[ 摘要 ]记者测试进程中，该APP的广告弹窗又一次弹出，整个页面为白底，有黑字写着“尝试初级特性”等字样，其下方是醒目的“开端 收费试用”的黄色提示条，在提示条的下方是简直看不清的灰色小字“试用完毕后，订阅将自动续订”等外容。

王先生清晨收到的免费短信。

扬子晚报6月25日报道，假如你正在熟睡，在清晨忽然传来买卖扣费信息，你会不会被惊醒？近日南京市民王先生赞扬苹果手机商店（App Store），称该商店一款打着收费试用旗帜的软件，在悄然扣费。扬子晚报消费评审团近日起底该款软件的“精致”套路，同时教你如何防备苹果商店产品自动扣费的招数。

消费者遭遇

清晨4点忽然原告知有扣费买卖

王先生通知消费评审团记者，6月16日清晨4点左右，他忽然收到了一条来自于银行的手机扣费短信，该短信显示，他的“领取宝”账户在App Store & Apple Music成功付款了53.00元。 “事先我正在睡觉，基本没有操作手机。”忽然收到的扣费信息让王先生感到不测，在他的印象中也没有任何自动扣款的设置，那么这笔扣款终究是怎样回事，他事先就疑心是不是本人的领取宝账户被盗用了。 王先生回想说，在收到清晨扣款的提示后，他立即就睡意全无了，他判别扣款来自于领取宝，为了保证账户平安，他随后在第一工夫赶忙更改了领取宝密码。

苹果客服：消费者购置了一款会员效劳

第二天，王先生联络了领取宝，并查询了这笔转账记载的内容。该记载显示该笔转账的商品阐明为App Store & Apple Music，也就是说王先生是购置了App Store & Apple Music上的商品。

王先生感到疑惑，“苹果APP内的东西很多，我真实记不清我什么时分买过价值53元的产品。” 领取宝客服人员表示，他们这里能查询到的信息就是王先生购置了App Store & Apple Music上的商品，至于究竟购置了什么，他们这里无法查询。

随后王先生拨通了苹果公司的客服人员，对方关于王先生的疑问停止了查询，她告知王先生，这应该是一款吉他软件的会员免费。

王先生表示，本人并没有订阅这款会员免费，假如订阅了，请苹果客服提供本人事先确认订阅的信息。对此苹果客服表示，订阅协议他们目前暂时无法提供。

消费者：要扣费也应提早告知一下

消费评审团记者看到，王先生在APP上显示的订阅产品为“最佳吉他模仿器游戏”1周，费用为53元。

王先生说，本人的确已经下载过一款名为“Real Guitar”的吉他软件产品，但是他并没有印象这是一款免费的产品，而且也没有成为他们会员的印象。他真实不了解，为何在下载了一段工夫之后，会忽然扣款了。 “既然是协议就应该有确认内容吧。”让王先生感到生气的是，这次扣款虽然成功但是到目前为止，一方面他所联络到的苹果客服无法提供事先本人的订阅凭据，另一方面这是一个国外的APP商品，他也无法与这家公司获得联络。

吐槽的消费者不少

扬子晚报记者在该款软件的留言平台看到，在“不知情”的情况下被反映扣钱的运用者还不少，很多运用者要求苹果平台应该管管这款软件了。 “不能这样玩”：“前几天忽然收到扣钱告诉，我一脸蒙，能退掉吗？” “好好繁华不错”：为什么我下载之后，隔三差五扣费，明天有意中翻开领取宝一看清单记载，前几个月到如今，莫明其妙地被自动扣款扣了几百块！我醉了，这属于什么行为？ “ggdshbghh”：我都卸载良久了，为什么还要扣费? “pogeluo”：依照每周53元扣的费，发扣费告诉都是清晨，后面我都没有发现。没遇到过这么恶劣的软件。

记者亲测

“收费软件”隐藏“自动续费”圈套

记者在苹果APP商店输出“吉他”关键字停止搜索，王先生赞扬的这款商品就位于第一个，产品声称本人是“2018年最热吉他节拍巨匠”。 记者点击停止下载，下载完成之后，一个个引见产品的界面跳了出来。当跳到第四个画面的时分，“立刻开端收费试用！”的几个字跳了出来。 要不是记者特别留意“圈套”，此时一定会点击页面上的“持续”两个字。实践上在该页面最底下，有最小字体标注的“$7.99 试用完毕后 随时取消，每周仅需 自动续订”的字样。 扬子晚报记者昨天将这个截图发给了王先生，王先生婉言，这个页面充溢了“套路”！ 在记者测试进程中，该APP的广告弹窗又一次弹出，整个页面为白底，有黑字写着“尝试初级特性”等字样，其下方是醒目的“开端 收费试用”的黄色提示条。假如你又不留意，在提示条的下方是简直看不清的灰色小字，密密层层写着“试用完毕后，订阅将自动续订”等外容。

律师观念

进犯消费者知情权，苹果公司有连带责任

北京盈科律师事务所主任律师曹义怀指出，从目前该软件下面的运用阐明来看，其有意对免费告知的内容停止了“淡化处置”，字体大小不一的设置，就很容易误导消费者，依照消法赋予消费者的权益来看，该款商品进犯了消费者的知情权。 另外，该软件是经过苹果公司的平台停止上架效劳的，那么这个网络的提供链接者也就是苹果公司，也应该承当连带责任，应该增强对上架商品的管理，不应该让运用者由于对苹果公司产品的信任，反而被损伤。 面对该起赞扬，苹果公司应该自动认错，退还消费者的被扣款项，并对商品的提供方停止必要的纠错。

敲黑板

防不知情扣费，请封闭“自动扣费”

消费评审团记者调查发现，多个第三方领取平台最近几年相继推出了“自动扣款”功用。当你在平台APP停止领取会员费和商品费用时，你能够会遇到一个电子协议，没留意点了赞同协议。假如电子协议中有以下内容：本次领取完成之后，你赞同领取账户翻开“自动扣款”功用，你的下个月会员费将自动续费，经过你领取账户的“自动扣款”功用完成领取。 “自动扣款”这个功用虽方便，但却隐藏了一些让消费者不知情被扣款的风险。我们要学会停掉这个“自动扣款”功用：

1、领取宝这样封闭“自动扣款”功用

“我的”页面—>设置—>领取设置—>自动扣款—>选择要封闭自动扣款的项目—>终止该使用的自动扣款—>确认解除该商户协议—>完成封闭自动扣款。

2、微信中这样封闭“自动扣费”功用

微信—>我的钱包—>右上角“领取中心”—>领取管理—>自动扣费—>选择要封闭“自动扣费”的项目—>点击”中止扣费”。 提示：大家在手机上领取消费的时分，还是要长点心眼，关于各种用户协议都睁大眼睛看好，尽量不要让第三方使用APP随便取得你领取账户“自动扣款”的权限，增加不用要的损失。