腾讯科技讯 6月11日，腾讯与中国人寿（以下简称国寿）在深圳腾讯大厦签署战略协作协议，单方将携手推进金融保险及信息技术范畴的深度协作。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、中国人寿集团董事长杨明生、腾讯金融科技副总裁、金融云担任人朱立强、中国人寿集团副总裁刘慧敏列席签约典礼。

依据协议，腾讯将为国寿提供包括云计算、大数据、反欺诈、智能客服、智能理赔、智能核保、人工智能、生物辨认等多方面的征询和技术效劳。

AI赋能，强强联手共把风险关

马化腾此前表示，腾讯要发扬“数字工匠肉体”，掌握更底层的前沿技术，不时深化物理世界与数字世界的衔接。而人工智能的到来，则被业界称为是“衔接物理世界和数字世界的桥梁”。而“桥梁”的稳定与否成为建立数字世界的关键。

风险管理不断是保险业的中心。在反欺诈方面，腾讯金融云依据不同险种做模型，协助判别出险状况。这也得益于腾讯金融云专业的风控团队——对保险欺诈、团伙行为做精准检测，并提供事前、事中、预先的风险管理控制。为进步国寿对保险逆选择客户辨认才能，腾讯金融云核保通产品与国寿停止协作，关于具有欺诈行为客户停止辨认，降低保险产品由于欺诈行为发生的本钱，进一步践行普惠保险普惠金融义务。

同时，腾讯金融云从近程身份认证和投保质检方面着手，糅合了语音、视觉、活体检测等多个AI技术。“只需摇摇头、动动唇，便能完成检测，还能无效辨认仿真人脸、3D面具。”朱立强引见，腾讯金融云人脸辨认技术可完成保险近程身份核实，尤其活体检测零碎，在用户配合的状况下，在错误承受率0.01%时，其经过率超越98%，攻击者难于破解。

现实上，保险行业不断是资金和人力密集型产业。为节省了人力和工夫本钱，腾讯金融云与国寿财险协作视频理赔产品，将传统车险报案查勘工夫从数非常钟降低到几分钟，极大进步了车主用户理赔体验，同时无效降低了因事故形成的交通拥堵，有利移动互联网在带来全新社交体验的同时，也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合，建立了新的产业生态链，催生全新文化产业形态。于进步国险车险品牌价值和效劳才能。

科技交融，推进保险范畴生态体系搭建

业界普遍看好腾讯与中国人寿的这次“联姻”。基于腾讯金融云的全体优势，本次成立的“腾讯金融云－中国人寿金融实验室”，将与中国人寿在人工智能方面停止片面的实验协作与业务落地。腾讯金融云已与寿险客服部协作“智能客服”，面向金融、保险行业需求输入人工智能才能，赋能金融、保险业务场景，携手人寿集团为客户提供智能客服效劳，目前已在机器人测试学习阶段。

“在传统保险业务流程中，基于腾讯金融云智能辨认、大数据等技术，将其转换为业务工具，优化保险业现有流程。”朱立强称，经过与中国人寿的联手打磨，腾讯金融云将不时研发顺应保险行业的科技产品，从展业到理赔全生命周期的大数据模型及全流程处理方案。交融金融才能，推进保险范畴生态化革新。

将来，传统保险行业将朝着生态交融型、平台开放型、工具赋能型形状开展。实验单方将经过人工智能及微信业务的继续赋能，协助现有用户及社群做智能化转型；基于金融云现有的反欺诈、智能风控、智能辨认、私有云、公有云等产品，促进金融保险业云生态规划。继续探究基于线上安康、科技金融、科技创新等范畴协作，寻觅更多普惠民生的聚焦点。

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