看清将来的竞争趋向,才干更好的发力前行。
没有人比申志强愈加敏锐的嗅出, 短租 民宿 这个新兴行业,在波浪滔天的创业大海中,已然到了需求转舵的时分。
是的,这种粗大而奇妙的变化,从2017年终就开端悄无声息的外行业间繁殖和蔓延。
“行业无效供应缺乏愈创造显,甚至到了平台无法处理的时分。”彼时,申志强作为蚂蚁短租CEO,还在不时经过各种优化房源的措施,试图处理供需继续扩展的差额。
某种意义上,短租民宿行业当下的开展现状,相似于当年如家、七天、速8等经济型连锁酒店巨头崛起的时分。市场上并不缺乏客源和流量,谁可以控制更多的有价值货源(房源),谁就可以借势异军突起,在下一波浪潮中,奠定竞争优势。
2018,短租民宿行业,行将迎来一场“控货和平”。
获客格式已定
2017年,是短租民宿行业疾速开展的一年,也是企业在客源方面抢夺最剧烈的一年。在这个流量至死的年代,谁能继续取得超少量级用户,谁才干在将来取得更好的先发优势。
纵观整个在线旅游流量市场,除了 携程 、飞猪、美团、马蜂窝和同程艺龙这五大巨头外,除非一些自身自带流量的大公司,其他新玩家很难到达这一量级。
短租民宿行业对此有着清醒的看法,赛道前几名玩家根本上都选择了在巨头面前站队。
2017年3月,途家新战略发布会上,“8合1流量”的概念率先被提出,途家宣布将途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集、微信酒店和芝麻信誉8个平台的流量整合为一。这意味着,途家抢到先机,尤其是牢牢捆绑了携程系的流量资源。
“携程系占中国旅游流量的大头, 是行业内最好的流量,十分精准。”申志强如此评价。
小猪不甘逞强,往年4月,与飞猪完成战略协作,将借助飞猪的“信誉住”体系,为平台用户提供“先住后付”效劳。此外,小猪还将打通飞猪民宿短租频道入口。
小猪短租结合开创人兼CEO陈驰强调,将来会以飞猪的协作作为终点,推进共享住宿的开展。
新玩家榛果民宿一出生就含着流量“金汤匙”。榛果民宿CEO冯威赫向劲旅君泄漏,榛果民宿全体流量中60%来源于美团点评的大平台。美团App在首页为榛果民宿设置了流量入口;群众点评App则在酒店品类下为榛果民宿设置了流量入口。
“将来美团点评关于榛果民宿的流量投入将进一步增强。”冯威赫表示。
不难发现,短租民宿行业的获客流量格式大致曾经确定,后续企业在这个层面上,一方面,要思索如何精密化运营巨头带来的流量;另一方面,也要适时在市场上持续经过营销的手腕,强化C端对品牌的认知。
为此,从去年开端,蚂蚁短租、木鸟短租和小猪都相继停止了有针对性的城市广告投放,直接推进整个行业在C端取得更多曝光,从而吸引来更多用户体验。
来自“货端”的困扰
地下数据显示,途家目前在国际拥有超越60万套房源;蚂蚁短租拥有超越30万套房源;木鸟短租拥有超越50万套房源;小猪短租拥有超越25万套房源;榛果民宿拥有超越15万套房源;爱彼迎中国拥有超越15万套房源。
短租民宿行业失掉充足流量支撑,供应端又出现波动形态,从实际上讲,市场迸发成为必定。
扶我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。摇(化名)是国际一家短租民宿平台的资深高管,至多在往年以前,她也判别,市场供需两旺,前景可期。但是她很快发现,市场真实状况并非如此。
“我们监测到C端关于短租民宿的热情确实很高,无论是拜访量还是预定量都有提升,但是成绩在于,我们的供应端出成绩了。”扶摇用三个字总结:“不波动。”
