创头条编译  全球审计和征询公司普华永道（PwC）的科技世界（TechWorld）报告称，电商公司正在把重点放在人工智能（AI）和虚拟理想（VR）上，以降低物流本钱、辨认欺诈性订单。

“电商企业正在改动本人的技术战略以坚持竞争优势，大少数电商平台正在加大投资对话式商务、AI、VR/AR和剖析技术等。”该报告说。

它察看到，为了辨认欺诈订单、降低物流本钱和退货率，电商公司正在少量投资机器人和AI。

“基于AI的语音购物（采用本地言语）可以让消费者更深化地参与出去。言语妨碍的克制让线上到线下的转移变得顺利。”该报告补充道。先进的剖析技术可以让电商公司更好地优化库存管理，依据消费者的线下行为和偏好为他们定制内容。

此外，普华永道表示，区块链技术可以让电商公司更无效地检测欺诈行为，以及提供一个平安、通明的在线媒介。在多方买卖中，区块链技术有助于确定真实性，该技术也能放慢领取结算速度。

“在线批发商与客户回到当下汹涌澎湃的AI浪潮，正如所有的企业都被互联网化一样，所有的互联网企业都将 AI 化。而这些互联网企业中，也包含CSDN。同时，作为全球最大的中文IT社区，CSDN还有一个历史使命——为广大的互联网公司进行AI赋能。的互动简直都是经过电话或电子邮件停止的，其中触及银行信息或团体数据。电商网站尤其容易遭到网络攻击。鉴于最近发作的数据泄露事情和对客户信息的滥用，采取适当措施维护网站平安越来越重要。”普华永道电商担任人Sandeep Ladda表示。

该报告进一步强调，欺诈或数据偷盗不只会给公司形成财务损失，还会损害公司名声，从而招致业务流失，这对当今的全球数字经济是无害的。

编译：邓桂华。原文——https://tech.economictimes.indiatimes.com/news/internet/e-tailers-focusing-on-ai-virtual-reality-to-cut-logistics-cost-and-fraudulent-orders/64727873

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