近年来，随着人们生活节拍的放慢， 新批发 行业的疾速开展，以及线下物流的相互结合，促使互联网+物流失掉疾速开展。而人们对 快递 效劳需求的时效性，直接促使快递行业演化出不同的形式。例好像城即日达、同城次晨、同城标快等快递形式，其中一种快递形式被称为即时配送。

值得留意的是，在众多即时配送平台当中，有一个称为“ 闪送 ”的即时配送快递品牌，自2014年下半年开端至今，凭仗着疾速、准时达取得不错的开展。截止到目前，闪送的团队成员曾经超越700人，效劳掩盖177座城市，用户超越7800万，拥有闪送员超越41万。在此状况之下，闪送高管屡次在媒体采访中悲观表示： “闪送处于没有竞争对手的形态中” 。

但现实能够没有这么悲观。

看似一路顺风的闪送，却不得不面对多方压力

现今，闪送曾经成为速递行业的领头羊，其国土和用户订单量都在不时增长中。值得一提的是，这一两年来，同城即时配送再次成为物盛行业的一个风口。数据显示，仅在2017年上半年，就有将近10亿资本“砸”向同城即时配送行业。 目前虽然闪送看起来惊涛骇浪，一切安好，但身处快递系、互联网巨头系、创业者不时涌入的同城即时配送市场中，实则不得不面对来自多方竞争者的压力。

其一， 新兴创业平台正在逐步减小与闪送的差距 。目前，邻趣跑腿、uu跑腿、捎客等新兴速递不依托外卖起家，而是依托消费频次较低的鲜花配送、文件等业务起家，在单价和配送时效性上也具有一定的优势，这些平台与闪送采取的形式类似。因此新兴创业平台成为闪送为潜在的竞争对手一点都不为过。一来， 从配送速度来看，这些平台主打更快的即时配送，其配送速度接近于闪送 。

二来， 从配送业务来看，这些平台触及到的业务与闪送类似，简直推出和闪送完全相反的业务 。拿uu跑腿代取业务而言，其物品范围涵盖了发票、证件、礼物鲜花、合同文件、食品饮料等。 三来，从配送效劳上看，新兴创业平台简直推出了和闪送完全相反的效劳，比方“15分钟上门取件、1小时送达、7X24小时全天候专人直送效劳”。从这些方面可以看出，新兴创业平台正在尝试与闪送拉近间隔。

其二， 快递系有良好的根底 。同城快递与同城即时配送虽在操作形式和处置流程上有一定差别，但完善的网点规划、雄厚的资金、纯熟的操作团队以及设备完全的硬件设备，都是快递企业进军即时配送范畴所拥有的良好根底。作为 同城配送 的老玩家，很多快递系企业都推出了相关产品。例如 圆通 曾经启动了“闪电举动”、顺丰推出“即刻送”效劳、全峰快递与宅急送则辨别推出“即时配”与“O2O闪送”业务等。

晚期顺丰、圆通等快递系物流由于鲜花、文件配送本钱太高而战略性保持抢先开发市场的举措，而现今，快递系依托本身构成的良好根底，也渐渐地试水即时配送范畴， 不扫除市场培育成熟当前，快递系大规模规划的能够 。

其三， 互联网系规划即时配送有流量优势 。从订双数据下去看，闪送并不占据多大优势。数据显示，2018年第一季度中国即时配送平台市场份额中，阿里投资的饿了么蜂鸟配送占比最高，达30.2%，其后美团专送、新达达占比辨别为24.1%、23.9%。

从市场竞争的角度来看，美团、饿了么等互联网系企业的发力效果正在不时凸显，次要是由于即时配送市场很大，许多消费场景的潜力正在释放，不过这些巨头在外卖范畴的竞争尚未尘埃落定，平台很大心思都放在外卖配送上，一旦美团、饿了么等全身心进入战场，届时掌握流量入口的巨头流量优势会进一步凸显出来。

