上海联通于2013年8月正式上线“微信营业厅”，通过智能机器人自助服务结合人工座席在线服务的方式开展微信服务，通过

　　初步的营销推广，目前微信营业厅已吸引3万多用户的关注，微信营业厅的自助服务率已达97%以上，使用户随时随地享受体

　　验并享受互联网自助化服务。