(一)世界杯引爆 生鲜电商 消费热潮
世界杯时期消费者对 生鲜 商品的需求大涨,各大生鲜电商也都展开了攻势。作为生鲜电商行业的头部企业,世界杯前夕,每日优鲜正式在北京、天津、上海、杭州等7座城市启动夜间配送业务,其中北京85%的前置仓可提供24小时配送效劳,其他城市局部前置仓则支持24点前下单,会员1小时内送达,支持水果、饮料、日百等全品类配送。而能推出夜间配效劳的根底是,截至目前,每日优鲜已掩盖全国20个城市,全国前置仓数量1000多个。
借助更优质的效劳和更切合的精选产品,每日优鲜的销售量在世界杯时期也有了较大的提升。
依据媒体报道,在世界杯开赛的十天内,每日优鲜的均匀订单量较开赛前增长43.6%,其中夜间均匀订单量较开赛前增长52.7%,此外,小龙虾销量打破2200万只。
(二)生鲜电商行业大浪淘沙
近年来,生鲜电商的开展可谓是如火如荼。生鲜电商市场坚持了均匀50%以上的增长率。
2017年中国生鲜电商市场买卖规模约为1391.3亿元,同比增长59.7%。
经过2016年的洗牌,生鲜电商从混战进入了新的格式。一方面,一大批中小型生鲜电商企业或开张或被并购;另一方面,阿里、腾讯、京东等巨头入局,不时加码冷链物流和生鲜供给链投资,也开发了智慧批发、“超市+餐饮”结合等创新形式来助力生鲜电商的开展。
目前生鲜电商可按形式分类为综合平台型、B2C/F2C型、C2B/C2F型、O2O型和B2B型等。综合平台型具有流量优势和品牌保证,但平台自身并不直接参与生鲜产品的推销、配送。
B2C/F2C型是指用户在线上下单,商家仓库发货,经过自建或第三方物流将货物送达,是目前生鲜电商范畴数量最多的,在数据化管理运营上具有共同的优势。
C2B/C2F型借助于互联网把用户对生鲜产品的需求定制化,满足消费者特性化需求;同时以销定采,保证仓库内存储的商品比拟少,损腐率比拟低。
O2O型指客户在线下单,效劳商收到订单后整合供给链,经过多种终端(快递包裹、自提柜、便当店或商超)将商品交接到客户手中。
B2B型则以餐饮商家、酒店等企业为目的客户。
虽然历经多年的开展,行业也一度处于资本追逐的“风口”,但生鲜电商浸透率仍然较低,是线上迁移最慢的品类之一。2016年的浸透率为7%,2017年增长至7.9%。消费者对生鲜电商产质量量的信任度,对价钱和选择品种的称心度,以及生鲜品类从下游供给链、到物流中心、到最初一公里配送的复杂性,都是障碍生鲜电商开展的要素。而其中最为关键的要素就是供给链的打通和物流效率的提升。
现实上, 选品 的质量上下,品类丰厚度属于根底性要素,在不同企业间很难构成竞争差别,优势企业也难以借此占优。但供给链的高效率,冷链技术和即时到家等效劳却是更影响消费者体验和选择偏好的“加分要素”。 配送网络 的建立十分考验企业实力,尤其关于自建物流商家来说,更是一个漫长的高本钱耗费的进程,但一旦网络规划完成,其中心优势就很难被撼动。可以预见,将来仓配物流建立乃至于线下批发店选址等供给链网络的规划将成为竞争的关键要素。
(三)每日优鲜三大中心优势
在这样的行业背景下,每日优鲜可以成为头部企业,得益于其面前的商业形式。生鲜品类为高频刚需,多为即时性需求,具有高毛利、高复购率、高用户黏性等特点,深受 新批发 商看好,但同时生鲜品类易腐易烂,对冷链物流和配送时限的要求较高,且规范化水平低,质量难以保证。因此处理供给链和物流技术,保证产品精选优质化,提升消费者体验,就成为了生鲜电商需求关注的中心成绩。
