文/孙茜茜

1月16日，旺旺集团旗下的神旺大酒店宣布联手阿里巴巴人工智能实验室（以下简称阿里AI.labs）共同在上海、台北两地打造智能客房效劳。

顾客入住神旺酒店后，将可以运用客房内的天猫精灵，用语音控制窗帘、灯具、电视等设备，还能经过语音直接呼叫酒店客房相关效劳，例如查询早餐工夫、呼叫酒店用车以及酒店周边信息查询等。

自2017年8月在杭州发布智能酒店方案后，天猫精灵陆续落地喜来登、温德姆等大型酒店集团。此次与神旺大酒店的协作意味着天猫精灵初次试水境外商业场景。

阿里AI.labs担任人浅雪表示天猫精灵作为第一个，也是目前独一一个打破百万销量门槛的中文智能音箱产品，如何效劳好一切华人的智联网生活是阿里AI.labs的目的，也是驱动天猫精灵试水境外市场的重要缘由之一。

“境外市场是我们十分重要的潜在市场，此次和神旺协作会是天猫精灵试水效劳境外华语用户的开端。”浅雪表示。

神旺酒店管理公司担任人孙求行表示，人工智能在智能客房的使用，将会给顾客带来全新的体验和感受。

智能客房的场景图

“在后期的试点进程中，基于天猫精灵为中心的全屋智能效劳无效地提升了主人入住体验，另一方面也进步酒店运营效率，例如总台效劳电话征询量增加了40%以上，酒店可以灵敏分配效劳人力投入到更多特性化效劳中。”孙求行说。

天猫精灵的酒店效劳端界面，用户在客房对天猫精灵收回客房需求指令后，酒店的效劳端就会接纳到效劳需求并

阿里AI.labs产品担任人杜海涛泄漏，在进入酒店行业场景后，实验室团队针对实践运用的语料反应停止了少量优化，保证天猫精灵这位“效劳员”的效劳程度不时提升。天猫精灵每4到6个月就可以完成一次迭代。将来阿里AI.labs将会在语音的根底上，加上视觉辨认、举动力，将会经过新的交互方式及新的学习算法，让天猫精灵不时演进。

2018年CES（国际消费电子展）上，阿里AI.labs发布了智联网开放衔接协议IoT Connect，并宣布与芯片设计巨头联发科技（MediaTek）共同打造内置IoT Connect协议的蓝牙IoT芯片。

经过这一协议，硬件之间可以完成自动发现、自动衔接，并且自动适配和支持天猫精灵的语音控制。目前天猫精灵曾经支持包括飞利浦、美的、海尔、格力在内的20多个品牌、共30个不同品类的智能产品，可以满足家庭、酒店全屋智能化的需求。

阿里AI.labs担任人浅雪在承受《天下网商》采访时表示，以前的蓝牙芯片是针对手机，不是针对IoT，从功耗、本钱到参数都不具有针对性，大大抬高了进入IoT门槛。“我们明天做的事情，就是降低门槛，让行业更多人能做IoT设备。WIFI在大数据传输上有优势，但是少量小设备，比方电子体重称，更合适蓝牙传输。”

杜海涛表示，蓝牙IoT芯片量产后，本钱会大幅降低，十分适用于酒店晋级改造智能客房。