【编者按】整装开展底下，家居各个行业都各自面对着销形式的转变与边缘化等的成绩。为理解决成绩，企业需理解整装消费者的装修逻辑、掌握设计主导权、以及理解本身行业的开展趋向。

此文发于家装下午茶许春阳，作者唐人，经亿欧家居编辑，供行业人士参考。

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自2017年以来，整装开展已被公以为泛家装行业开展的一大趋向。本次次要讨论两个成绩：1)为什么整装?2)行业怎样开展?

为什么整装?

泛家装这个概念是我14年的时分提出的。

整装开展是满足消费者“装修一个家”的装修逻辑。

也就是说，我们这个行业持久以来不断纠结，我们这个行业终究是什么行业?大家都说我们这个行业都是家居行业，家装行业只是一个近亲，很穷的近亲。在过来几年之前，都是不登大雅之堂的。行业闭会家装根本没什么事。这几年家装行业风风火火，一下子仿佛没有家装，行业闭会没有意义了。为什么?这跟我们的消费需求有关。

整装是满足消费者装修逻辑的一个终极概念。

我们如今离整装还有相当多的路要走，这是趋向，大家也曾经看到了这个趋向，估量很多企业也正在野着这个方向努力。整装是家装要素的无效组织方式。我们这个行业是家装要素的组织者， 家装要素复杂来说分为3个要素， 设计要素 、 施工要素 、 资料要素 。

设计主导权是整装组织的关键。

首先，整装一定有一个全体设计 ，它使得装修的各种资料要素的搭配更协调更合理; 其次，整装经过规范化的运营 ，进步了家装资料供给链的运营效率，不但极大地降低了推销本钱，而且还经过无效的管理降低了物流仓储本钱; 第三，整装经过集成营销的形式 ，极大地降低了整装资料和装修的营销总本钱; 第四，整装处理了家装消费者“一站式效劳”的家装需求 。

整装开展延续了互联网家装的开展逻辑。

整装运营形式因循了互联网家装规范化运营的形式，与互联网家装的开展思绪是一脉相承。或许有人会问：家装消费者不是特性化需求么?规范化运营的整装怎样会有“更好的用户体验”呢?

了解整装运营可以带来“更好的用户体验‘的关键，是了解某个规范化的整装运营不是给每一位家装消费者都带来“更好的用户体验”而只是给其目的用户带来“更好的用户体验”。 整装运营满足的是一局部有着共同特性需求的消费者的特性化需求。逾越消费者集体来了解家装消费的特性化需求，才干真正掌握整装运营的真理。

行业怎样开展?

家装公司去哪儿?

家装公司将来一定是一个什么样的趋向呢?以全国性的大品牌呈现，竞争会越来越剧烈。 整装趋向下家装公司能够都会成集团化运营，即中小型家装公司根本都挂靠到全国性的品牌下。 所以说，整装运营竞争根本都是 集团性的竞争 。

家居企业去哪儿?

家居企业是指消费并运营建材和家具产品的企业。在整装开展趋向下，他们的开展战略应该做怎样的调整呢?我们首先想到的能够是家居企业的大家居战略。但是，传统的大家居战略并没有可以完成多品类家居产品之间的整合，最终流落成复杂的多品类战略。其次要缘由，是短少将多品类整合在一同的机制。

整装开展让家居企业看到可以经过整装运营来构成将多品类整合的机制。 假如引入设计主导权的概念，家居企业往家装(或整装)开展的战略本质，是抢夺家装要素组织的设计主导权。由于设计主导权也是销售主导权 。

所以，我们将看到更多的大家居企业参加到整装运营的行列中来。不只仅是作为整装资料的供给商，而是整装运营商。可以预期，在将来相当长的工夫内，在家装公司与家居企业之间有一场剧烈的品牌博弈。在这品牌博弈的面前，实践是设计主导权的抢夺。

在这场博弈中，家居企业分明处于不利位置。所以，要取得这场抢夺战的成功，保全企业的品牌，能够就必需去做家装运营。（当然还有一种状况，我们在谈到多品类集成经销形式时再讨论。）

全屋定制企业去哪儿?

这两年全屋定制大热，取得了超预期的开展。假如我们把全屋定制放在整装大潮中来审视，我们能够更可以看清全屋定制开展的实质。

迷信地定义，全屋定制是整装的一个子集。但是从传统家装家居分裂的角度看，全屋定制却是与家装有交集，与家居也有交集。全屋定制中的橱柜衣柜，是属于家装范围的，而全屋定制中的其他局部，能够更属于家具范围。那么，全屋定制终究是家装属性还是家居属性?

