“更换智能电表之后，感觉电表走的快了，是不是电表有质量问题？”“这位客户您好，职能电表的计量精度和准确度严格执行国家标准，经过非常严格的监测程序合格后才能安装。原有的机械式电表长时间运行后磨损，容易出现比标准精度“走慢”的现象，表换后计量相比之前会更精确，给用户造成“走快”的错觉，但这种情况下电费绝不会大幅度增加。”

　　5月10日，桓台县供电公司经理张成铎、副经理郝清走进县广播电台“政风行风热线”直播间，现场接听听众来电，为客户解疑释惑，接受社会监督，听取客户用电方面的意见、建议，不断提升服务水平。节目直播间，听众朋友共打进咨询电话11个，现场解答11个，公司对听众提出的农网改造、业扩报装等问题都逐一作了认真解答，使广大客户得到了比较满意的答复，让客户真真切切的感受到服务理念“你用电，我用心”。

　　近年来，桓台县供电公司高度重视行风建设，以《政风行风热线》栏目为平台，强化行风建设，转变工作作风。公司提前制定上线预案，高度重视客户疑难，通过现场沟通、认真处理、后期回访等措施，确保客户反映的问题件件得到落实。在行风建设中，公司还通过调查问卷、主动汇报、座谈走访等多项措施，广泛征求社会和广大客户的意见和建议，自觉接受政府、社会和广大客户的监督，以全面提高优质服务水平，拉近供电企业与广大电力客户之间的距离，推动公司行风建设工作再上新台阶。