“根本上很难有人的装修是顺心的。”装修完第一套房的刘琳说。
为了装修好本人的第一套房，她花了几个月的工夫预备。观赏过线下的家装实体店、理解过网上引荐的互联网家装，弄清楚了每个环节的顺序、工艺、装修规范和要求，最初每周在工地监视三四天。
土巴兔开创人兼CEO王国彬说过，中国房主装修房子，不学成半个专业人士，就一定会被坑。
而看一个产业的难度，就看它的买卖闭环有多长。 装修触及到的产业链条极端长，痛点也格外多。很难有人装修是顺心的，也由于家装行业也很少有企业真正做到革新。
“深水区”里无龙头
家装行业并没有巨头企业，中国度装行业出现典型特征便是“分散”。 依据 中国修建 装饰协会数据，2016年修建装饰装修全行业企业数量约13.2万家，传统家装龙头企业 东易日盛 2016年营收约30亿元，仅占整个家装市场的0.2%。而互联网巨头关于家装行业，都处于投资的阶段，BAT中没有谁真正的进入行业。
土巴兔CMO杨璐以为，家装行业是“深水区”行业，触及到的利益链条很多，深水区行业需求足够长的工夫来看法、探索。
大少数状况下，资天性够推进行业开展，还能疾速的教育市场。 饿了么 的补贴战“教育”出了外卖市场；滴滴的补贴战“教育”出网约车市场；ofo和摩拜的补贴战“教育”出“最初一公里”的单车市场......但这个道理并不能用在互联网家装行业身上。 家装行业链条长、资金重、周期长，想要完成指数级裂变增长极度困难。
2015年被称为“互联网家装元年”，这一年是大局部互联网家装品牌融资的黄金时期。艾瑞征询研讨院发布的数据显示，2015年互联网家装行业的融资次数从上一年的41笔蹿升至123笔，但到2015年末，200余家互联网家装平台中，有四五成曾经走向开张。死亡名单中，墙蛙科技、宜居家装网、珂居网、家装360、美装、宅徒弟等企业都榜上有名。
风口迅速地分开互联网家装市场。数据显示2016年互联网家装行业融资数量有91笔，到2017年融资数量只要19笔，下跌将近五倍。
▲2015年之后，风口迅速分开互联网家装市场，融资数量锐减。数据来源： IT桔子 、艾瑞征询研讨院。制图：表哥。
互联网家装行业曾吹起的风口带来的不止是资金，它还让行业的步伐变得疾速而混乱。 爱空间 以“20天工期、699元/平米，从毛坯完成平装”的口号，让大众简直一夜间晓得规范化家装的概念。爱空间的自营形式对行业发生强势冲击，一边让重生的互联网家装公司兴奋地模拟其商业形式，一边又让外行业耕耘已久的传统家装公司焦虑、恐慌。
自营成了互联网家装公司在2015年纷繁尝试的新形式。
关于自营形式的尝试， 齐家网 的CEO 邓华 金后来说：“我们边界越窄越好，不要边界太大，搞得太大的时分就会发现资源不够。”虽然 齐家网 之后膨胀了自营业务，但是自营业务俨然成为齐家网开展的重要局部。
杨璐曾直接问过王国彬：“做自营是不是发展？”
王国彬纠结片刻答复道：“不能说是发展，是必需尝试而付出的代价。”
土巴兔自营时期尝试“工长制度”在网上留下了一些负面评价。 再次复盘土巴兔的自营历程，杨璐通知无冕财经（ID：wumiancaijing):“自营加深了我们对整个产业链条闭环和角色的了解，必需管理过装修公司才干晓得这个产业最真实的痛点，也才干晓得如何为交付的最终后果担任。”
家装行业链条长、资金重、周期长的成绩一直都存在，互联网家装公司想要改造，必需有深化的理解、足够的耐烦、雄厚的资本。
自营尝试失败后，土巴兔聚焦于平台生态建立。于土巴兔而言，它用了十年工夫才逐步摸清“深水区”的链条，打造“深水区”的根底设备。
从“根底设备”做起
下游家具制造业规范化水平低，这是互联网企业无机会改动的。
以木门来打比如。装修时每个门的大小不一样、门洞不一样，厂家在消费的时分尺寸发作错误，消费的门都有能够呈现成绩。而作为平台的土巴兔，可以晓得在深圳市南山区有多少用户对什么样作风的布艺、材质的沙发感兴味。厂家可以基于土巴兔的数据来停止消费。
消费木门也是一样。当整个产业用了土巴兔的IT零碎，从设计师设计图纸到功用施工一切数据沉淀上去，传到厂家，厂家就可以根据数据来停止本人的消费。
这是王国彬在6月12日在“招商前海湾战略发布会”上讲到过的例子，例子很复杂，但却很关键。 土巴兔经过平台沉淀的大数据推进了中下游家具制造业的消费方式革新。 在传统家装公司中，这种消费方式的革新被称为“柔性消费才能”的提升，它要求企业依据前端的用户需求来改动后端的家具消费。
传统家装公司的柔性消费才能需树立在少量铺设实体店、有庞大客流量的前提下，而土巴兔月均超越6900万独立用户拜访，让它聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。有了提升行业柔性消费线的实力，但这些来的并不轻松。