所以我们需求用泛家装的概念来看法全屋定制。我们需求从整装的角度来片面看法全屋定制。

全屋定制将来开展是怎样的?这仍然触及到设计主导权的成绩。

与整装企业相比，全屋定制企业短少设计主导权。也就是说，假如家装消费者先去了整装公司，能够就没无机会再来全屋定制企业了。

整装公司掌握了全屋定制的设计主导权。所以，全屋定制要在整装开展的驱使下掌握本人的设计主导权，就必需前突去做家装。 这也是为什么我们看到越来越多全屋定制企业涉足家装业务的次要缘由。

从整装开展的趋向看，全屋定制是一个不波动的两头过渡形态。

供给链企业去哪儿?

往年以来为平装房、互联网家装或整装提供装修主材及软装的供给链企业开展迅速，企业数量不时添加，一些大鳄如恒大等房地产商也进入到这个范畴。

我们的剖析是如今做互联网家装或整装曾经没有什么故事好讲了，只要踏踏实实地去做好每个工地，但供给链可以讲故事，上百亿甚至是千亿的故事。另外，供给链似乎在讲完故预先也好做得多。似乎。这种供给链企业的次要效劳对象是中小型家装公司。

但是，我们在剖析中也发现供给链企业在效劳中小型家装公司时也会遇到 设计主导权的成绩 ：终究是供给链企业还是家装公司拥有最终的设计主导权?从资料整合的角度来看，似乎应该是供给链企业。但是，从实践操作来看，却应该是家装公司，至多目前是。

但是，整装供给链企业的崛起，却在另一个方面推进了行业开展。这就是 多品类集成经销形式的崛起 。

家居企业去哪儿?

自从我们从家装要素无效组织的角度来考量家居商场的功用，就会发现它的为难。

在商业房地产利润趋向下，家居商场的开展与家装消费者的需求两者渐行渐远。家装消费者要的是少而精具有高性价比的品牌产品，而家居商场则希望更多的品牌更多的经销商。

家居商场不再是一个无效的资料要素的组织者。整装开展的路途上，我们似乎很难见到家居商场的身影。如今我们讲新批发革新。但我们疑心新批发可以使得家居商场重新成为无效的家装要素的组织者。

或许说，家居商场在整装开展的趋向下开端被边缘化了。

家居经销商企业去哪儿?

首先留意到家居经销商绝大少数是单品类经销代理商。他们在整装初期有多数一局部会参与到整装资料的配送装置进程中，假如整装运营中资料是依托外地经销商来完成效劳的。

随着整装运营供给链体系建立的完善，家居经销商作为一个全体也开端被边缘化了。

促使家居经销商被进一步边缘化的，是随着整装开展趋向开展起来的多品类集成经销体系。

虽然传统家居经销商作为一个全体将被边缘化，但是其中极少一局部能够在整装开展直达身为整装运营的城市合伙人，或许是多品类集成经销体系的经销商。

第三方企业去哪儿?

整装运营需求第三方效劳，特别是定制产品的测量、消费、配送和装置效劳。

从互联网家装开端，供给链中的定制就是一大难题。 这触及到定制产品的全国性效劳才能，特别是在较短的工地交付期内完成定制产品的精准测量、消费、配送和装置等效劳。

随着整装运营的开展，应该有第三方专业的定制消费和效劳方呈现，完成整装运营家装要素无效组织中的关键一环。

从这点我们也能看到，整装运营不是一家企业的事，而是整个行业构造的退化与完善。

家居多品类集成经销形式

最初我们来看看由整装运营所惹起的但是沿着另一个方向开展的商业形式。

多年来我们对家居企业的单品类经销形式曾经习以为常，但是这个形式不契合 “更好的用户体验和更高的运营效率” 的开展准绳。理由很复杂：

1) 该形式要家装消费者一个品类一个品类去找齐装修所需求的各个品本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。类的产品 。并且由于没有总体的设计，最终搭配还会有成绩。现实上，传统装修中的很多圈套，都来自这个形式;

2) 每个品类都需求本人独立的营销 。所以与整装运营只需求一次营销相比，该形式的总营销本钱极高。

但是，传统的家装要素组织方式有极大的阻力，限制该形式的退化。甚至本是奔着多品类集成去的传统大家居战略，也最终只成了多个单品类经销。

因整装运营所带动，多品类集成经销形式将逐步取代传统的单品类经销形式。这也意味着传统家居企业单品类经销体系将被瓦解。

一个风趣的成绩是：多品类集成经销形式+“滴滴装修”平台，能否在将来构成一个波动的商业形式?假如对这个成绩的答复是“是”的话，那下一个成绩是：那此时整装运营企业还有必要存在吗?

或许换个问法：此时整装运营企业的价值是什么?

将来趋向已定，但还有许多疑问。

第一掌握趋向，第二掌握开展节拍，第三多想想消费者，少想想形式。

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