在Groupon正式回绝Google的收买条件才几天后,其开创人Andrew Mason就承受了一次地下的访谈。在这次访谈中,他回绝泄漏与Google结姻失败的缘由,但是他就本人创立Groupon的进程分享了许多此前并未为人所知的故事。
Rose:复杂谈谈你对Groupon的了解。
Mason:我们最棒的中央就是不时的带给消费者发现的乐趣,让他们每天早上一同来就想晓得明天又有什么好玩好吃的。所以去不时的给消费者带去惊喜就是我们成功的很重要的要素,没有人会不喜欢惊喜。
R:你们怎样做起来的?
M:我们是在2008年11月份起步的,最先是在我的家乡芝加哥。其真实我们之前,有另外一个网站曾经在做相似团购性质的事了。不过他们的范围更广,除了组织人们一同买东西,他们还组织人们一同抵抗某个特定的公司或许举行集会等等。事先我们觉得他们的这个“集团”的想法十分的不错,但是他们做得太宽太泛了,于是我们就兴办了一个专注集团消费的网站。
R:于是你们就开端了专注团购和折扣?
M:是的,我们每天都会挑选一款产品,能够是餐厅,剧院或许是疗养,然后以5折或许更低的价钱出售给消费者。但是要达成一单团购的话,我们还要设定一个门槛人数,由于只要设定最低消费人数本地商家才会取得较多的顾客,他们也才会提供这么优惠的价钱。我们在芝加哥做了有5到6个月左右后开端开展其他的城市,就这样一步一步的到如今我们一个月就能开展30个城市,这些城市遍及全球35个国度,现实上仅仅在上周我们又拿下了4个国度。如今我们的注册用户已到达了4千万。
R:那你们用户的增长进程详细是怎样的呢?
M:往年年终我们均匀一个星期增长10万用户,而仅仅在上周我们就增长了300万用户。
R:你觉得你们为什么会增长的如此之快呢?
M:我觉得由于我们可以为许多不同的人处理实践成绩。
R:尤其是本地商家这样一个群体?
M:是的,他们以前可历来没有失掉过像如今这样宏大的客流量。实践上,他们以前花在网络广告和纸质广告上的推行消费给他们带来的客户流量是十分难以量化的,效果也不是十分分明。但是我们所做的就是去量化他们的顾客流量,让他们真正的晓得经过我们这个平台他们取得了多少顾客。我们帮他们搞到顾客,他们能不能留住顾客就看他们的本领了。比方说我们就帮一个直升机俱乐部提供的飞行员培训课程搞到了2500位顾客。
R:能再多讲讲这个故事吗?
M:后来他们当然是估计能够会有1到2百位顾客,但是我们不时的跟他们说要他们做好预备,由于这可不是用百能权衡的。现实上最初我们搞到了2500位顾客。你晓得他们做这个事25年了,而这25年间他们总共才搞到了5000位顾客,而我们一次就帮他们搞到了占他们过来25年间一半数量的顾客。真的是太神奇了。
R:是不是由于人们都盼望价值,折扣等等?
M:不只仅是那样,我以为更应该是对生活体验的盼望。这些人想走出卧室,飞翔蓝天,体验各品种型的生活方式。
R:要不是你们出售这样的产品,他们是不是或许不晓得有这样的产品存在?
M:是的,我以为是这样。由于我们既提供最优惠的价钱,却又还有一天的工夫限制。他们会想,这么好的东西假如我如今不出手,今后再难碰到如此优惠的价钱了。
R:在利润上,你们和商家是五五分红?
M:是的
R:他们怎样看?
M:95%的商家都情愿承受,他们还希望再次这样推销他们的产品。
R:对,即使他们不赚钱,他们也会把这看成是一次市场推行时机。
M:是的,我们在拿到本地商家的产品优惠套餐后,就会以幽默的文字对这些产品停止包装,然后以收费的邮件方式发送给我们的用户。我置信即使我们的用户不想买这些产品,他们也会喜欢读我们对产品的文字描画的。我还有一个很好的词描画那些有本人特征手艺的小商家:沙子外面的珍珠。由于他们手艺很棒,但是推行做得不太好。所以我们的目的就是帮他们推走那些沙子,让他们的光辉可以照得更远。
R:竞争。人们都说你们面临的最大的成绩是被模拟。虽然这也从正面反映了你们的成功,但是你对这样的状况有没有感到担忧呢?
