近日， 京东 集团CEO 刘强东 被问及对新兴 社交电商 平台的看法时，婉言“廉价其实没什么好货，天上永远掉不下馅饼”， 言下之意，社交电商保证不了商质量量，不能够胜过传统电商。

在尚未降生一个社交电商的巨头之前，关于京东与传统电商抵触的讨论难免有些为时过早，但刘强东的说法多少带着某些针对性，由此略显片面。现在电商推翻传统批发凭仗的是商业形式的革新，如今社交电商想改动整个电商行业，倒是要先思索假货成绩了？

6月1日，艾媒征询威望发布《2018Q1中国社交电商行业市场研讨报告》，显示2017年中国社交批发用户规模为2.23亿人，估计2018年将增至3.10亿人。此前其数据还称，2017年 微信 生态的电商总GMV曾经超越万亿元，这能否意味着社交电商的西风已来，万亿市场将重新搅动行业格式？

社交电商，巨头的战场还是新人的机遇？

去年， 拼多多 的野蛮生长就像一条鲶鱼，安慰了本来不温不火的社交电商。艾媒在《2018Q1中国社交电商行业市场研讨报告》中估计，2018年中国社交批发用户规模将增至3.10亿人，而在这其中，社交电商用户以年老群体为主，30岁以下用户占比六成，其中24岁及以下用户占比31.8%。

年老一代日渐成为主流消费群体，爱分享的性情特点会使其更倾向于社交电商的新形式，尤其是美容彩妆、服饰箱包等合适经过社交平台停止体验式传达的产品，如今曾经显示出较强的消费需求。正是看法到这点，互联网巨头纷繁开端抢滩社交电商。

据艾媒报告显示，目前国际社交电商的次要形式可分为社交内容电商、社交分享电商以及社交批发电商，小红书、拼多多、礼物说、洋葱OMALL可以顺次归类。因形式不同，这些社交电商看似各自开展、互不搅扰，但实践上随着面前的投资头绪逐步明晰，他们之间的角力正在成为巨头收割社交红利的试点。

作为攻击方的腾讯，比阿里规划的更早，无论是投资小红书、礼物说、拼多多，还是借唯品会之手探究与品牌方协作开展社交营销，都暴露了腾讯对社交电商的野心。而阿里近期初次领投小红书、淘宝上线拼团功用，都稍显主动。

之所以构成如此场面，缘由能够在于安慰社交电商成为风口的关键要素，就来自腾讯，微信 小顺序 呈现当前，不断摸着石头过河的社交电商，找到了衔接商品和用户的正确姿势。正如报告中指出的那样，微信小顺序降生为社交电商提供新的竞争赛道，依托小顺序也能促发更多的社交电商消费场景。

而这点也使得处在巨头之争下的新入场者，取得了与小红书、云集等晚期社交电商不同的开展机遇。以礼物说为例，礼物说小顺序在2018年上线初期与多家品牌商展开协作，在不投入任何推行费用的状况下，创下三天内用户自行发送礼物10万单，送出超越20万份礼物的记载。

可见，小顺序虽不是为电商预备，但的确给了小众电商新的时机。

社交电商阵营渐成，抓住红利的中心在于社交裂变？

如今，腾讯、阿里、京东等巨头皆尝试规划社交电商，资本的频频进入更是减速了行业变化，在内部力气的推进下，社交电商的阵营依据商业形式不同渐成雏形。

不过微信小顺序的迸发，能够会成为行业内最大的变量。 年终网易地下课刷屏，知识付费的受众群体再攀顶峰，随后新世相营销课刷爆冤家圈，不只没花一分钱完成了新世相读书会app的推行，还斩获了百万营收。这面前正是社交裂变所惹起的经济效应，而微信小顺序很能够会在电商行业将这种经济效应再一次缩小。

艾媒征询的市场报告中以礼物说作为案例，剖析了其用户裂变增长的缘由，从中可以看出微信小顺序与社交裂变的商业联络。

其实，社交裂变复杂点来说就是病毒式传达，爆款单品在短工夫内抵达最多用户，平台也由此取得少量用户和粉丝。随着获客本钱高成为传统电商增长的瓶颈，以人和内容为中心的社交本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 平台，应用用户自然具有的社交关系网络，可以更快地完成商品和用户衔接，自但是然就被当做商品营销的新渠道。但即便背靠微信海量用户，社交裂变也不是常有发作，这要取决于平台本身的社交成色和社交玩法。

