“家里停了电不要着急，这是一张有我们联系方式的卡片，有什么事给我们打电话。”5月2日，在沂水县东皋小区内，沂水公司员工戚斌亲手把一张便民卡递到了张大娘的手中。

　　为深入开展优质服务，延伸“善小”理念，传递社会正能量，在五一假日期间，沂水县供电公司“善小”服务队，深入县城各个居民小区，现场开展供电服务。工作人员结合以往居民用电疑惑重点，将服务内容认真梳理为阶梯电价、电费缴纳、安全用电三大模块，并印制详细宣传图册，确保宣传解释内容清楚明了，社区住户能入心入脑。在做好宣传服务的同时，该公司还主动利用此次上门服务活动，全面摸底各个社区新入住居民情况，分门别类整合出新增的客户信息，建立详细的客户档案。哪些是常住住户，哪些是临时住户、哪些是低保户、哪些是孤寡老人住户都清楚记录在案，方便日后量体裁衣开展供电服务。尤其是细致梳理出孤寡老人、低保户等住户的详细信息，把他们作为日后开展上门服务、践行“善小”理念的重点，组织营销人员利用节假日，下班时间专门上门收取电费，递送发票，并为孤寡老人和伤残人员家里的用电设施进行安全检查，将供电服务深入延绵到居民的心坎上，给百姓带来贴心周到的实惠。