法国队举起大力神杯的一刻。
当全世界球迷都沉浸在欢乐的气氛中时,我们却从中发现,领奖台后边在姆巴佩背后的巨型吉祥物公仔来自中国互联网。
本次世界杯吉祥物“扎比瓦卡”及周边衍生品的官方授权运营商也是一家中国公司,它的名字叫杭州孚德品牌管理有限公司(简称“杭州孚德”)。国际足联授权杭州孚德独家负责俄罗斯世界杯吉祥物在全球范围(除主办国俄罗斯)的定价、生产与销售。
全世界球迷看到的俄罗斯各个比赛场门前高达两米的巨型“扎比瓦卡”都是出自杭州孚德之手。
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在运作俄罗斯世界杯衍生品官方授权运营之前,杭州孚德做过的赛事包括2014年巴西世界杯、2015年女足世界杯、2016年法国欧洲杯等多项大型体育赛事以及欧冠联赛、中超联赛等体育联赛IP授权项目。
孚德的母公司杭州协程实业有限公司(简称“杭州协程”)在做世界杯衍生品生意之前,一直做德国市场的外贸生意。2012年,一个偶然的机会,杭州协程的老板李宏知道有一家做德甲俱乐部授权的公司要脱手,作为一个足球迷,李宏当即决定把公司盘下来,顺道就进入了体育赛事衍生品市场。
2013年7月1日,杭州孚德在杭州市萧山区市场监督管理局登记成立。2014年巴西世界杯时,杭州孚德成为衍生品授权运营商,在经营过程中,经受住了国际足联严格的审计,获得信任。2018年俄罗斯世界杯衍生品授权运营招标的时候,国际足联主动找到了杭州孚德,给了他们一个“优先谈判权”。
授权期限自签订协议的那一天起生效,到2018年12月31日结束。赛事周边产品生产、销售的爆发期非常集中,难度加大。
2014年巴西世界杯时,杭州孚德因吉祥物生产过多,剩余上万个库存,一届世界杯下来只是赚了吆喝;2016年欧洲杯,杭州孚德又因为备货太少,导致赛事还未开始就已经断货,错失大赚一笔的机会。
在李宏看来, 几年一次的大赛事衍生品生意像卖月饼 。这类产品的共性是, 短时间内爆发力强,但是一旦热点结束,就基本卖不动了 。掌控销售有赖于两个方面的努力,一个是对库存有正确的判断,在市场上缺货的时候,能够快速生产,向市场推出产品;另一方面是业务不能完全赌“爆款”。
在这次世界杯的衍生品生意上,李宏采用了新的商业打法。他在网络平台上进行生产、销售,包括面向海外的 B2B 平台 阿里巴巴 中国制造;面向海外的B2C平台AliExpress;国内的B2B平台 1688 ;国内B2C平台天猫淘宝。
杭州孚德在这次生产过程中遇到的最大问题是任务重、工期短、批次多,按其原本的生产能力,一个批次需要两个月工期,从去年年底开始生产,工期不足半年。
去年,李宏在考虑新的商业打法时了解到了1688的分销机制。面对今年的世界杯吉祥物及衍生品生产,李宏尝试了1688的供应链。1688快速组织了三十多家核心工厂,地处广东、浙江、湖南、江西、安徽、福建等10个省份,借助线上数据,按照杭州孚德的订单要求快速按需生产。这样,杭州孚德完成一批次的时间缩短至15天,并且生产周期可以延长。一百多个批次、一百万件世界杯吉祥物最终按期保质完成。2018年5月24日,最后2000件吉祥物在广东东莞工厂下线。
世界杯西伯利亚狼背后的超级 柔性供应链 让世界看到了中国的商业力量。1688代表的具有互联网基因的柔性供应链是未来社会化生产的缩影。这将成为趋势,颠覆传统制造行业。
柔性供应链逻辑
1688的供应链系统被称为“淘工厂”,诞生于2013年。袁炜是淘工厂总经理,他在两年前开始接手,“那时候有大量中小型卖家在平台上繁荣生长,但是找不到工厂”,淘工厂把各个产业集群的工厂捞上来,集中到平台上,“让他们能够找到工厂”。