她向劲旅君泄漏,短租民宿行业去年普遍呈现一个景象,平台上的房源总量很大,但是综合评价却发现,房源全体的淘汰更新率更大。
“我们细心剖析了房源评价、出租率以及其他运营数据,发现很多房源最大成绩是无法保证效劳和质量的波动性。这局部房源超越总量的50%以上,往往运营半年,最长不超越一年,就会由于质量成绩被平台淘汰。”
扶摇进一步解释,这时分平台会新上一批房源替代,但往往会由于异样的成绩持续被淘汰掉,循环往复。最终,真正可以临时存在于平台之上,还坚持一定质量和效劳水准的房源尽然不到三分之一。
“我们做过一个实验,随机在北京选定一个区域,我们发现:首先,短租民宿在这个区域的全体供应量是无限的,同区域的酒店房间量是短租民宿的好多倍;其次,已有短租民宿的质量良莠不齐,不客气的说,能让消费者看得上的房源,屈指可数。”
阿竞对此感同身受,作为一名旅游达人,去年他有段工夫极为热衷旅游入住短租民宿,但是几次蹩脚的体验之后,他选择持续回归酒店。“举个例子,我在春节时期想要去北京周边的暖泉古镇玩几天,希望可以入住短租民宿。但是很遗憾,在暖泉古镇所在的整个河北蔚县,我在各大平台上只找到一家高质量房源,而且满房。其他房源无论从卫生、品尝、效劳上,连三流小旅馆都不如。”
扶摇和同事们综合多种剖析得出一个结论,短租民宿市场的供应端无论在量上还是质上,都存在很大成绩,亟待无效处理。
平台的补偿措施
从劲旅君的采访中发现,各大短租民宿平台其实都认识到这一成绩,并从去年开端尝试处理。
蚂蚁短租是最早入手的平台之一。在申志强主导下,蚂蚁短租外行业内率先尝试“蚂蚁优选”和“安心方案”。
“蚂蚁优选”是从现有的一切房源中,依据一定规范和条件,挑选出一批质量绝对较高的房源,优先向消费者引荐,“安心方案”则强调为消费者提供更严厉的规范,包括“半小时处理赞扬”、“到店无房平台赔付”等。
申志强还花鼎力气处理短租民宿最中心的两个成绩“卫生”和“平安”。开收回蚂蚁保洁,并涉足智能入住。“我们希望经过平台一点一点的努力,把这些行业的痛点逐渐处理掉”。
榛果民宿也推出了榛果管家效劳,冯威赫向劲旅君曾婉言,布草洗濯和卫生清扫是房东和房客均最为在乎的成绩,假如这两个成绩不能失掉基本性处理,平台前期无法运营更多优质房源。
据理解,榛果民宿引入了大型连锁布草洗濯工厂,还为房东提供规范化的清扫效劳。目前这一效劳曾经落地到了全国8个城市。
小猪从2016年就上线了保洁效劳,陈驰最近泄漏,小猪管家曾经掩盖全国11个次要城市。
就连短租鼻祖爱彼迎也在华有了举措,往年3月宣布全新房源规范“爱彼迎PLUS”,对平台一切房源停止甄选引荐,而且还成立房东学院,强化房东教育。
虽然各大平台都在推出多种处理方案,但是申志强很快发现了新的成绩。
一方面,由于平台关于房源无法完成百分百掌控,即使是一些蚂蚁优选的房源,质量和效劳也是忽高忽低,无法波动;另一方面,即使是平台想尽方法去标识局部房源是足够可信的、质量足够高的,消费者仍然无法经过无效的辨识标志,来辨认并承受这些更初级别的产品和效劳。
“或许,短租民宿需求更深层次的变革。”申志强考虑。
新视角的尝试
“短租、民宿等房源选择量少、性价比不高是制约行业开展的一大缘由。中国酒店价廉物美是全世界知名的,主人一定会比拟:酒店和短租、民宿哪特性价比更高?”梁建章也曾如此剖析行业现状。
申志强认可梁建章的判别。当消费者看到汉庭连锁酒店的品牌时,会自但是然的将其与周边不知名的小酒店、小旅馆区分开来。以为汉庭更卫生、更平安、效劳更好。
他开端反思,归根结底,是由于汉庭曾经成为一个连锁化的品牌,在消费者心中有辨识度。那么,短租民宿为什么不可以在供应侧,完成房源的品牌化呢?
