上海联通建设的精细化用户行为分析平台将丰富的用户属性和画像结果与目标用户的选择充分结合,不仅定义了各种既有用户的通信消费行为对目标产品可能产生的量化影响,也形成了直观的指数型用户和产品的匹配度模型,使每次目标用户的挑选工作不再是盲人摸象,真正做到了将最适合的产品服务推荐给最适合的用户。如此,不仅为企业节约了数千万元营销推广成本,也避免了对与产品不匹配用户的过渡打扰,使用户满意率大大提升。
上海联通依托用户行为精准分析提升服务适配性,有效降低用户打搅
发布者:王书东
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