腾讯《一线》作者 孙宏超

在6月13日至15日举行的2018亚洲消费电子展（以下简称CES Asia）上，国际智慧批发企业苏宁带来了一整套处理方案：线上层面有无人店和人脸辨认技术、智能导购机器人、智能引荐及客流统计零碎；线下层面，则有AR易购和提供心情监控、商品导购等功用的智能客服“苏小语”。此外，以无人车、无人机为代表的物流科技，和小Biu音箱、PPTV电视等智能终端产品也一 一亮相。

苏宁易购集团副董事长孙为民表示，苏宁希望经过场景式体验消费，片面展示智慧批发的中心优势。

往年1月，苏宁把无人店搬到了拉斯维加斯的CES展上，引发关注。一个月之后，苏宁无人店完成了迭代，2.0版本的苏宁无人店，不只刷脸领取工夫从10秒延长到6秒，更融入了一系列交互体验元素，让技术真正融入到商业运营里。

苏宁易购IT总部执行副总裁乔新亮以为，经过9年互联网转型的苏宁，在大数据、云计算、AI方面积聚了少量技术，IT团队往年也将达万人规模，“苏宁的愿景是让技术回归商业实质，真正融入到用户运营和商品运营中。”

在线下层面，苏宁祭出了AR易购和智能客服“苏小语”。AR易购运用加强理想技术，网购用户经过手机APP，就能看到真实环境中的逼真3D产品模型和产品细节。“苏小语”则可以提供智能导购、天气查询、讲笑话、心情监控、全品类商品导购等专享一对一效劳功用。

在线下维度，苏宁展现的是能为门店顾客提供问询效劳的智能导购机器人，经过重力感应、人脸辨认等完成无人批发的自助货柜，装置有传感器统计商品受关注度的的智能称重零碎，以及经过摄像头搜集数据、现场为顾客引荐适宜产品的智能引荐零碎。

在物流配送方面，苏宁亮出了无人快递车、无人机等科技效果，并在现场演示无人车避开妨碍物运送等功用。

在智能家居范畴，苏宁异样有黑科技亮相。经过以智能音箱小Biu、PPTV激光电视、智能魔镜为代表的系列产品，向消费者充沛展现集文娱、平安和便捷于一体的“智慧生活”处理方案。

孙为民表示，过来十年工夫里，一大批实体批发企业在拥抱互联网、发明新形式，苏宁也在2017年提出了智慧批发形式。

所谓智慧批发，就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、领取等批发要素的数字化，推销、销售、效劳等批发运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和效劳。

“智慧批发的创新表现在三小气面，一是智慧供给链，从消费者的需求来树立精益的供给链，真正让批发资源和制造资源无缝对接。二是智慧销售，应用互联网伴随着互联网和移动生活的日趋成熟，芝麻信用高分和良好的个人征信记录，不仅可以办理贷款、申请信用卡延伸你的财富，更能大大便利我们的生活。技术让顾客、商品、领取数字化，真正树立线上的多平台和线下的多业态。”孙为民说，“在智慧批发的时代，我们要跟消费者共同分享智慧批发的红利，让消费者可以充沛感知苏宁提供的智慧效劳，比方我们的智能家居生态零碎。苏宁希望经过传统批发叠加新技术，在消费晋级的大背景下发明美妙生蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。活。”