6月30日，由中国电子工业规范化技术协会信息技术效劳分会(ITSS分会)主办的“智能效劳，数字中国——2018中国IT效劳创新大会”在北京盛大举行。大会揭晓了经“中国IT效劳创新大赛”评选的系列创新奖项名单，神州信息一举斩获了“中国IT效劳创新效劳奖”、“中国IT效劳创新产品奖”，凸显了其在智能效劳方面的抢先优势。同时，其所效劳的北京电信、天津电信播种了“中国IT效劳创新行业理论奖”。
ITSS分会在工信部的指点下，重点展开征询设计、集成施行、IT管理和云效劳等范畴的关键个性和根底性规范的研制，让规范助推IT效劳产业转型晋级。此次，ITSS初次举行“中国IT效劳创新大赛”，旨在放慢推进信息技术效劳业的创新开展。
智能效劳一举夺冠
身为ITSS的重要参与者和推行者，神州信息是ITSS总体组的副组长单位、运维效劳规范组组长单位，也是国际首批经过国度运维才能契合性评价的企业，拥有运维成熟度一级资质。在以后IT混合架构趋向下，神州信息经过产品化、平台化、智能化的效劳开展战略，不时晋级效劳产品、创新效劳形式，提升客户体验，继续推进效劳规模化。
基于IT混合架构，神州信息涵盖了征询规划、施行、运营以及从根底IT运维到业务运维的全流程效劳，并经过锐行交付宝平台，整合产业上下游资源，构建了完善IT效劳生态链。该平台围绕ITSS规范，将资源、人员、进程、技术全部归入线上平台管理，完成了全资源、一体化的闭环效劳，延续多年客户称心度到达99.99%。为了提升智能效劳的才能，神州信息还收买了次要从事功能管理的神州灵云，又从惠普引进专业的业务运维团队，将技术效劳与软件产品、工具严密结合，推进IT效劳向自动化和智能化开展。
神州信息不只拥有行业完善的效劳体系、一流的效劳交付才能和掩盖全国的效劳网络，还基于ITIL和ITSS，应用“锐行交付宝”平台固化了100%的效劳流程。截至目前，交付宝曾经为1669家客户，9067个项目提供片面的智能效劳。
智能运维获行业客户一定
此次大赛中，中国电信股份无限公司北京分公司、天津分公司的运维案例都播种了“中国IT效劳创新行业理论奖”。对神州信息而言，这也本着网络面前人人平等的原则，提倡所有人共同协作，编写一部完整而完善的百科全书，让知识在一定的技术规则和文化脉络下得以不断组合和拓展。 是业界及行业客户给予的充沛一定。
在运维范畴，神州信息的智能运维效劳因能无效处理企业IT运维中的痛点，取得市场认可。它以“提升最终用户称心度”为动身点，以“保证业务延续性和可用性”为目的，为企业提供一站式智能运维处理方案。其创新优势表现在三个方面：一是3D可视化智能监控能透视IT根底环境、使用数据流及业务流程之间的内在逻辑关系，从而迅速、精准锁定毛病缘由;二是全程无人干涉自动化运维，释放人力资源，运营质量和效率明显提升;三是基于运维大数据建模知识图谱，构成自学习才能，及时预防、发现并处理成绩，提供优化告警战略，向智能化运维迈进。目前，神州信息的智能运维效劳已在银行、证券、电信、政企等多个行业推行掩盖，仅在2017年就新增智能运维效劳项目1528个，现有行业大客户已超越1000家。
神州信息是北京电信、天津电信临时协作的重要IT运维效劳商之一。在天津电信运维项目中，神州信息协助客户从最终用户的视角优化运维流程，细化了不同厂商运维效劳的责任范围，无效地保证了业务延续性和用户感知，提升了运维的效率和质量。
神州信息为北京电信提供一套综合化运维软件平台，完成了包括CRM零碎、计费零碎以及IT根底环境在内的端到端业务管理。北京电信以为：该软件平台在IT运维中发扬了重要作用，比方，每日营业前零碎会自动巡检以保证业务零碎可正常运用，彻底束缚了人;运维人员经过该平台可全流程监控业务运营，及时发现使用毛病，疾速定位和剖析缘由，该平台已成为运维人员高效运维的管理工具。
运维云平台撬动效劳晋级
神州信息“智能运维云平台”还在创新大赛中取得了“中国IT创新效劳产品奖”，这是神州信息在SaaS云效劳范畴积极推进效劳产品化、平台化的又一创新效果。
运维云以SaaS效劳为根底，为客户交付IT效劳。它与市场上只支持中小企业规范化管理的SaaS平台不同，首创了集团型企业多用户效劳管理形式，同时统筹特性化和集中化管理。
作为首批经过“ITSS规范契合性测试”的运维产品，神州信息运维云平台围绕规范化，挪动化，自动化和智能化理念，结合ISO20000/ITSS等国际外规范要求，提供效劳台、挪动巡检、CMDB及资产管理、自动化运维和云监控等“智能运维”功用，企业客户可经过该平台疾速取得、提升运维效劳管理才能。该平台现已普遍效劳于京港地铁、招商信诺、工银安盛和首钢等数百家行业客户和大中型企业。
神州信息三十年来不断引领信息效劳产业的革新与创新，延续多年位列中国国际厂商 IT效劳市场份额榜首(来源IDC数据)，并在 金融 、电信、政府、农业等行业 IT效劳市场的占有率均首屈一指。神州信息总裁李鸿春表示：“以产品化、平台化、智能化引领IT效劳开展是智能效劳的战略方向，将来，神州信息将进一步把IT效劳的范围延伸到CT效劳范畴，完成ICT技术效劳的交融，为普遍的行业客户提供全资源、一体化的智能效劳，助力行业客户数字化转型，鼎力推进‘数字中国’建立!”