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交通运输部结合公安部等单位约谈滴滴公司

26日，交通运输部结合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，对滴滴公司展开结合约谈，责令其立刻对顺风车业务停止片面整改，放慢推进合规化进程，严守平安底线，实在落实承运人平安波动管理主体责任，保证乘客出行平安和合法权益，及时向社会发布有关整改状况。

8月24日，浙江省温州市女孩乘坐滴滴顺风车途中被害，从警方发布的状况看，滴滴公司在此次恶性事情中，负有不可推脱的严重责任。

交通运输部运输效劳司司长徐亚华在约谈中指出，往年5月初，空姐李某在郑州搭乘滴滴顺风车，途中遭司机残暴杀害，短短3个月工夫，又再次发作“8·24”温州恶性事情，惹起社会各界普遍关注。两起损害乘客生命我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。平安的恶性事情，暴显露滴滴出行平台存在的严重运营管理破绽和平安隐患，企业主体责任落实不到位，严重要挟人民群众出行平安和合法权益，社会影响十分恶劣。

对此，交通运输部要求滴滴公司实在落实企业平安管理主体责任，实在改动承诺多、整改少的任务方式，增强整改，标准运营，实在保证乘客平安和社会波动。

一要严守平安底线，依照国度平安消费有关法律法规要求，严厉落实平安消费主体责任，把乘客平安放在首位，对近期发作的平安事情，要仔细展开调查，严肃处置相关责任人员。交通运输部将亲密关注此次事情调查处置状况，对经公安部门调查的确存在尽职渎职的人员，将提请有关部门依法依规处置。

二要立刻依照“应以合乘效劳提供者本身出行需求为前提事前发布出行信息、由出行线路相反的人选择车辆、不以赢利为目的分担局部出行本钱或许收费互助、每车每日合乘次数应有一定限制”的准绳，对顺风车业务停止片面整改，梗塞平安管理破绽，树立保证乘客平安的长效机制；要触类旁通，汲取经验，片面排查整改网约车平台存在的平安隐患，坚决根绝以顺风车名义组织合法网约车的运营行为；即日起，不得再新接入未经答应的车辆和人员，并放慢清退已接入的不合规车辆和人员。

三要落实承运人平安波动管理主体责任，积极配合公安部门操持案件，同时要增强对接入驾驶员的教育管理。

四要严厉依法依规运营，严厉依照政策要求以及中央施行细则规则，片面推进网约车合规化任务，确保平台、车辆和人员均契合有关规则；网约车运营信息数据要实时、全量、真实地接入全国网约车监管信息交互平台，并确保数据质量。公安部对滴滴公司平安管理、标准运营、严厉恪守中央施行细则等提出了要求。

滴滴公司注册所在地的天津市交通委有关担任同志要求，滴滴公司要仔细反思整改，进一步落实企业平安消费主体责任，放慢操持网约车平台、车辆和人员的行政答应手续，中止接入不合规车辆、人员，并肃清平台上一切不合规车辆、驾驶员，不得以低于运营本钱的价钱扰乱正常市场次序，严厉标准顺风车业务呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。的展开，制止应用合乘名义从事合法网约车运营效劳。

滴滴公司担任人表示，对此次事情深感自责和愧疚，滴滴公司负有不可推脱的严重责任，并承诺：一是自8月27日起，在全国范围内下线顺风车业务，重新评价业务形式；二是9月1日前完成合规化运营任务方案，报送有关部门并承受社会监视；三是落实平安消费责任制，展开平安隐患自查任务，完善隐患监察机制，经过线上、线下手腕，查找整改存在的成绩；四是整改晋级客服体系，加大客服团队的人力和资源投入；五是开辟平台用户紧急状况报警通道，完善配合公安机关证据调取机制。