近期阿拉丁指数发布的 小顺序 半年报显示，小顺序2018年6月底小顺序C端用户到达2.8亿、小顺序数量到达100万，并且小顺序的留存工夫也在其AI已经渗透到了生活中的方方面面。在智能交通领域，人工智能技术也正在发挥作用。中次日留存率从13.2%上升到了25.5%。

数据提醒了小顺序的炽热，也阐明大家都在希望抓住微信的流量红利，甚至B端企业也在探寻小顺序如何与小顺序结合。CRM客户关系管理软件由于自然和“人”接触，所以很多家CRM企业都推出了“ 智能名片 ”小顺序产品，协助销售人员处理获客的成绩。

纷享销客 也不例外， 7月3日纷享销客发布了基于微信小顺序开发的“智能名片”产品 客脉 。协助销售人员处理电子名片、团体客户管理、AI剖析线索等功用性需求。 相比市面上C端动身的电子名片，或许说B端动身的智能名片，纷享销客的客脉产品有哪些区别和优势？

第一点是客脉这款产品比拟重，比照很多基于电子名片同类产品来说，客脉还具有CRM的中心功用，比方销售线索管理和销售进程管理。 正如纷享销客开创人&CEO 罗旭 所说，客脉的目的本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。是打造团体级CRM。客脉在交流名片、分享由客脉消费的内容链接进程中，互动的深浅都会由客脉小顺序记载，构成销售漏斗，协助销售剖析出最终的意向客户，停止深化交流跟进（比方见面）或许导入纷享销客CRM产品，停止最终的销售线索转化。

为何不是直接导入纷享销客CRM产品中停止转化，而是将小顺序打形成团体级CRM？罗旭以为一方面是暗合销售的兽性，2015年曾有客户需求提出在CRM的公海功用之外，员工也想要做一个私海。客脉是员工决议什么工夫将销售线索导入纷享销客的CRM中，扩展了员工的自在度。

另外是纷享销客希望促进“全员营销”的完成 。拥有小顺序这款利器后，每团体都可以应用这款团体级CRM做销售。而应用微信生态的宏大红利以及小顺序的便当性，2015年独立做了客脉APP，没有完成团体销售的愿景，能够借此完成。

客脉第二个不同点是有应用内容营销的功用点，协助企业及其销售人员做社会化营销。 纷享销客企业客户可以设置客脉管理员角色（通常是市场营销人员），管理公司产品引见页面、公司PR文章等，公司员工可以便捷的共享企业品牌推行物料和素材资源，每个员工都成为社会化营销的一个节点和流量入口。下一步，客脉中的团体客户信息还可一键存入企业的纷享销客CRM零碎，完成销售人员从团体推行获客到企业化销售流程管理的闭环操作。

“企业销售人员一直存在“获客难，触达难，成交难”的成绩，团体名片不能处理互动营销成绩。”客脉经过在微信群推行企业外部材料，后台剖析哪些人点击了文章/图片、哪些人发生了互动，使过来割裂的社交内容营销发生联动，这曾经与SCRM理念接近。

“微信就是最大的CRM” ，纷享销客罗旭在发布客脉时提到，微信宏大的流量池如何转化为企业用户，不单是企业微信在思索的成绩，也是很多CRM企业在思索的成绩。纷享销客“复生”客脉这款产品，不变的目的是协助企业处理获客难题。

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