“于是,我向James(梁建章)提出,索性跳呈现有的平台,深化供应随着流量往智能终端设备迁移,新的机遇“物联网商业社交时代”也将迎来,通过人的第六器官(智能手机)和智能设备终端的联网互动,从而改变了人的行为习惯和消费方式。线下流量通过LBS定位重新分配,又通过物联网终端智能推荐引擎引导到网上任意有价值的地方,至此互联网下半场拉开帷幕。侧做文章,成立一个全新的品牌。”
这就是有家民宿。
“我们希望有家民宿成为这个范畴供应端的品牌,无论消费者在哪个平台上选房源,一看到这是有家民宿的房源,就以为是在各个方面可以担心的,这就处理了行业开展中的基本成绩。”申志强如是说。
有家民宿从想法到落地速度很快。
2018年2月5日,申志强就向一切蚂蚁短租的房东发布了一封地下信,信中明白宣布,将成立全新民宿品牌有家民宿。
在申志强的判别里,有家民宿的呈现有两个很好的工夫点:其一,民宿市场经过几年的开展曾经具有了一定的根底,包括用户的承受度、教育水平、整个市场曾经具有一定的规模,曾经具有做一个品牌连锁的市场根底;其二,整个行业现状也需求有这样的品牌民宿推出来带动整个行业的开展。
“假如这个行业没有品牌民宿推出来,整个行业没有倒逼机制的话,大家还能够停留在如今草根式、小作坊,不够专业,不够质量化运作的阶段”。
有家民宿的逻辑
有家民宿从性质上而言,更侧重于线下运营,定位“温馨型”民宿连锁品牌,这也是国际首个民宿连锁品牌。
有家民宿在运营形式上停止创新,提出的“合伙运营、全程托管”形式,采取了代运营形式, 此形式为业主、民宿投资人等担任提供闲置房产,由有家民宿担任停止一致的托管。
在户型上,以2-4居户型的分散式普通民寓居宅为主,房间内拥有齐备的居家设备;在功用上,有家民宿的房间内能做饭、会客、洗衣服、聚会小娱等;在保证上,房源将采用布草“一客一换”,智能门锁“扫脸入住”等。
申志强以为,在有家民宿的逻辑下,房源在质和量上,都是可以绝对规范的,从而可以从根底上保证全体房源的波动性。劲旅君理解到,有家民宿方案往年在全国40-50个城市规划10000套房源左右。
从供货到控货
假如说有家民宿如今的尝试还停留在“供货”阶段,那么它久远的目的,一定是控货。
短租民宿的产品和绝大局部旅游产品一样,最分明的特征就是无效供应无限且产品变化小,因而消费者的选择决策空间也是极为无限。
在这样的市场上,一旦控制了货源,就意味着控制了客户、价钱和利润率,进而也就控制了市场份额,航司、景区、主题公园以及酒店集团,无一不是这个道理。
不难发现,这也是梁建章所在的携程系,之所以全力支持有家民宿的成立的本钱目的。
来自华菁证券的剖析也显示,由于流量红利大门根本封闭,在线旅游在“获客”上的竞争已然集中于头部玩家,重生代力气则集中在“货”上能打通供给链的玩家。所以,只要在“货”上,才干找到创业市场的“明日之星”。
地下音讯显示,有家民宿目前正在筹办6月26日的战略发布会,届时梁建章将列席并发言。这也是有家民宿初次向外发布全新的战略方案。
劲旅君还理解到,有家民宿有能够在本次发布会上发布最新的融资音讯,携程能否会参与投资,成为大家关注重点。
无论如何,在短租民宿范畴,一条新的跑道曾经逐步呈现,谁可以背靠流量,率先完成控货,谁就可以越早的在这条赛道锋芒毕露。
毕竟,有时分,行业的竞争,历来都是前两名的游戏。