忽然之间,一条《小心!领取宝年度账单能够让你不知不觉签了个效劳协议》的信息刷爆冤家圈。不看不晓得,一看吓一跳。原来领取宝年度账单的上面,隐藏着一个《芝麻效劳协议》,并且默许勾选了赞同。此事发酵后,芝麻信誉管理公司很快发布状况阐明,@领取宝转发,向大众致歉并表示已调整页面,取消默许勾选。
不过,进一步细看这个协议,我缄默了。我置信,之前很多人签过这个协议,但实践上基本没真正看过,即便看过,也未必知晓意味着什么。
默许勾选仅从方式上就涉嫌违规
在手机领取曾经逐步取代现金领取的年代,年末看看本人过来一年的领取账单,是很多人搜索枯肠的选择。从法律角度看,这些领取信息是用户本人消费、领取留下的记载,包括少量的团体隐私,属于受法律维护的公民团体信息。
领取宝只是代为存储这些信息,但并非这些信息的权益主体。因而,用户检查本人的这些信息是其自然的权益,不需求经过领取宝赞同,更不需求附加任何额定的条件。而领取宝之外的第三方假如需求取得并运用这些信息,必需要经过用户的赞同和受权。
大数据时代,用户的这些领取信息具有极端重要的商业价值,简直每个互联网公司都求之若渴。成绩是,芝麻信誉没有循正常途径取得用户受权,而是将《芝麻效劳协议》作为一个附件内置在领取宝年度账单的首页,放置在极不起眼的地位并且运用小号字体,使得普通的消费者难以发觉。它默许勾选赞同,但协议内容必需点击才干展开,只需用户稍不注意或许稍有忽略,轻滑指尖,就可以形成用户受权的既成现实。
这种做法,毫无疑问违背了《民法总则》确立的老实信誉准绳。我国《消费者权益维护法》更是明文规则,运营者不得借助技术手腕强迫买卖。运营者搜集、运用消费者团体信息,该当明示搜集、运用信息的目的、方式和范围,并经消费者赞同。此处的“赞同”,该当是消费者在充沛知情的根底上,做出的真实、自主的意思表示。
相似《芝麻效劳协议》这样借助技术手腕,让客户在不知情、不经意的状况下自动“赞同”,且不管协议内容如何,仅从方式上看,就涉嫌违背了国度工商总局《损害消费者权益行为处分方法》的规则。
《协议》签署的前提就已抵消费者构成强迫
其实,任何一个细心看过《芝麻效劳协议》条款的人,估量都不会随便去签署。依据《协议》,运用蚂蚁金服的效劳就等于承受协议全部内容。但运用蚂蚁金服的效劳,跟无条件受权芝麻信誉获取和运用团体信息并无必定关联,前提就曾经抵消费者构成了强迫。
依据《协议》,芝麻信誉可以直接向第三方提供用户信息,且用户无权撤销第三方的信息查询受权。将来的协议变卦,芝麻信誉只需以发布的方式停止告诉。不必找用户重复确认,一次受权等于终身受权。哪怕是效劳终止后,芝麻信誉仍可持续保存和运用用户信息。
这哪里是什么协议,清楚就是一份团体信息的“卖身契”。仅从契约伦理下去讲,这种扫除消费者权益、免除本身责任的格式条款,不管是依据《消费者权益维护法》,还是《合同法》,都涉嫌守法且有效。
此外,在国度工商行政管理总局发布的《损害消费者权益行为处分方法》中,第六条规则,运营者向消费者提供有关商品或许效劳的信息该当真实、片面、精确,不得有虚伪或许引人曲解的宣传行为,其中第(8)项即为夸张或隐瞒所提供的商品或许效劳的数量、质量、功能等与消费者有严重利害关系的信息误导消费者。
立法和执法都要跟得上时代变化
在过来,团体隐私次要集中在住宅之内,次要以物理方式存储。是故,非经法律受权或许当事人赞同,任何人不得侵入住宅被上升为宪法规则。现如今,团体隐私次要以数据、信息的方式存储,其发生、传达和运用都变得网络化、商业化。
但是,我们的立法和执法,显然还没有跟上这样的变化。虽然很多立法都有维护公民团体信息的立场宣示,但在详细的维护方式、维护手腕方面却往往付之阙如,相关职能部门也鲜有自动执法。这招致的理想窘境是,公民团体信息维护更多的依赖像阿里、腾讯这样的互联网巨头的品德盲目。
其实除了领取宝,其他的APP和网站很多也异样存在相似的成绩。大数据时代,要想摆脱信息裸奔的命运,除了靠商家的品德盲目,更重要的是靠消费者的权益觉悟和监管部门的强力执法。消费者并不傻,所以规劝“芝麻信誉们”,还是别再给人也给本人挖坑了。