5月8日,国家电网山东莱西市供电公司尊重客户需求,积极与银联商务协商申请在公司营业厅和水集供电所共追加安装2台柜台POS机,以更加方便快捷的服务满足广大客户的需求。
自公司首先在客户服务中心安装柜台POS机后,越来越多的客户接受并选择了刷卡式的便捷缴费方式,并得到了客户和工作人员的一致好评。为满足广大客户的实际工作需要,更加便捷地践行“你用电,我用心”的服务理念,公司筹措资金加大柜台POS的投入使用,不仅增加了客户的缴费渠道,随着刷卡缴费金额的增加,还大大提高了电费回收的非现金率,在一定程度上减少了收费员送存现金的工作量,保证了电费回收的及时性和资金安全性。
目前,公司已安装20台柜台POS机、20台自助缴费终端,确保了收费高峰期广大用户的交费便捷、迅速。