随着 互联网 +、物联网等迷信技术开展，以及，在“新消费”观念影响下，海淘用户对跨境电商的正品关注度逐步进步。因而，如何更好地增强用户正品信任感，将是跨境电商平台接上去重点任务之一。本次iiMedia Research(艾媒征询)发布的《2018上半年中国跨境电商正品调研专题报告》，次要针对2018年上半年中国跨境电商正品开展概略、海淘用户正品消费行为和跨境电商行业将来趋向停止了研讨。

正品保证最受海淘用户关注 用户最情愿向别人引荐网易考拉

正品保证不断是跨境电商平台存在的痛点之一。目前，就如何处理正品成绩、提升海淘用户对商品的正品信任度，将是跨境电商平台急需打破的瓶颈。iiMedia Research(艾媒征询)数据显示，估计2018年跨境电商买卖规模将增至9.0万亿元人民币，估计2018年中国海淘用户规模将达0.88亿人。艾媒征询剖析师以为，在消费晋级的背景下，海淘用户对跨境商品消费需求逐步分明，中国海淘用户规模无望持续扩展，而在商品质量、正品方面保证力度较强的跨境电商平台在开展前景上将会愈加突出。

iiMedia Research(艾媒征询)数据显示，在海淘用户选择跨境电商平台的关注要素中，正品保证关注度最高，达55.4%;美容彩妆类商品的正品关注度最高，达47.1%;43.8%的海淘用户情愿引荐别人运用网易考拉，其次是天猫国际和亚马逊海内购，辨别达37.7%、32.6%。艾媒征询剖析师以为，女性海淘用户占海淘群体的比例较高，美容彩妆类商品作为女性海淘用户的日常运用品，影响其本身抽象与安康，因而正品关注度绝对较高。此外，随着全体消费程度的提升，跨境电商平台应经过加强商品的正品保证，提升海淘用户正品信任度。如网易考拉经过与全球知名品牌达成战略协作，从供给链保证正品，提升海淘用户正品信任度，优化海淘用户的购物体验。

平台自营正品信任度最高 网易考拉经过“看得见的渠道”打造正品保证

平台自营形式下，平台自主整合资源，经过跨境出口商品全流程的追踪，由商品供应链到售后效劳的一站式管理，更好地打造平台正品的品牌理念、一定水平上提升海淘用户的正品信任度。iiMedia Research(艾媒征询)数据显示，48.8%的海淘用户以为平台自营能提升用户的正品信任度;海淘用户对全体跨境电商平台正品信任度为7.62分;其中，对网易考拉的正品信任度最高，达8.71分。艾媒征询剖析师以为，网易考拉作为自营平台，竭力为用户提供正品优质商品，经过与海内品牌供给链资源集聚共享、协作和国外仓储、国际物流等整合资源整合，让消费者“看得见货源”、“看得见正品保证”，极大地增强了用户的正品信任度。

线上线下构成流量互补，从网上平台到线下实体，“看得见的渠道”成为加强海淘用户正品信任度的重要影响要素之一，而抢驻线下将成为跨境电商平台的一大趋向。网易考拉经过“看得见的渠道”打造正品保证，不只让用户在线上海淘时体验正品保证，也经过线下树立实体店，在满足用户逛街需求的同时，经过对跨境出口商品的实物展示，给用户带来更优质的正品检验体验，更好地为用户传递正品保证的品牌理念。