每位产品经理或多或少都听说过一些产品准绳,明天先一同讨论应该遵照哪些微观的产品准绳。
1.少即是多
“Less is more.”(少即是多)其实最后是由德国修建巨匠密斯·凡·德·罗提出的设计哲学,他的设计作品中各个细部精简到不可精简的相对境界,不少作品构造简直完全暴露,但是正由于如此它的作品才更显得高贵、俗气,而构造自身也已升华为修建艺术。
放在互联网产品设计中,我们应该如何了解?其实和修建学类似,把产品想象成一栋修建,对修建而言,最重要的是寓居属性,对产品而言,最重要的是帮用户处理成绩,也就是工具属性,微信在小龙眼里也是一款工具。如何用最短的途径、最直接的方式帮用户处理成绩是一个产品最应该破费精神考虑的成绩,除此以外的点都只是加分项,而假如加分项太多、或许在加分项上投入过多精神,就会招致多即是少的后果,加了一堆功用点,丰厚了一堆小细节反而使产品最终体验更差、用户找不到重点,也就成了减分效果。
有些产品在UI设计上过多在意了美观、美观,添加了不少多余的润饰,但其实UI设计的次要目的应该是让用户复杂、疾速、无需教学就能依据页面停止操作。回想下iOS首创的锁屏解锁引导,很简约、很直观,使得几岁的小孩子都可以按引导滑动解锁手机,这才是UI设计应该追求的东西。只要比拟朴实的PM会关凝视觉效果够不够绚丽、丰厚。就像一个修建,简约、小气就好,在墙上搞涂鸦会显得无比违和、杀马特、廉价感。
少即是多,在我看来就是做产品应该关注最中心的帮用户处理成绩的工具属性,不要把本人想象为百宝箱、美术画册,越是用户量级大的产品,就越应该去除冗余,本身功用流程和界面都做到最简。这方面的模范就是微信。也许很多人会说微信也没有很简约呀、这么多功用都有。但微信这么多功用所处理的成绩量级是更大的,细心想想,微信承载的功用是QQ+领取宝+昔日头条+QQ空间+百度+陌陌+阅读器,这些产品单拿一个出来都不见得做的比微信简约。微信在不时满足用户围绕社交的相关需求,正在把本人打形成超级战舰、操作零碎级别的平台,而早已不只仅是一款APP,正如小龙所说,微信是一种生活方式,一种你越来越离不开的生活方式。可以说微信是一个最简约的生态零碎,坐拥9亿+用户也是基于少即是多的准绳。而契合多即是少的产品却屈指可数,领取宝、喜马拉雅FM、淘宝等等,可以想象一下,为什么老年人可以不需求儿女教就可以用微信,而其他产品却很难做到这一点。之前假期回家想教老妈运用喜马拉雅FM,后果我发现我本人都很难短期内学会如何运用,这样的产品只能说离复杂易用还差的很远。
2.用完即走
这是小龙提出的一个准绳。字面意思就是用户用完了产品就走。浅显点讲就是活好不粘人。其实反映的是产品运用效率。异样一个需求,A产品处理需求5分钟,B产品处理需求10分钟,那么可以了解为A产品运用效率更高,也更契合用完即走的准绳。
作为产品经理,我们的动身点不应该是把用户留上去,从而提升产品人均运用时长。我们应该思索如何更疾速、更高效的协助用户处理成绩。比方XX电池医生,之前的PM在里边参加了相似昔日头条的信息流,很能够是出于商业化目的,但我以为这就是违犯用完即走准绳的功用。由于用户想到XX电池医生,最次要的需求是经过优化手机来降低耗电速度,这些生活的旧事也有一定需求,但与运用该产品用户的中心需求间隔较远,是完全为了留住用户的功用,即便加旧事,也应该是与手机电池和运用技巧相关的文章。领取宝做社交也是一种违犯用完即走,而次要出于本身利益思索的行为。