基于此,每日优鲜的中心优势表现在以下三个层面:
1. 全冷链 即时物流 ——提供优质配送效劳
为理解决冷链物流难题,每日优鲜首创生鲜电商行业“前置仓”形式,相较于中心仓形式,采用去冷媒化运输,配送员担任前置仓周边3公里区域内配送上门,为用户提供全球生鲜2小时(会员1小时)送货上门的配送效劳。
与以往电商选择城市旁边的大仓疾速运输相比,每日优鲜经过前置仓与成熟冷链,可以完成体验好、本钱低、复制快的业态形式。
2.全品类精选商品——处理消费者购置痛点
每日优鲜已完成在水果、肉蛋、水产、蔬菜、速食、乳品、饮品、零食、轻食、粮油、日百等全品类生鲜规划,为用户提供全球精选生鲜一站式购置效劳,满足消费者关于“吃”的多层次需求。
平台上既有出口车厘子、蓝莓,也有国际的荔枝、小龙虾等各种抢手商品,这得益于每日优鲜买手团队深化全球优质产地,从千百款产品中精选最优质的货源,树立了掩盖全球30多个国度和地域的生鲜推销网络,满足消费者对高质量和精品化的追求。
另外,每日优鲜采用了小规格包装,让用随着中国经济向消费型模式的转型, 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。户可以多吃、多选。精选形式增加用户的选择本钱,便于经过进步规范化管理水平降低损耗。
3.全渠道会员营销—提升用户粘性,口碑带动增长
2017年11月,每日优鲜正式宣布晋级优享会员效劳,会员月费缺乏10元,但可为会员提供约数百款专享商品,同时享用返现5%、会员专享满减红包、会员专享优惠、1小时达以及专享客服等权益。抵消费者有着很大的吸引力。电商平台借助会员制度,也有助于搜集消费者偏好,精准用户画像,完成更无效的营销推行。
同时每日优鲜还添加了“约请制”,应用奖励引荐机制,有助于以客带客,经过社交媒体口碑式传达带动用户增长。经过全渠道会员营销,也有助于树立以高频复购为中心的用户根底正循环。
(四)腾讯智慧批发助力开展
除了这三大优势,腾讯公司智慧批发也给予了每日优鲜一定的助力,次要是战略协作和提供资源两个方面。
战略协作上,截至目前,腾讯已领投每日优鲜的三轮投资,每日优鲜便当购的A轮融资也由腾讯领投。资金上的接连投入,某种水平上证明,在腾讯智慧批发规划中,每日优鲜是其在生鲜批发细分范畴上的重要协作同伴。同时,每日优鲜子公司便当购与腾讯的协作也出现了日益深化的信号。往年2月和5月,每日优鲜便当购先后与微信领取和腾讯云签署协作协议。每日优鲜便当购成为腾讯智慧批发规划的一大重点,临时战略协作异样可以预见。
提供资源上,腾讯在组织人才、管理、技术、市场流量上都给了每日优鲜诸多协助。比方,每日优鲜推出极速达效劳时,关键技术难点在地图定位。其他地图产品每天拜访量受限,还需求做少量接口任务。腾讯委派了一个十几人规模的小组,24小时给予支持,直到极速达产品上线。腾讯在根底衔接、挪动互联、网络社交等范畴拥有十分丰厚的优势资源,腾讯云也可以提供深度技术效劳支持。在战略协作下,这些资源将无效提升每日优鲜的技术才能和效劳程度。
总体来看,每日优鲜目前在生鲜电商行业曾经获得了一定的竞争性优势。随着中心仓和前置仓的不时扩张散布,仓储物流网络逐渐完善,将来可凭仗供给链的进一步完善降低本钱,提升毛利。
将来,每日优鲜该当持续完善供给链体系,提升效率,在全国规划密集网络化的仓储物流,并一直以用户体验为中心,培育忠实客户群体。将现有优势做到极致,努力在巨头的协助下玩好智慧批发新形式,才干在生鲜电商的红海中取得包围。