接手后,袁炜专注于对淘工厂进行价值升级。初期,淘工厂只是为品牌和厂家进行简单的对接,对接完之后,它们之间开始进行合作,就没淘工厂什么事了。用袁炜的话说,这属于“一次性价值”。
袁炜思考的是,怎么让价值变得更大?“我们要做到更精准的对接匹配。”第一批加入的100个商家,留存率只有0.8%,到今年5月,留存率达到15%左右。
在研究ZARA模式的时候,袁炜发现,它主要做两端管理,一端是供应商管理,另一端是订单管理。ZARA会给不同的供应商进行评级,分成ABC等级,并根据不同的评级向供应商发单子。“交期确定性、品质确定性,这是供应链管理里面的最核心的价值。”
参考ZARA模式,淘工厂开始切入供应商管理。“我把所有的工厂做了钻、金、银、铜和无牌的等级区分,等级高的工厂,就多给他一些好客户,多给他一些订单,”袁炜称,“有82%的订单是集中在核心工厂。”这是工厂端的改革。
为了能够看到合同履约情况,淘工厂后来又推出一个叫“约定交易”的产品。“我们对整个底层进行了改造,有合同在线,就可以开始统计合同履约的情况了”,为了追踪订单履约情况,“我直接养一群跟单员”,袁炜说,淘工厂开发了一套订单管理体系,“一张订单的周期为20天到一个月,有四十多个关键节点,每一个关键节点在平台上透明化。其中有12个红黄蓝灯预警,一旦警告有可能延期,便派一个跟单员,杀上去,去给我解决这个问题。”正是这样的订单管理系统,让世界杯吉祥物最终如期上市。
通过“约定交易”和订单管理体系,淘工厂跑通了ZARA模式,使得交期准确率达到90%。
在交期准确率的基础上,袁炜开始更深层次的思考,怎么把这套模式做得更深更透。他开始把交期准确率和平台的流量分配机制、客户分配机制和日常考核指标全面挂钩,然后通过自动化的智能派单引擎来派单。“我派单的逻辑,是按照供应商等级和交期准确率去做分配。”袁炜说,“也就是说我用需求的抓手来控制整个供应商体系,我们用了一年的时间做到了,不光VIP订单,现在全平台的订单80%以上(都这么做)。”
在袁炜接手淘工厂的两年时间里,整个供应商体系发生了质的变化。核心供应商也进行了大换血,“我们的核心供应商从原来那种十几人的作坊型工厂,到现在已经有不少大规模的正规工厂”,最典型的是山东威海迪尚集团有限公司(简称“迪尚”),“线下百亿规模的大厂”,“在我们这也做几千万的订单规模。”
迪尚是国内大型服装集团,中央领导曾在考察这家公司时说,服装虽是最传统行业,但只要与新动能加速融合,再传统的行业都能挖出新金矿。
淘工厂在增强对供应商的掌控力之后,又开始推另一个服务确定性指标,“就是品质”,“所有的淘卖家,我们帮助他一年,他的零售店铺品退率同比可以下降45.9%。”袁炜说。交期可控、品质可控,加上“我们的整个的供应商体系的升级”,在袁炜看来,这已经有了“供应链管理的雏形”。
超级供应链
世界杯西伯利亚狼背后更有深意的,其实是超级供应链的运作,这也是包括杭州孚德在内的一批工厂和淘工厂致力在做的。在袁炜的设想中,淘工厂未来要成为超级供应链,总目标是让中国几十万工厂都有生意做,同时要形成有序组合,形成产能的最优化排布、各自分工协调。目前,淘工厂平台聚集了37000家工厂,分布在全国各地。
如今,为了推动这种构想中的协同模式,淘工厂开始推广产地联盟。通过把本地的优秀企业召集到一起,“让他们之间产生一些化学反应,把各自的核心上游资源贡献出来共享。”
袁炜的逻辑是,现在来淘工厂的100个商家中,能够留存下来15到16个,他的目标是希望留存率能够提高60%至70%。“没有任何一个客户说来一家工厂我就留下,因为客户既要做毛衫,又要做羽绒服,又要做连衣裙,还要做健身服,而且,客单中还有高客单的、中客单的、低客单的,”袁炜认为,只有通过产地联盟,才能满足一个客户的多种需求,这样才有机会“把客户沉淀下来”。
