【编者按】经过产能洗礼、品牌洗牌、行业转型之后，或许规范化的缺失会成为终端店面最大的开展障碍。

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卫浴终端店面特别盼望总部培训，由于困扰店面运作的成绩太多。

比方，如何招人？如何留住人才？如何培育新人？如何接待客户？如何跟客户谈价？如何做好售后？产品如何定价？员工薪酬如何制定……卫浴终端店面希望经过培训来处理这些成绩。

其实，卫浴终端店面完全具有自行处理这些成绩的才能，如从业多年轻板、身经百战的店长等，阅历和实战经历非常丰厚，他们的知识足以让这些成绩迎刃而解。但现实却并非如此，缘由何在？

卫浴终端高手大多不擅长培训，他们短少零碎思想，不太会组织脑袋里贮存的知识，且缺乏培训规划 ，想到什么讲什么，看到什么讲什么。这些碎片化的知识只会让员工愈加迷茫，云里雾里摸不着头脑。这通知我们，一切都要有规范。

在卫浴终端店面，普遍存在这样的景象：每个导购接待客户的方式都不一样，成交完全靠团体魅力；新员工入职后，根本没有培训，大多是以老带新，不同的老员工带出不同的新员工。不只接待客户没有规范，新员工入职没有规范，搞活动、做售后等也都没有规范……同一件事，不同人做，就有不同的后果。

这一切都源自规范化的缺失。

一家卫浴店面，如若想要在今后有进一步的提升，想做大做强的话，就必需树立起各项任务规范。有了规范，一定意义上增加了大家反复任务的工夫。好比“如何接待客户这个成绩”，店长在考虑，业务经理也在考虑，两个辨别对各自团队做出了不同的部署，但两者并不相反，这就很容易 发生矛盾和内讧，由于没有一致的规范 。两人能够常常要想同一个成绩，而且每次想出来的内容还能够有所不同，每次部署的也不一样。所以说，只要树立了规范，才能够让各部门、同事之间能更高的任务效率和更低的沟通本钱。

许多制度不完善而带来的费事，这也是规范缺失的表现。 规范不局限于销售范围，运营管理异样适用。规范的设立，一定水平上也是在完善局部店面根本制度。由于有很多规范和制度类似，比方，客户接待中的着装礼仪成绩，其实就是行政要求的一致工服制度。

规范化的树立，其实是在不时的培育员工优秀的习气。 规范的要求，一定是绝对较好或许更适宜的任务方式。它能够是一种成交套路，能够是后人总结的经历，也能够是协助改掉陋习的工具。规范也是一种捷径，能较快的把大家带入正途，防止绕弯路。

规范化的树立与执行，是一个很好的培训进程。 员工在承受规范并执行的时分，其实就是在掌握规范的思想和执行的流程，渐渐的他们就晓得如何去剖析和处理成绩。执行规范化，是一场不错的无声培训。

规范化也应该是管理者一项重要的任务内容。管理者要时时辰刻想着规范化，尽能够把各项任务规范化，这样可以让任务条理明晰，让从事者方向明白、思绪明晰。

当一个店面营业做的不错时，假如想要失掉再一次的大提升，光靠添加投入、扩大团队、拓宽渠道等是不行的，由于人力物力财力添加，之前成功的经历却无法配套复制下去。所以，要么收效甚微，要么还会带来更大的制约作用。为什么陶瓷店开连锁的少呢？缘由就是规范化严重缺失。这通知我们， 唯有早早树立规范，才能够在扩张的时分走的快而稳。

经过产能洗礼、品牌洗牌、行业转型之后，或许规范化的缺失会成为终端店面最大的开展障碍。

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