“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”——提到内蒙古，人们脑海中时常显现这样的印象。但是，在乌兰察布市，这种印象正在被改动。外地的效劳外包产业以及大数据、云计算产业集聚区正在减速开展，“草原硅谷”的蓝图正在一步步变成理想。

　　 打造1万坐席呼叫中心

当你接到银行客服人员打来的电话时，是不是理所该当地以为电话来自这家银行的总部？走进位于内蒙古自治区乌兰察布市的鸿联九五呼叫中心，你会发现，不同公司的客服电话或许来自同一个中央。

近日，记者跟随“激荡四十年奋进新时代”——走进乌兰察布全媒体采访团，离开了乌兰察布的鸿联九五呼叫中心的客户联络中心。这里的员工简直人人都带着耳机，他们对着电脑屏幕疾速挪动鼠标，敲打键盘，并经过耳机、麦克风与客户礼貌交流，而他们任务的次要内容就是为协作公司提供呼入和呼出的业务。

图为 乌兰察布鸿联九五呼叫中心 新华网王威 摄

截至去年底，鸿联九五在全国范围内拥有坐席总数超越13000席，从业人数到达16000人左右。作为拥有国度工信部颁发的增值电信业务运营答应证的公司，鸿联九五可以在全国范围内从事呼叫中心业务和信息效劳蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。业务。目前，鸿联九五公司已与20多家银行机构达成深度战略协作，中国挪动10086、阿里巴巴、三星电子（中国）、小米、百度等公司也位列深度战略协作同伴之列，鸿联九五公司的业务板块包括了运营商金融保险、互联网、电子商务等多个范畴。

图为 乌兰察布鸿联九五呼叫中心 新华网王威 摄

关于鸿联九五公司的落地，乌兰察布市政府给予了政策上的支持。据引见，企业办公场所的租金前3年是收费的，政府还提供收费宿舍，还有一些相关的关于大数据行业的补贴。和鸿联九五一样被引进乌兰察布的效劳外包企业还有博岳集团、华唐集团、北京中服英才、众慧科技、玖陆零等。乌兰察布方案，到2018年底打造呼叫中心坐席1万个，直接带动失业人数超越2万人。

　　 抢占大数据产业先机

除效劳外包外，大数据产业是乌兰察布开展的另一个重要抓手。

我国正在建立科技强国、网络强国、数字中国，地方已做出推进互联网、大数据、人工智能和实体经济深度交融等战略部署。乘政策之西风，国际多个中央正在推进建立大数据中心。在这方面，乌兰察布积极抢占先机，大数据产业不只已“生根发芽”，而且正在“枝繁叶茂”。

近年来，乌兰察布放慢大数据产业根底设备、产业企业的集聚步伐。外地将新一代信息技术、大数据、云计算等战略性新兴产业作为将来主攻方向，自动瞄准信息产业龙头企业，抢占产业制高点。入驻内蒙古察哈尔经济技术开发区的企业可享用国度关于西部大开发政策、地方支持多数民族地域开展政策以及自治区、郊区支持产业开展相关产业、土地、税收、动力供给保证等范畴的优惠政策与扶持。

图为 乌兰察布华为云数据中心 新华网王威 摄

位于乌兰察布集宁区察哈尔开发区内的乌兰察布中关村科技产业园，是乌兰察布与中关村共建的高新技术产业园，也是承接中关村高新技术效果转化的示范基地。在察哈尔经济技术开发区信息产业园西侧，乌兰察布华为云数据中心坐落于此。

谈及华为云数据中心的选址，乌兰察布市大数据局有关担任人引见说，目前集宁至北京的百G传输通道曾经打通，这里的网络延迟根本上与北京本地网点的延迟同步。另外，由于数据中心是一个需求全年制冷的场所，而整个乌兰察布终年的均匀气温是4.3摄氏度，因而在乌兰察布，每年空调的运用工夫只要十几天，大局部工夫运用正常的风冷就能做到整个数据中心的散热。同时，乌兰察布昂贵的电价也推进了华为云数据中心在此落地生根。

图为 乌兰察布华为云数据中心 新华网王威 摄

华为云数据中心的落地只是一个缩影。作为内蒙古间隔北京最近的盟市，乌兰察布具有得天独厚的天文地位。近年来，乌兰察布紧抓京津冀协同开展、“一带一路”和中俄蒙经济走廊建立等历史机遇，放慢推进新一代信息根底设备建立、健全完善机构机制，吸引了苹果、阿里巴巴、百度、软通动力等知名企业在此投资项目。

就在往年初，乌兰察布市与苹果公司在呼和浩特举行iCloud中国南方数据中心项目协作协议签约典礼。依据协议，苹果公司将在乌兰察布市投资建立iCloud中国南方数据中心，并注册实体公司担任项目建立和运营。该项目是苹果公司在中国南方树立的第一个数据中心，将100%运用可再生动力，而项目的建立，对放慢内蒙古大数据综合实验区建立具有严重的示范意义。

往年5月11日，阿里巴巴的乌兰察布大数据综合效劳平台项目举行了开工典礼，这是阿里巴巴在内蒙古建立的第一个云数据基地，

该项目的建立将对乌兰察布市推进大数据交融使用，放慢开展以数据为关键要素的数字经济起到促进作用。

经过近几年的疾速开展，乌兰察布大数据产业从无到有、不时壮大，插上效劳外包和大数据的翅膀，站在新的终点，草原上的科技城市正在起飞。

（秦雪璠）

责任编辑：陈近梅