2018年1月14日，“弛缓视频医生APP”在京正式发布，推出了业内首个7×24小时全年不连续的全职医生视频效劳体系，作为一家专业的安康征询效劳公司，弛缓医疗努力于打通医疗产业链、构建安康效劳综合体，至此，“弛缓视频医生APP”的发布也意味着弛缓医疗成立三年以来，完成了片面掩盖B端、C端的安康医疗效劳零碎的搭建。

据悉，2015年9月，国务院办公厅印发了《关于推进分级诊疗制度建立的意见》，意见要求“到2020年根本树立契合国情的分级诊疗制度”。顺应国度政策，弛缓以“互联网+分级诊疗”作为切入点，探究智能挪动互联网医疗效劳形式，搭建业界抢先的医生协作网络。经过近三年行业深耕，基于原有产品“弛缓名医”，弛缓研收回了软硬件和效劳一体化的处理方案：。

7*24 小时的“ HH Medical Center ”

弛缓视频医生APP整合了三套效劳零碎：顶尖专科专家会诊；7*24小时视频的全科医生效劳；终身收费征询的就医助理，三套零碎构成了弛缓的“HH Medical Center”。

这款APP在交互设计上力图简约：在用户端，采取和微信聊天一样的交互方式，即使是老人运用起来也十分方便。用户遇就任何安康上的成绩，点击页面上方的“呼叫键”，即可一键“见到”零碎自动婚配的医生。

目前，弛缓曾经和多家国际三甲医院专家树立了良好的协作关系。在弛缓名医的根底上，弛缓视频医生不只包括挪动会诊（一对一）、多学科会诊（MDT）、影像会诊、病理睬诊、近程查房、手术指点、专家出诊等根底业务，还将业务范围拓展至患者端。小病轻病罕见病，可以随时呼全科医生，进步就医效率；一旦发作大病重病，马上会有专业助理协助预定专家。

为理解决在线问诊中普遍存在的体验成绩，弛缓开创人兼CEO李宇现场承诺三个百分百效劳规范：一、百分百接通：一分钟接通，如遇占线必10分钟回复；二、态度百分百称心：医生制止推销，必全身心投入，关心用户安康；三、征询百分百无效：指点后续举动，必给明白建议，改善用户安康。

借力先进诊疗形式，赋能基层医疗机构

弛缓开创人兼CEO李宇表示：“近年来，我们看到人们对安康生活的愈发注重，而医疗资源的充足、特别是全科医生的缺乏，使得大家在就医时遇到了各种各样的成绩。从弛缓名医到视频医生APP，我们的业务范围进一步拓展深化，希望可以打通产业链，构建全平台的效劳体系，补偿全科医疗效劳的空缺，降低医疗本钱，进步效劳质量，实在推进互联网+分级诊疗的市场化使用。”

分级诊疗制度被以为是我国这一轮医改的重中之重。在2017年召开的全国卫生与安康大会上,分级诊疗也被确立为根本医疗卫生制度。

分级诊疗是指依照疾病的轻、重、缓、急及医治的难易水平停止分级，以“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”形式，让一局部罕见病、慢性病的诊疗分流在基层医院，进步优质稀缺医疗资源的配置效率。国务院印发《“十三五”深化医药卫生体制变革规划》中提出，到2020年，我国分级诊疗形式逐渐构成，根本树立契合国情的分级诊疗制度。

不过，这一制度的推进并不容易。一个重要成绩是，基层医疗机构的技术、医疗设备程度都绝对单薄，在严重疾病发作时无法片面、及时的提出诊疗方案，招致患者信任缺失。

对此，如何让优秀医疗资源下沉也成为关键性的议题。以弛缓为代表的互联网医疗效劳公司应用智能互联网技术，推进医生高效多点执业，协助进步基层的医疗效劳程度。

数据库：专业级别 + 终身收费存储 + 随时随地调阅

同时，弛缓也看到了数据连通的重要性。经过树立用户医疗数据库，协助患者及时掌握本身的安康情况，进步就医效率。目前，弛缓档案库的挪动影像及病理阅览功用已到达专业级别、无失真，并全部收费开放给用户，用户可以终身收费存储病历。弛缓档案库就像是手机上的挪动病历本，在征询完医生后，病历就会自动保管，用户可以随时随地检查，节省了整理和查找病历的工夫。

在挪动互联网时代，弛缓基于挪动使用及云平台技术，自主开发了独有的挪动化加密、传输和阅读软件，配套全生命周期的部署运维效劳，整合搭建了智能挪动互联网处理方案。不只推进着挪动医疗行业的开展，也为医改助力，守护国人的安康。