“有了台区经理，以后要解决用电方面的问题就方便多了。”日前，家住浙江磐安县玉山镇方塘村的胡老伯握住电力员工的手高兴地说道。当天，玉山供电所员工在接到老人家的救助电话后，帮助老人进行表计迁移，受到村民好评。

　　近日，磐安县供电局玉山供电所通过乡镇广播对台区经理制进行了宣传，公布了每个台区有负责人、联系方式、监督电话……听得村民们心头热乎乎的。玉山镇方塘村的“五保”老人胡老伯那几天碰巧搬“新家”，正为表计迁移等事发愁。听了广播后，老人家抱着试试看的态度向台区经理打了电话，台区经理马上到他家帮助解决用电问题，并介绍了家保使用等安全用电知识。

　　为进一步加强作风建设，提升优质服务水平，今年以来，磐安县供电局优化服务方式，加强了“台区经理制”的推广，根据各基层供电所抄表员管辖的区域，设立台区供电服务经理，以台区服务为载体，为用户提供“一对一”、“点对点”的服务。

　　连日来，各基层供电营业所员工纷纷进村入企，向群众发放印有“台区经理姓名”、“联络方式”、“监督电话”的便民服务卡和科学用电、安全用电宣传手册，并通过乡镇广播和报纸进行了宣传。

　　“抄表员在长期的工作中与用户有了一定的交情，由他们来担任台区经理，贴近用户，缩短了办事时间，方便了用户。”该局客户服务中心负责人说道。

　　为了使台区经理制真正落到实处，确保用户有事不出台区、不出所、不出局，该局推出了专门考核机制，一方面是根据台区经理运作情况每月进行排名，落实绩效奖罚。另一方面是局相关部门定期或不定期开展监督检查，掌握各村干部和群众的反响，听取他们对台区经理服务的意见建议。通过一系列举措，切实打造好便民、利民的“绿色通道”。