近日，在浙江省杭州市萧山区工人路社区，国网杭州市萧山区供电公司工作人员协同四家银行的工作人员开展“用电直通车”进社区便民服务。

　　活动虽定于早上8点半开始，7点就有工作人员提前到达小区，打扫好活动现场卫生，拉起横幅，摆好桌椅位置，对路过的用户宣传本次活动。本次活动为居民现场办理电费批扣业务和短信订阅，现场解答电卡表和电子表的问题咨询。特别针对原电卡表内余额，还未充进表内的金额，如何查看智能表示数等常见问题做好详尽解答。

　　现场活动场面异常热闹，人声鼎沸，整整一天活动室都保持满负荷人员，高峰时期还有用户在室外等候。原来，工人路社区是一个拥有两千多用户的老社区，刚刚完成电卡表轮换。小区居住的多为行动不便的老人，他们不会使用网银、支付宝等多种足不出户的缴费方式，又对不熟悉的智能表有诸多疑问。“现在电力便民服务上门，现场办理电费批扣业务，回答用电咨询，又赠送实用的日用小礼品，真心不错。”社区居民娄建华对这样的活动竖起了大拇指。

　　据统计，当天成功受理批扣业务500多份，现场回答咨询800多次，开通短信业务600多户，活动取得圆满成功。