钛媒体快讯 | 1月14日音讯：趣店CEO罗敏昔日在其微信大众号发文称，本人两个月来不断在反思：“为什么那么多人都比拟负面地对待我们。”

罗敏表示上市之后，本人不断没有做好面对大众的心思预备，如今才明白本人其实就是公司公关团队的一个重要环节，“作为一家大众公司的CEO，曾经站在了聚光灯下，内心却又排挤和大众直接沟通，这是我在认知上的一个错误。”

他以为本人犯了这样几个错误：

• 不应该只承受一家媒体专访，而是该当在第一工夫以召开媒体见面会的方式和尽量多的媒体冤家沟通，让大家疾速理解趣店。
• 《趣店罗敏回应一切》专访出来之后，取消了一切的采访，这让大家对我们发生了更多质疑，实质上还是一种逃避。

罗敏说，作为一个没有背景的青年可以走到如今这一步，是得益于以后的大环境的。而作为一家上市公司的董事长，本人的逃避的行为很不成熟，守旧大众号就是为了有一个能和大家更好沟通的渠道。（钛媒体编辑张霖整理）

以下是罗敏文章全文：

工夫过得很快。从上次承受采访“回应一切”到如今，两个多月过来了。这两个多月里我不断在反思，为什么那么多人都比拟负面地对待我们。回头来看，还是由于我事先不够成熟。

在2017年10月18日趣店IPO后，成人礼来的太快，作为一家上市公司CEO，我其实还没有做好面对大众的心思预备。IPO之前的我不断刻意低调，不承受媒体采访，在上市前后我都没有计划去和大众直接沟通，想着做好我们本人的事情就可以了。如今想来这种心态是不对的。这个道理我花了近一个月的工夫，和很多业界长辈深聊才醒悟。公关不只仅是我们公关团队的事，也是我的事。作为一家大众公司的CEO，曾经站在了聚光灯下，内心却又排挤和大众直接沟通，这是我在认知上的一个错误。

认知错了，前面的情势就无法控制了，接连呈现车祸。

首先，我不应该只承受一家媒体专访，而是该当在第一工夫以召开媒体见面会的方式和尽量多的媒体冤家沟通，让大家疾速理解趣店，而非本人想当然地让大家本人去看招股书，用一句“招股书上都有”来做回应。先不说招股书是英文，好几百页，就算是中文要找到大家各自关怀的内容也不容易，我本人不花工夫和大众解释，又凭什么希冀大家会花工夫努力地去招股书中寻求答案呢？

其次，《趣店罗敏回应一切》专访出来之后，我遵从了一些建议，取消了一切的采访，这更是一个错误。这个鸵鸟政策并没有让大家对我们的质疑消停，反而是发生了更多质疑，得罪了更多冤家，实质上还是一种逃避。

我的心态在事先是有成绩的。我记妥当时的我十分冤枉，心中想着，我们这么乖，这么积极自动合规，为什么还要枪打出头鸟啊。那时的我，心态呈现了失衡。

赴美IPO，九十九死终身后来的某一天早晨，我忽然醒悟了。

在过来创业的十几年里，得益于变革开放的大好情势，得益于金融准入的良好市场环境，得益于炽热的互联网投融资环境，一个从小镇走出来的没有任何背景的青年可以拿到巨额投资、率领一家企业三年多就上市，这和我们的用户、政策大环境都分不开。我作为企业家享用到了新时代的红利、市场的红利，成为一家上市公司的董事长、CEO，在看到大众有人质疑我，有媒体diss我的时分就心里不爽，这完全是一种不成熟的表现，甚至一度有点冲突心情，这是十分不对的。

还好我疾速了解了这些道理。将来趣店和大白汽车开展的进程中一定也不会好事多磨，还会犯一些错，所以我开了这个大众号，和大家直接沟通。我真心觉得承受大众的监视，承受一切的批判意见，有则改之，无则笑之，才是一家上市公司CEO应该拥有的胸襟，也是率领企业基业长青的重要一环。这堂与大众沟通的公共关系课我会怀着战战兢兢的心境去努力学习。

罗敏

2018年1月14日

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