自“美丽彩虹”主题实践活动开展以来,莒南供电公司各基层窗口单位围绕中心工作,不断创新形式,与“爱亲·善小”活动相结合,与“电网先锋党支部”、实施“党小组活力工程”相结合,发挥模范带头作用,以实际行动把“光明服务”落到实处。
一是通过规范服务来缩短用户办理业务时限,通过开展技师授课、导师带徒来提升服务技能。
二是深化彩虹党员服务队建设,设立党员公示栏,以提升客户满意度。
三是通过拓宽缴费渠道、启动欠费停复电信息发布及组织党、团员服务队开展便民活动等系列活动进一步细化便民服务措施。
四是组织服务队员为老城区客户排查用电隐患,变被动抢修为主动检修,缩短抢修时限,真正做到为民服务。
目前,该公司从生产到营销各单位都推出各具特色的“美丽彩虹”服务措施,构建了“光明服务”的立体平台,为更好地服务群众打下坚实基础。