“装修就上土巴兔”这句话曾跟着汪涵传遍街头巷尾。广告漫山遍野打响前，土巴兔曾经搭建了流量入口。 杨璐通知无冕财经（ID：wumiancaijing)，这正是经过抢占用户心智层面的流量增量，率先通知他人一个新品类在此降生。
装修买卖的中心环节是跟用户确定设计方案，而土巴兔最早做的就是设计师平台网站，之后又推出设计工具产品图 称心 ，供设计师给用户完成设计图出现。
做平台其实就是信息撮合。B端的痛点是获客难度大，C端的痛点是找不到供给端。土巴兔将其串联在一同，失掉流量并培育了用户习气。
▲土巴兔开展历程。材料来源：艾瑞。制图：表哥。
改动用户习气是有代价的。王国彬曾说：“我独一一次专制，就是推行装修保。”
“装修保”相似于 领取宝 ，用户将资金托管在此，依据工程进度，土巴兔分批把钱转给装修公司。王国彬推装修保，动的是驻留平台里装修公司的“奶酪”，这简直遭到团队一切的人支持，但王国彬坚持不懈的推行。
外表来看“装修保”处理的是资金托管的成绩，而面前搭建的则是产业信誉体系。 在这之后，土巴兔推出了供给链端的金融存款产品、消费端的装修贷产品、保险公司协作的延期保产品，家装消费金融的幅员俨然被树立起来。
艾瑞数据显示，互联网消费金融从2013年到2017年，买卖规模从60亿增长到了43847.3亿元，年均复合增长率高达372.6%。家装消费金融的潜力宏大。
另一方面，产业信誉体系的建立让土巴兔将B端、C端同本身的联络牢牢加固。流量入口的构成、信誉体系的搭建，平台根底设备的路，土巴兔在十年探索中逐步修筑起来。
做家装行业的 阿里巴巴 ？
王国彬喜欢的企业家中， 马云 排名第一。
杨璐说：“互联网家装进入2.0时代，家装电商时代。”土巴兔想要对标的便是 阿里巴巴 。
十年工夫把平台根底设备搭建好后，土巴兔2018年当前的新方向和战略是：在线化、数据智能和网络协同。
在线化是完成家装电商的根底。 即让产业链条的里一切要素都可以完成业务的在线化，提升家装行业的数字化水平。王国彬以为中国度装行业效能不高的中心缘由，一是产业分散，二是数字化水平低。土巴兔搭建的SAAS根底零碎，试图让设计师、工人、资料商、业主等多方角色能完成业务的在线化，提升整个行业的数字化水平。
假使土巴兔完全完成在线化，其业务角色越多、数据根底越丰厚，数据智能便得以完成，能精准辨认用户需求，提供特性化效劳。
“用户离开平台就能被辨认，我们能晓得用户从开端到后续的一切效劳中都需求什么。以前我（土巴兔）只能提供应你前端效劳，但是明天可以全链条给你整合提供效劳，你要什么效劳就有什么，就像淘宝一样。”杨璐说道。
土巴兔想成为多点衔接的枢纽、衔接的引擎，拓展平台的边界和才能，最终 完成网 络协同，而网络协同的将来是：迁移本钱有限增高。
天猫和京东有“二选一”江湖传说：入驻一家便不能去另外一家，商家分开一家平台，将不得不接受得到另一家平台的用户和搜索流量。无论“二选一”的传言是虚是实，但能看到的是，当平台完成网络协同后，护城河变深，平台壁垒增高。
当然，这些还只是土巴兔的战略与畅想。
“装企的互联网改造是一件很困难的事情，由于他们对互联网一无所知，这事要手把手教。”杨璐对无冕财经（ID：wumiancaijing）说道。
目前土巴兔在全国66家城市设立了分公司，市场掩盖出现出分明的东部地域分公司多、西部地域少的景象。杨璐表示，这是由于家装存在线下推行的难度。
土巴兔面临的现状是：外行业重度依赖线下协作的状况下，如何真正完成在线化？土巴兔做的不只仅是在线化，它试图改动的是中国人的线下装修习气。
截止到本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。目前，土巴兔在全国有282个分站。无冕财经（ID：wumiancaijing）发现，平台入驻装修公司呈分明的城市分化景象，一、二线城市装修需求大，入驻装修公司数量多：以广州为例，入驻装修公司达100家以上，50%左右的装修公司有口碑评价；三、四线城市装修需求少，入驻装修公司偏少，以鞍山为例，入驻装修公司在40家左右，简直没有口碑评价。可以看出，想要完成的在线化的土巴兔还面临着线下互联网改造、三四线城市辐射力提升的困难。
土巴兔的阿里巴巴梦，大约还有很长的路要走。十年前，艾瑞征询的数据显示，网络购物买卖额达1299.6亿元，十年后网络购物买卖额估计到达75000亿元，增长将近60倍。家装市场上专注平台的土巴兔在下一个十年后，土巴兔的梦想会完成吗？先让装修变得不那么烦心开端吧。
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