7月18日，美团点评举办了“以快破局•助力零售升级”2018美团闪购品牌发布会，正式上线美团闪购业务，涵盖超市便利、生鲜果蔬、鲜花绿植等零售品类，支持30分钟配送上门，24小时无间断配送。美团闪购品牌logl为美团黄，上面是白色的闪电标志。

从用户需求出发

美团闪购的出现也遵循着美团一贯的用户核心逻辑。负责美团外卖和美团配送业务的美团点评高级副总裁王莆中表示，经过对消费者进行分析可以发现，美团外卖的重度用户（即一个月下30单的用户），除了选择美食外卖外，对零售尤其是生鲜水果的需求也很高。现场，他举例称，有一个女性用户一个月下单最多可以达到48单，选择的主要是生鲜水果、调味品等。

数据显示，今年上半年，美团平台上零售品类取得了2.6倍的同比增长，其中以生鲜水果品类增长最为迅速。同时，便利店、水果店等零售商家规模也持续扩大，今年上半年商家数量翻了一番。

从深层次来看，经过几年的发展，3C家电、服饰、美妆个护等电商主力品类线上化率分别达到了38%、31%、21%，已经达到一定水平，增速放缓。而非标品类食品生鲜的线上化率仅为6%，存在巨大的线上发展空间。

如何加速食品生鲜的电商化进程？王莆中认为，当前消费者的购买习惯已经发生变化，计划性购买减少，及时性消费增加。原来的B2C模式在食品生鲜领域存在制约，更为快速，覆盖率更高的O2O模式将为其带来新的增长点。

至于为什么要单独成立新品牌，王莆中称，外卖特别是美团外卖这个品牌让大家直观地联想到餐饮，因此希望推出新的品牌，让用户有新的感知。同时，他还说，未来将把更多时间花在闪购上。

（企业供图  图注：美团外卖APP底部标圆圈处为闪购频道入口）

当前，闪购已上线美团外卖。消费者可以打开美团外卖APP，点击底部闪购频道，进入美团闪购页面。据了解，目前美团闪购已覆盖全国2500个市县，全国53万美团骑手可提供24小时无间断配送。

助力零售商家

活动现场，美团点评邀请了家乐福、百果园、全时便利、海澜之家、鼎卉鲜花等零售商家参会。此次发布会的一大重点也是美团点评可以为这些零售商家提供哪些服务。

（企业供图）

据介绍，对于加入美团闪购平台的传统零售商，美团点评将从营销、配送、科技三方面提供助力，帮助其实现业态升级。

营销方面，美团闪购将向零售商家输出营销方案，以触达美团点评生态的海量用户。通过数据分析，美团点评可以针对每个商家的用户特点、商圈特点、商品特点为其推荐专业的运营方案，帮助商家提升营销转化。

相关负责人表示，美团用户很年轻，这是线下门店所急需的人群。一家店接入闪购后，可以接触到的用户是百万级的。家乐福中国区副总裁余莹表示，家乐福看中的也是美团的年轻客户群，近几年由于电商的冲击，家乐福在中国的业绩出现下滑，希望通过与家乐福的合作能够将消费者带回到线下。

上述负责人举例称，未来美团闪购将联动外卖、酒店、摩拜、点评等生态业务做联动营销，比如打车的时候送零售券；可在美团体系内、微信群和朋友圈、店内地推、周边区域地推等全渠道提供营销方案，比如商家可通过美团的数据知道哪个小区覆盖率低，以便做针对性的活动。

配送方面，美团商购商家将共享美团的配送网络，同时也可以在配送网络上做定制和升级。比如可将配送距离拓展至5公里范围内，提供24小时不间断配送，当商家订单量大时可以提供驻点配送服务。同时，美团还将结合拣货助手APP为不同阶段的商家提供不同的拣货方案，比如订单量在100以下时可以是兼职拣货员，订单量在100-300可以是专职拣货员，当订单量在300以上可以配置前置仓。

此外，美团点评拥有基于LBS的生活消费全景数据，可以为商家的精细化运营提供支持，同时新一代零售系统可以低成本、高效率支撑业务升级，帮忙零售商家实现门店服务自动化、门店管理智能化、门店作业自动化。

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