建一个「赛博象牙塔」。

目前，知乎大学由「课程体系」、「书的体系」和「训练营」共同组成。课程体系包括 Live 小讲和私家课，从音频到视频，从小体量到大体量、从短时分享到临时体系化的初步掩盖，同时将更有针对性、更强调互动与反应；「书的体系」包括「知乎书店」的电子书、有声书，及近期上线的「知乎·读书会」，以书为根底帮用户构建完好的知识逻辑；训练营则愈加深度，旨在提供轻型培训效劳。在内容输入方式上，也构成了图文+音频+视频的矩阵。

公司外部也必需调整以配合变化的脚步。知乎原有的 live 团队和电子书团队已经是分头作战，运营团队依照业务形状寻觅适宜的优秀答复者，建议对方开一场 live 或出书。但效率和效果都不够理想。如今，两个团队兼并后，团队开端以效劳对象所擅长的角度效劳平台上的知识消费者。

要契合「大学」的理念，提供普惠的知识，知识的买卖形式也要发作变化。过来人们购置一节 live 课程、一本电子书，都是单次的消费，但张荣乐以为，这与知乎大学构建普惠知识社区的理念是相悖的。而在新的知乎大学体系里，交纳一次超级会员的会费，就相当于交了一次「学费」，一切的付费产品都会成为收费内容。

　　这种变化是知乎在商业化上迈出的关键一步么？知乎并不这么以为，在不久前的盐 club 大会上，周源就强调过，对 于刚 刚降生的这集体系来说，做好知乎大学的口碑才是最重要的。

        知乎的「慢」

要成为一座「大学」，知乎还要保证高质量的输入这正有启示性和适用性的知识内容。特别是当许多内容曾经可以在互联网上停止规模性的传达，优秀内容的稀缺性正在凸显出来。

这也是整个知识付费行业想要取得持久开展，都需求仔细解答的成绩。张荣乐以为知乎可以经过更精密化的运营方式环节内容的商业效益成绩，让不同的内容婚配进入不同的产品形状：例如，一些与金融投资相关、时效性更强的内容，可以流入 Live；而另一些具有普世价值的内容，可以进入「书」的体系里；而一些授予技艺相关的内容，则可以经过训练营的方式输入，并且由平台和「教师」一同监视用户完成「作业」，取得反应。

当然，这对运营方面带来的应战也是宏大的。不同的产品形状，消费的周期和难度不同，知乎平台需求介入内容消费的水平也不同。在失掉等平台上，由于内容输入难度牵扯工夫精神太多而分开的内容供给者案例曾经呈现。

接上去，如何「体系化」的进步这些「非规范化效劳」的效率，是知乎大学在搭建好框架后，必需要解答的成绩。为此，张荣乐表示知乎大学正在焦心如何吸引更多人才参与到这项任务里。同时，知乎大学的产品构架也需求在尝试中不时改良和优化。

但知乎大学的优势是树立在了知乎这座城池之上。无论内容体系，还是调性，都会努力和知乎原有的「态度」保有衔接性。张荣乐觉得，整个行业还处于疾速变化阶段，知乎大学的生长和速度都不能够被精确预估，对团队来说，更重要的是尽快找到定位，寻觅到适宜的增长办法。

知乎大学如今并不必过火承当知乎商业变现的诉求，张荣乐也指出，在整个知乎体系里，广告支出的增长速度十分可观。但假如久远规划的角度来说，知乎大学如今的「根底设备建立」才能，将会决议知乎以什么样的姿势呈现迸发力，最终博得这场「短跑」。

有人说知乎是一家文火炖汤的慢公司，融资慢，转型也慢，就连 2016 年知识付费市场迎来忽然迸发时，知乎在产品层面上的反响都慢了几个月。但周源并不这么看，在最近的一次采访里，他解释说，知识效劳的产品形状是积聚型的，需求沉淀，或许三年前知乎上降生的内容，如今对用户仍然有价值。更何况，从产品创新和竞争力方面看，「知乎速度」并不算慢。

如今，周源想要答复五年，甚至十年后的知乎和知识付费市场是什么样子？知乎大学为那个将来埋下了一颗种子。

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