拼多多算是社交电商的典型代表之一，不过虽然其商业形式有赖于微信分享，但它疾速获取用户的中心其实不是社交，而是低价。假如没有低价促销和奖励安慰，仅凭仗轻度社交关系，拼多多绝不能够开展如此迅速。这阐明一个成绩， 拼多多实质上是用电商的玩法切入社交，而不是社交玩法切入电商，并不能算是真正的社交裂变。

与其相比，礼物说小顺序最大的不同在于，礼物即是社交，作为具有强社交属性的一个生活场景，须得先社交、后消费，而拼多多是为了消费而社交。

可见，礼物说的商业形式更接近社交电商的中心，更关键的是，唯有这种强社交关系更能无效完成裂变传达，也就是业内所说的社交成色。 复杂来讲，社交成色即平台用户之间社交关系的强弱，详细到社交电商而言，则指用户和商品发生链接时涵盖的社交关系强弱，因礼物自身存在社交意味，由此礼物说社交成色最为厚重。

除了社交成色，礼物说在社交玩法上也颇有创新之处，鉴于送礼的特殊场景，发掘用户间社交关系衔接，并借助微信平台完成传达增长。趁着行将到来的端午，礼物说与真功夫展开品牌协作，停止端午节结合跨界营销的社交裂变，与多家知名企业、自媒体大众号、行业社群停止协作，其中不乏爱康国宾、泛华金融、毕马威等的行业大头及咪蒙、六神磊磊等自媒体大号。礼物说小顺序借这次端午节营销刷屏式地进入群众视野，在业内KOL中惹起普遍剖析讨论。基于“送礼”这个“一带一”甚至是“一对多”的行为，礼物说小顺序在培育用户养成送礼习气后，由这波营销带来的用户再停止社交裂变，其触达人群，将以千万级计算。

这一方面得益于其社交玩法复杂便捷，与微信红包类似。另一方面，在礼物的有来有往之间，小顺序所购置的商品转化为一种与文字、语音和微信红包一样的社交工具，这曾经构成潜在的社交裂变。

关于刚刚进入高速开展期的社交电商行业来讲，社交裂变惹起的经济效应，一定水平上决议了平台用户获取，能够也将临时影响平台开展规模。

社交裂变也要依赖长线运营？

据艾媒征询的数据显示，2018年微信小顺序电商用户估计将达1.32亿人。此外腾讯财报数据显示，截至目前，坐拥10亿用户的微信，同期拥有4亿的小顺序月活用户，俨然挪动端的第一大流量入口。

从礼物说的案例也可以看出，除了平台本身的社交属性及玩法，微信小顺序的迸发，实则为社交电商完成裂变传达提供了技术支持，甚至依据消费场景的不同，衍生出社交电商的不同形状。所以，对小顺序电商而言，社交裂变其实并不是一次性消费进程，在长久取得用户增长之后，针对用户和市场停止长线运营，才更有能够催生下一次社交裂变。

比方，通常来讲，不同的小顺序电商依据受众群体的消费特征，决议出裂变的“易感人群”，这就需求平台深度掌握用户消费心思、消费场景体验等要素。

就像礼物说，完成与微信的捆绑后，小顺序用户均由激烈的社交需求驱动，对商品价钱并不敏感。截至4月底，礼物说小顺序曾经拥有100多万群众用户和超越5000名高端用户，次月留存率达26%。客单价方面，群众客户能到达130元，其中高端客户更高达350元。可见，定位社交送礼的场景使礼物说更倾向于中高端用户，对价钱敏感度较低也意味着对质量的要求较高。

对此，礼物说小顺序曾经有了预备。早在APP运营时，礼物说就在品牌协作与准入，以及后续的礼物挑选方面，积聚了丰厚的数据和运营经历，能依据不同场景、对象停止礼品引荐，在保证质量的前提下，无效激起用户的购置愿望。

礼物说对社交属性的强化还表如今一些细节，比方UI设计。为了贴合10亿微信誉户的社交习气，礼物说小顺序的首页面交互设计与微信红包运用习气极为类似。用户可以在小顺序上挑选商品、放入礼物红包移动互联网在带来全新社交体验的同时，也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合，建立了新的产业生态链，催生全新文化产业形态。、配上祝愿语，发送给微信好友或许微信群，整个进程比传统挑选、寄出礼物的方式更为快捷，也降低了用户的工夫、决策本钱。

当然，随着社交电商的新时代降临，社交裂变若是进一步安慰小顺序电商用户群体扩增，也必定会形成和商品品控、用户体验之间的矛盾，届时对其也将是长线运营的考验。

社交电商格式刚刚开启，这是腾讯的机遇还是阿里的要挟，尚不可知，但收割者渐趋显现，已然是一个新的战场。

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