2018年6月14日,由上海市经济和信息化委员会、上海市商务委员会、上海市长宁区人民政府指点,上海市长宁区青年结合会、亿欧公司结合主办的“2018全球智能+新商业峰会”行业峰会“ 智能+新效劳峰会 ”在上海长宁世贸展馆举行。
本次峰会以“AI落地,产业晋级”为主题,现场聚集超越5000位AI行业内外人士,共同讨论AI目后面临哪些应战,当下如何商业落地,将来将会怎样开展等成绩。“智能+新效劳峰会”聚焦B端效劳商,讨论2018年不容错过的前沿技术与热点话题, 人工智能 、大数据、云计算……在人工智能时代下重新定义“新效劳”,寻觅大革新时代中to B效劳商的坐标与方向。
以下为 巴乐兔 结合开创人高萌演讲(有删减):
高萌: 我演讲的主题叫“租客为爷,租住效劳重生态”。这个场所是AI为主题的峰会,而且是一个2B效劳为主题的峰会,巴乐兔作为互联网平台型的技术公司,是以技术来做底层架构,但指引我们行进的不断都是终端的消费者需求。我们以他们的价值为依归做效劳,所以这次将演讲标题定为“租客为爷”。
我置信大家对中国将来的长租市场的规模和市场前景是一定的。我国长租市场在政策、行业、需求几个层面来看是万亿级产业,去年整个市场规模超越一万亿,将来租住人群很能够超越三亿,市场规模接近5万亿。我们判别,会有60%~70%的人选择 移动互联网在带来全新社交体验的同时,也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合,建立了新的产业生态链,催生全新文化产业形态。 租房 , 消费晋级 会让用户破费更多的钱在租房上,所以整个市场会井喷级开展。
但以后的租房行业有几个痛点,第一点就是信息不对称,有少量的虚伪信息存在;第二点是租后没有效劳。租客的权益无法失掉保证。
在以上痛点上,租客还要为此领取高额的佣金:在上海绝对通明和规范的佣金程度是首月租房的35%,北京是50%~100%,广东约为50%。我们以为这十分不合理。
为了让大家有直观的感受,我这里放两段录音,来自于我们的同事跟线上中介的录音。这是我们的员工,也是真实租住的同事,他拨打线上的电话,去做了这样租房的尝试,然后发现一切的信息都是虚伪的,我置信过来大家都应该有领会。第二段录音大家听出来是租客租了房子之后,房东是承诺加窗帘的,但是却没有。 传统形式无法保证租客的租后权益。
如何击碎这些痛点?我们做出最实践的推理:假设房东可以直接在平台上挂房,房东提供牢靠房源,那信息应该是牢靠的;假设租客轻松找到房东,那么租客会省去两头的买卖佣金;假设有中央可以暴露房东的效劳质量,房东在进程当中担忧会被淘汰,希望有更继续的收益,房东会在乎客户的口碑以及效劳。 所以我们以为房东直租是将来生态的答案,是处理行业痛点的答案。好房东才干保证租客的体验。
我们来讲一下巴乐兔是如何落地的。第一点我们提供了房源的智能采集零碎,用小米的硬件设备加上本人的效劳版APP,用于每一个一线人员上门实地采集信息,精准获取房源的地位、朝向、配置、周边环境等信息。思索合租状况下租客担忧的声响搅扰,我们会应用技术去处理分贝的采集。将来,我们还会为合租的租客打上兽性化的标签,比方租客是养宠物的,合租也需求承受养宠物的选择。 此外,租客选房子同时要去选房东,所以租客可以评价房东。每个月交房费的时分都可以点评房东,其他租客可以依据点评信息来选择房东。巴乐兔是第一个用互联网的方式来做房东点评的平台,我们希望在租客找房的阶段大大进步效率。
过来租客找房需求七天甚至两个礼拜,由于信息是假的,要去换不停的换中介效劳,而我们是用海量的房源外加依据租客阅读记载停止的智能引荐,来进步选房效率成绩。在租客看到适宜的房源以及预定带看之后,平台自动设计看房的道路以及妥当的工夫布置,由小哥到线下效劳用户,落地带看并最终签约。签约时,基于疾速风控审核,零碎决议能否为租客提供月付效劳引荐。为了保证单方前期履约的效果,我们推出了平台的电子租约。
所以,巴乐兔是在用房东直租的方式发起一场新的租住反动。
这里再剖析一下对行业的看法:
第一, 什么是房东?将来的房东我们以为不是集体团体而是机构主导 。机构看失掉获利的前景,会以规范的效劳以及注重口碑的效劳理念进入这个市场,持有团体业主的资产来开展行业。
第二, 市场将有80万的机构房东数量,并且长尾分散。 我们指的是机构房东的数量不会只在头部,而会成为大而分散机构的群落。机构的群落会散布在一二线城市,和三四线城市的次要区域,这一块有整租、有分租,会满足不同阶段客户的差别化需求。我们以为如此庞大的市场,供需关系更需求以技术为方式的高效婚配。
如今底层行业构造是混乱的,没有诚信的业态体系。 好的房东、差的房东、好的效劳、差的效劳,租客很难挑得出来,这会影响好的房东、好的机构在将来的生活。巴乐兔希望树立一套新的规范,新的行业标杆来让好的房东以及好的效劳凸显出来,同时也希望树立规范,让产品以及效劳可以愈加像电商去购置产品一样,让租房像购置产品一样如此简约、方便、通明。 我们研讨了酒游览业的开展进程和如今市场的格式,比照之下可以大胆预测:将来将有70%到80%的买卖将在买卖平台上完成。
长租与酒游览业十分类似,大而散的格式,买卖平台可以对接好两边供需的关系,赋能行业,进步行业的买卖效率,降低买卖本钱。因而,我们以为整个行业对平台的需求十分紧迫。现实上,巴乐兔成立三年的工夫,开端是以乡村包围城市的办法,跟很多中小微的机构协作。过来房源都是在城市的内涵区域,比方说北京是往4、5环内涵伸,上海是从市中心往内涵伸。而这个阶段巴乐兔除了跟长尾的中小房东协作之外,也跟主流头部的机构房东,包括开发商的机构、大型品牌公寓都曾经发生了普遍的协作。
所以从如今来看,巴乐兔在整个行业房东直租的平台业内是第一梯队,往年会有六到八倍的增长。但面对这个万亿级的行业也是刚刚起步,我们会跟机构同伴一同来为行业更久远安康的开展而努力。
除了让租客取得很好的体验之外,我们也要效劳房东,让房东的效益提升。像酒游览业一样,长租行业也会淡淡季之分,依据市场的行情,假如是旺季会稍微的降价,而且允许租客三个月以内的短签,我们叫灵敏签,假如是淡季依据市场供需关系,我们会停止智能降价,为了到达让供需无机的婚配,让房东的效益更好。
我们会构建租客和房东的信誉体系,让将来的租住愈加的方便和智能,这对两边都是十分受害的。对租客而言,可以享用月付租房、免押入住的效劳;关于房东来讲的话,平台会倾斜推品牌的显露,给到房东金融的授信让他们有资金去开展。 一切做的这一切,我们还是瞄着租客的需求,希望租客能成为爷,希望租客可以摆脱为难身份的角色。 假如这一切可以顺利完成,我们以为巴乐兔会成为将来租住平台的新物种,谢谢大家。
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