腾讯科技讯 曾几何时，互联网和科技产业是年老工程师效劳年老一代用户的产业。但是如今，人工智能、语音助手等产品正在让老年人成为科技产品的主力用户。美国媒体指出，硅谷公司以年老员工为主的景象，曾经成为产品设计的优势，苹果等公司应该添加雇佣老年员工，从而让产品愈加契合需求。

随着智能手机、挪动互联网和人工智能技术的普及，科技产品正在掩盖越来越多的群体。但是在过来多年中，全球的科技公司却习气了给年老群体开发产品。

美国财经新闻网站CNBC指出，作为科技产品用户的美国人正在变得更老、更富有、身体更弱。

以语音助手为标志（比方亚马逊Alexa、苹果Siri），包括苹果、谷歌在内的科技公司曾经开端面向老年人开发产品。

但是，除了一些多数项目之外，美国的科技公司并未投入足够的资源，让自家的使用软件和效劳愈加契合老年人的需求。许多产品的开发对象依然是群众市场，千禧年一代（相当于国际所称90后、80后）成为重心。

美国老年人产业的相关专家表示，将来几年内，上述的景象将发作变化。科技公司的一个办法是雇佣更多了解老年人的老年员工。

美国关注老年人产品产业的行业组织“Aging 2.0”结合开创人冯科（Katy Fike）表示：“关于科技公司来说，老年用户曾经成为一个完全盲点。”

冯科表示，科技公司尤其需求面试或招募更多的老年妇女员工。

冯科说道：“女性寿命更长，持续为她们的父母或聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。许家庭做出购物决策。关于科技公司的小伙子员工来说，这是一个完完全全相反的群体。”

依据研讨机构Payscale的统计，美国下班族的中位数年龄为42岁，但是在硅谷却要年老很多。Facebook的均匀年龄为29岁，谷歌为40岁，苹果为31岁，亚马逊则是30岁。

过来，科技产品往往面向极客、发烧友或是年老一代，但是明天的新科技催生了一个严重的转变，科技愈加亲民，各家公司的语音助手产品可以让用户以说话的自然方式取得各种信息和效劳。中老年人运用黑科技的门槛曾经大大降低。

硅谷资深从业者、如今担任一家老年产业公司高管斯凯孚（Michael Skaff）表示，语音助手带来了一种新科技的“民主效应”（推进普及）。

斯凯孚表示，过来不喜欢运用智能手机的用户，发现可以应用语音助手自在对话，另外新科技也惠及了各种残障人士，尤其是那些存在视觉妨碍、举动妨碍的人士。

这位从业者表示，一些科技新产品的用户体验还有很长的路要走。

他举例说，在智能语音助手的设置进程中，老年人往往喜欢Alexa等可以立即停止问候，而不是等候用户的触发行为。老年人提出的另外一个集中意见，是语音助手的音量太小，难以疾速调整。

斯凯孚表示，假如具有一些老年员工，科技公司可以停止更无效的产品体验提升。

亚马逊公司的一名发言人表示；智能音箱Echo目前拥有一大批老年用户，他们用Alexa来控制室内空调、照明等联网设备（过来需求上楼下楼才干完成）。最近，关于存在听力妨碍的用户，亚马逊Alexa还推出了一个字幕功用，可以把语音内容以文字的方式显示在屏幕上。

过来外界关于老年人存在一个曲解，以为他们和年老人相比不喜欢运用新科技。

不过研讨显示，在65岁以上的老年人中，绝大局部运用智能手机，老年人也常常运用笔记本电脑、平板电脑等设备。另外，AARP等老年人组织正在提供各种培训课程，鼓舞老年人学习新科技，其中包括各种提升独立生活质量的硬件或软件。

美国老年研讨专家Joe Angelelli表示，和十年前相比，明天的60岁老人曾经发作了宏大变化，其中一个是对新科技的态度愈加积极悲观，更擅长接纳和学习。“这些技术存在学习曲线，但是只需经过学习，这些老年人异样可以正常运用。”

这位专家表示，市面上呈现了各种协助老年人的新科技，比方公用的传感器可以发现家中能否有老年人摔倒，另外语音助手也可以抚慰那些感到寂寞的老人。

这位专家表示，科技公司也需求在员工中添加一些老年人，“这可以协助科技公司在产品设计阶段就完成多元化。”（综合/晨曦）