M:如今大约有500家模拟我们的网站吧,第一家呈现在09年4月份左右,就连网站的排版规划都和我们的一样。但是我以为我们还是要看数字才干失掉一个愈加真实的状况。我们不断以来都努力于为消费者提供最好的产品,如今有500家仿制网站,但499家都无法做到。我们依然是这个行业的指导者。
R:那你以为你们的抢先是在体验上的还是在技术上的呢?
M:我以为都有。我们不时的为消费者和商家提供最好的体验。那么Friendsters和MySpaces为什么会做坏呢?由于他们不专注,或是他们太专注竞争了,还有能够是他们整天就想着做你的采访而忘了打理本人的事业。
R:哈哈,千万别这么说。
M:我以为只需我们不时的关注我们的顾客和我们的商家的需求并永远坚持着创业之初的热情,我们就可以屹立不倒。
R:除了持续拿下更多的国度和城市,你们还有其他的计划吗?
M:无人驾驶汽车,我们想进入这个范畴。
R:通知我更多。
M:如今真的还没有很多可说的,我也才开端有这个想法而已,但我晓得我一定要这样做的。此外我们想要成为一个像Amazon那样改动人们购物方式的公司一样,我们要改动人们在外地购物的方式。如今我们曾经看到了一点曙光。
R:你们是小商家的救世主。
M:确实是这样。我们还要构建一个任务环境十分好的公司让员工们可以温馨的任务,并且培育我在互联网思维的影响下,传统服务业不再局限于规模效益,加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下,通过对传统服务业的改革,为传统服务业发展创造了全新的天地。们的品牌让人们喜欢我们。
R:你们给商家打电话的时分,他们是不是特别冲动?
M:是的,我们有时分的产品套餐都够半年用的了。
R:你们双方面确定折扣吗?
M:不是的,我们和商家一同确定。我们每选中一个产品,都会有7个产品很不幸的被淘汰,由于我们规则了每天只上架一个产品套餐。
R:为什么只上架一个呢?
M:我也不太能说清楚。或许1小时1个产品也行,但是那样的话就少了专注度了。我们希望我们的商家可以感遭到他们这一天都是在聚光灯下。而不是像其他的网站一样提供很多的折扣产品,让顾客以为满世界都是廉价货。
R:以前有一个很风趣的故事说,有人问过比尔盖茨:“当你的公司做到最好的时分,你会怕什么?”盖茨答复说:“不晓得,也许会怕哪里有两个家伙租了一个旧汽车库在外面捣腾一些我从没听说过的东西吧。”你怎样看?
M:哈哈,就恐惧来说,我还是最怕Freddie Kruger(恐惧电影中的鬼王)。而就我的公司而言,我真的希望可以让它改动世界。你能够不置信,现在我们在做Groupon的时分,我们只是把它当做一个主角来做的,由于我们事先还有其他的项目在做,但是我真的没想到眨眼间这个主角居然就变成了一个几十亿美元的浩荡工程。
R:你对社交网络怎样看?
M:这些网站都很不错,正由于有了他们,我们的事业才干以史无前例的速度增长。不过我置信未来还会呈现比我们增长的更快的公司的。
R:你觉得将来5年会发作什么?
M:我以为当5年后我走在大街上,假如我不再像如今一样为80%的小商家的生活开展成绩感到困扰的时分,我们就可以算得上是成功的了。
R:你觉得你们的网站社交颜色浓重吗?
M:我们的网站就是基于社交性来创立的,由于我们提供的一切产品都带有社交颜色,比方说电影,餐厅,那些都是冤家们一同消费的产品。
R:如今纽约的瑜伽课也做得不错。
M:是的,人们会向他们的冤家收回告诉:我们一同去学学瑜伽吧。
R:嗯,明天十分快乐能和你谈这么多,Groupon是个很棒的公司。
M:谢谢,我也十分快乐能和你分享我的故事。
Via
nTechcrunch