袁炜研究过广东溢达集团,发现它做得好的原因就是供应链优势。溢达一年生产了1.1亿件衬衫,平均每秒生产9件衬衣,一年几十亿收入。“它在衬衫领域做到这么强的核心竞争力,在于它包了新疆的棉花田,又有自己的纺纱织布厂,然后自己设计、生产。这些链路是通过它几十年沉淀下来的专业管理团体、产业工人、上游资源共同奠定的,这样它才能把这条链条串联好。”
而迪尚则是因为在毛呢市场建立了强大的供应链能力。“它原来是毛纺厂,面料都是自己做,又控制生产,具有非常强大的设计能力,服务过很多欧洲品牌。同时,它又有很强的辅料整合能力,规模足够大,拥有全国最大、最广的YKK拉链型号现货。这些东西全部合在一起,才是一个完整高效的供应链条。”
淘工厂未来会围绕各个细分品类去构建超级供应链,比如棉丝袜、潮牌印花T恤、真丝印花连衣裙。“通过超级供应链,网红们如果要变现,不管是今天卖连衣裙,还是卖瑜伽服、毛绒玩具”,袁炜说,“(只要)她来到淘工厂,可以马上找到一条被认证过的超级供应链,帮她解决问题。”
超级供应链要做强增值服务。设计研发,整合染厂、面料厂、印花厂、絮花厂等上游资源,并有效管理、组合分布在杭州、江西、安徽、河南、武汉等地的下游工厂。在这个协同模式下,大工厂也可以随时接小订单。“现在物流业很发达,不管是到江西还是去安徽,货运都是一个晚上就能到,在外地的工厂,比如它正在做5个月周期的德国订单,通过淘工厂接到一个3000件的订单后,它可以临时从德国订单线上撤一条流水线下来,做淘工厂订单,根本不影响他那个5个月周期的订单。因为淘工厂订单是随机性的,量又小,所以利润会很高,可以改善工厂的利润结构。”
淘工厂为了让协同生产模式更加高效和可靠,正在对平台上的工厂进行数字化验厂。“有什么机器,有多少管理人员、熟练工人、板师,有多大厂房面积,服务过什么品牌,有没有通过迪斯尼、沃尔马验厂,我们评估这些指标,之后形成一个数字化的能力模型。”这是袁炜看重的超级供应链数字化能力。
目前,淘工厂正联手 阿里云 IoT对工厂进行数字化改造。同时,淘工厂还在做工厂生产可视化。“我养了一批跟单员,他是人工录入的。大家最担心的最大的问题是,单子交给你不放心。”袁炜说,会发生这样的意外情况,比如,突然有一个老板开着车跑到厂子里面,蹲在那条产线上,盯着生产线把他自己的订单给做下来,“这种事情在这个行业里面经常发生。”袁炜想,当所有的行径和操作都可以可视化以后,品牌客户是不是就能透明化监督管理了?“我把他们的订单尽可能地往这种数字化改造的工厂去放,其实是符合双方的这个价值的。”
在对工厂数字化、可视化后,淘工厂可以通过AI进行排产。袁炜认为, 淘工厂应该成为大脑,这么大规模的客户订单分配 ,“全是碎片化的、随机型的订单,又是这么复杂的各地工厂,不同产线的网络调度,这件事情靠经验是不可能的,只能靠 人工智能 排产。”
“我们抓的核心是两个点, 一个是工厂数字化带来的供给侧数据上行;一个是AI排产,要通过算法,通过不断学习优化算法,来实现订单排布的最优化 。”AI排产想要创造更大价值,前提是工厂完成数字化基础设施建设,同时,AI排产也是促进工厂数字化的市场驱动力。
前段时间,袁炜去广东佛山看了一家钻石工厂,“几个亿的童装规模,自动机器人扛着他的原材料在车间里面转悠。”这家工厂目前的排产率是62%,总共外发的还有100条生产线,如果把排产率从62%提升到90%,“可以创造出很大的价值空间。”
在超级供应链的模式中,袁炜希望“用市场指挥棒”调动各个利益方,而不是靠“我去教他们”。以淘工厂为代表的超级供应链代表了制造业的未来,而世界杯西伯利亚狼已经走出了第一步。
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