所以说， 在市场规模扩展，谁都想来分一杯羹的状况下，闪送的万事大吉恐怕只是一个美妙的愿望。除了内部各类竞争对手外，闪送本身也不是完满无缺 。

技术局限、形式隐痛，闪送面临的应战不少

闪送本身的成绩包括以下几点。

其一，技术是闪送的中心竞争点，但是也存在缺乏的中央。技术优势给闪送带来了许多益处， 一来，能处理闪送加盟形式管理混乱的痛点；二来，能进步平台的配送效率 。不过目前，闪送平台缺乏B端商户数据对接功用，现今还未能像饿了么等头部平台那样，纯熟地对接B端商户。当然，闪送的技术应战不止如此，比方本身尚未构成完好的闭环形式等，都是闪送在技术上需求面对的应战。

其二，平台形式也是闪送需求改良的中央。首先， 在用户信息平安保证上，闪送能够会堕入左右为难的境地 。目前，闪送整个即时配送效劳是在脱离用户的视野下停止，为此闪送采取了密码箱等平安措施，来消弭用户的不信任疑虑。不过却有些用户应用闪送这套机制停止犯法。

4月26日，法制晚报新闻报道了一女子应用“闪送”快递将冰毒送至北京市某指定地点停止立功的事情。从中可以看出，当平台消弭用户疑虑后，如何让平台不充任善人成为闪送亟待处理的成绩。

此外， 闪送在竞争剧烈的即时配市场上，也面临着本身形式被疾速复制的潜在风险 。就快递系、互联网系企业而言，假如闪送本身的形式不能继续退化，树立起一定的优势，那么就能够面临对手的继续冲击。

防御打法，或成为闪送包围的最佳方式

闪送身处于快递系、新兴创业平台、互联网系平台重围中的同时，也面临来自本身技术、形式带来的应战，对此闪送采取两道防御战略或可包围。

据艾媒数据调查显示，即时配送的工夫、价钱、质量是用户选择平台时次要思索的三个要素，其中配送准时疾速、平安是用户选择平台首要考量的要素。因而，在效劳上，准时配送、平安抵达成为闪送可以采取的一道防御战略。

其一， 持续采取准时配送、保证用户信息平安的战略 。一来，闪送自身走的是高端的速递效劳，因而效劳溢价才是这类形式开展的良方，而其关于速递行业来说，准时配送不断是用户等待的效劳。闪送早在此之前，也在用户口中积聚下不错的准快达口碑。

不过目前，以准快达为口号的即时配送平台不在多数。对此，闪送该当着力进步本人的准时配送位置。一方面，可经过宣传的方式稳固闪送准时配送的位置，另一方面可加大技术和城市跑腿员数量上的投入，把技术与跑腿员数量停止合理规划，为用户提供愈加极致的准时配送。

二来， 闪送自身走的道路决议着其维护用户隐私非常重要 。从2014年以来，整个即时配送市场在围绕速度展开剧烈的备赛当前，大局部即时配送平台在速度上曾经根本上满足用户的需求，那么在速度接近用户目的希冀值后，后续的上门送递效劳质量，以及用户的信息平安将会成为整个行业的另一个竞争点。对此，闪送可以从用户信息平安着手，为用户提供合理的信息平安保证。

其二， 自动采取“打温情牌”的战略，是进步闪送在高端配送业务影响力的关键 。目前，闪送与uu跑腿等平台走的是不同的道路。比方uu跑腿触及到代买、代排队、代取等业务，业务的广泛性意味着uu跑腿们倾向于走平民化的即刻配送路途，而闪送从其配送价钱上看，其走的是单价较高的配送业务。

关于高端配送市场而言， 速度是吸援用户的一个关键要素 ，这也是闪送不断守护的中心竞争力。不过如今，各平台在速度上曾经越来越迫近闪送，对此我们能看到，闪送在此次品牌晋级中强调的快曾经不是单纯的疾速，而是用富有人情味的“雪中送炭”来阐释其快。

总之，闪送身处于订单量疾速增长的市场中，国土扩张是这个行业昌盛的意味，当一个行业昌盛时，也将意味着行业竞争将非常的剧烈。目前来自快递系、互联网系、新兴创业平台的大军，曾经对闪送构成合围之势，而闪送在技术、形式、制度上也面临着诸多应战。对此闪送或许曾经认识到本身的风险，比方经过自动停止品牌晋级的方式，来给予用户一种全新的看法。但市场变化很快，闪送后续如何打好这场耐久战，我们拭目以待。

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