昔日头条充满着少量低质、冗长的UGC内容,充满着标题党、伪原创,最近还被相关部门约去喝茶了。给男性用户推一些美女固然能提升产品运用频率和时长,但这自身并非用户离开头条最需求的信息,看美女有很多途径,但头条更重要的应该是通知用户这个国度、城市、用户兴味范畴内发作了什么新事情,人均70多分钟的运用时长,最终后果就是看了一堆美女、谣言、标题党,加上几条广告,我以为这样的产品并没有真正完成本身价值,没有高效、直接地满足用户需求,产品体验差、内容低质,徒有海量用户和超长运用时长,这种占用用户时长更像一种肉体毒药、文娱至死,是一种应用人类天分的粗鄙手腕,我真诚建议头条的用户远离头条。等未来某一天有更优质、更高效的资讯产品推出时,就是头条类产品被洗牌之时(锤子阅读、一览有不错的趋向,但内容还不够群众化)。当然,任何产品为了扩展用户规模,都不得不走向内容低质化(比方知乎),但可以经过不同层次的用户采用不同的效劳战略,提供差别化的内容来合了解决。
3.均衡用户与商业价值
一款成功的产品,既需求坚实的用户价值,更需求一定的商业价值,二者是一个相反相成的关系,也是一款产品完好的业务闭环。一个用户从获取到留存再到转化,最终都是为了完成继续变现。但用户与商业价值存在一个均衡,一旦失衡,就会招致产品进入非良性开展。
举个过于看重用户价值的例子,豆瓣。用户价值自身做的很好,不会为了商业化而修正电影评分,因而也是国际比拟威望的电影评分参考。但正是由于开创人阿北的产品情怀,产品自身没有停止很好的商业化,变现规模无限,招致产品自身资源受限,错失了很多很好的扩展产品规模的时机。不过最近豆瓣也开端接一些广告,推出一些官方周边产品,算是开端看重商业变现的一个不错的尝试。
再看下过于看重商业价值的例子,就像XX电池医生,用户价值自身没有做到很好的前提下,产品自身停止了过度的商业化,参加了很多出于本身商业利益的功用,比方泛旧事信息流、内推下载、锁屏广告、电商模块等,很难想象用户想买一个商品的时分会想起金山电池医生,也很难想象用户在金山电池医生里会去想买某个商品,可谓过度商业化的模范。
产品商业化要考究效率和质量,首先就是商业化地位要尽量少,在单个地位上做到很高的变现效率,比方google和百度,google的广告条数更少,CPM反而更高。其次是质量,优质的广告对用户体验根本损伤很小,比方QQ空间和微信冤家圈广告,虽说广告目的受众有所差别,但QQ空间的广告质量LOW的让人无语。而冤家圈广告就常常让人忍不住点赞。
4.用户至上
很多公司的价值观里都有这一条,但大多都停留在说说而已。真正用户至上,是一种良好的效劳姿势。首先满足用户需求,让用户称心,这是产品在市场中立足和存活的根基。要学习顾客是上帝的餐饮理念。要把股东、企业、老板、指导的利益放在用户利益之后,这在理想中少有企业能做到。但往往能做到的企业或团体,才有能够真正做出伟大的产品。某种意义上也可以将用户至上了解为产品初心的一局部。
在用户利益遭到其他利益要挟时,我们有没有勇气去据守用户利益。在指导出于团体KPI收回指令时,我们敢不敢去从专业角度质疑和支持。这都是考验用户至上准绳的重要成绩。首先要明白的点是,产品经理不能次要出于公司的利益做功用。产品经理做烂一款产品很复杂,但想做好一款产品却很难,这需求均衡多方利益、停止过度妥协、提出创新处理方案。真正能做到用户至上的产品少之又少,真正能坚持产品初心的产品经理少之又少,这并非产品经理自身的错,只是关乎理想的种种要素(毕竟受指导管理,毕竟公司给发工资等等),不能够人人都做到,只能是尽力而为之。
本篇讲的是偏微观的产品准绳,下周我将分享微观的一些产品准绳。
祝各位新年高兴~