过来，一个手机可以用很多年，如今智能机简直一年一换；高频次的换机行为下，手机长久退役后便长眠在抽屉中。

少量闲置手机催生了手机后市场

深圳市手机行业协会统计，国际90%手机用户的换机习气是弃旧用新，每年有超越4亿的手机被淘汰、闲置，回收、维修、二手手机买卖等手机后市场因而表现出了宏大的市场潜力，其中回收需求最高。

手机闲置久了后电池能够会受潮蜕变，处置不当会形成环境净化，关于家里闲置了好几部手机的普通群众来说，回收手机既可为维护环境出一份力，也可以置换成局部金钱。手机回收作为一项环保事业，也有政策的支持——2016年最新版《废弃电器电子产品处置目录》将手机列入其中，对企业来说也是实行社会责任的表现，而且对企业添加有形资产、扩展品牌效应均有协助。

近年来，华为、小米等国产手机在国际上的口碑越来越好，印度等国度对二手手机、创新机的需求量大，国际回收的手机可以销往海内。同时，中国信息通讯研讨院报告显示2017年1-10月，智能手机出货量同比下降了7.1%，已开端进入存量市场，二手手机买卖的需求正在添加，手机回收也有利于旧手机经过正轨流程进入二手市场。

据爱回收统计，有93%的人有回收旧手机的志愿，但大局部消费者次要经过同城买卖或C2C平台停止买卖。这些买卖方式存在出售工夫长、沟通耗时、压价、黄牛蒙骗等缺陷，回免费时费力。其实，除了C2C回收方式之外，还存在着爱回收、回收宝等C2B回收平台，但群众对此却不甚理解。

从爱回收、回收宝看手机回收C2B2C形式

爱回收和回收宝是国际手机回收平台中规模较大的两家，其中回收宝于往年完成了3亿元B轮融资，在百度口碑中是评价较高的手机回收平台企业；而爱回收的口碑仅次于回收宝，于去年完成了D轮4亿元融资，融资方包括京东集团等。从这两家规模较大的企业可以一窥手机回收平台的开展途径。

手机回收之后，流向一是进入二级市场，二是进入分解拆分流程。而爱回收、回收宝等手机回收平台的规划和开展方向都比拟类似，次要集中在回收再出售之上，简而言之是C2B2C形式，从回收市场动身触及二手手机买卖市场。爱回收和回收宝等均有经过投资或自建等方式将产业链延伸向手机维修方向，比方回收宝投资了“闪修侠”，而“爱维修”也于往年2月取得爱回收的百万元天使轮融资。

此外，回收宝、爱回收等平台均提供了线下门店回收、上门估价回收、线上估价快递回收等多种方式。同时，回收宝与爱回收等平台还经过与手机品牌以及运营商等达成协作，降低了消费者线下购新机的门槛，添加了回收积极性，也促进了线下门店的支出。

而在线上，爱回收等平台也做出了相反的努力，引入了芝麻信誉体系，降低了手机回收的门槛；并与电商等达成了协作，比方爱回收拥有京东、一号店等电商的流量入口。多种回收方式使手机回收平台将业务辐射向了全国，并在手机回收业务颇有规模之后将回收业务延伸向了笔记本等电子产品的回收。

虽然爱回收、回收宝等手机回收平台在降低回收门槛，促进手机发出、环保事业的开展上做出了许多努力。但数据显示，国际旧手机存量已超越10亿部，但回收率却缺乏2%。手机回收数量比例如此之小，除了用户对C2B平台不理解，在回收手机上有所顾忌之外，也有平台方面的缘由。

手机回收却往往不受用户待见

家里有闲置手机的用户之所以不情愿回收手机，除了转赠别人，留着思念逝去的青春或许光芒岁月之外，有两方面的顾忌让他们在面对回收一事时非常踌躇，甚至宁愿让手机在抽屉里长眠。

一方面，用户担忧隐私泄露。局部用户在回收手机前能够会自动格式化手机，但更多的人没有这个认识或是不晓得这种操作。但据称，只是格式化手机并不能避免信息泄露，并不是每团体都有才能在回收前经过专业技术完全抹除掉手机里的信息，关于隐私泄露的忧虑障碍了用户选择回收。

另一方面，价钱差距大。手机的改换工夫普通在一年左右，苹果手机保值比拟高，回收价比拟高；而更新迭代十分快的安卓机、山寨机就不同了，用户破费上千元购置的手机，运用工夫虽短，回收估价也只要几百或几十，比方某回收网站显示华为光彩7的回收价最高只要300多元，而华为官网显示的销售价钱为1799元。面对这一悬殊的价钱差，很多人心思上会感到不均衡，继而还是回到C2C平台，或许干脆留在家当古董。

用户顾忌下，手机回收平台仍待改善

用户顾忌是一方面，而另一方面，手机回收平台自身存在的一些成绩也降低了用户的回收热情。其一，手机回收中，用户与回收企业间信息不对称。在手机回收估价这一成绩上，行业对手机的检测、估价并没有一致规范，用户并不晓得本人的手机究竟值多少回收价，只能听凭支配。虽然爱回收、回收宝等平台均提供了在线自助估价效劳，但这并不是最终价钱，据知乎上运用过在线估价回收的用户称，实践回收价相比估价低了许多。

在数据肃清这一成绩上，虽然回收平台称有专业的流程，保证手机数据无效抹除，其中爱回收还取得了国外的相关资质。但国际手机回收行业没有正轨的流程，由于政策无法统筹，也无法向消费者提供威望的证明。信息的不对称，让消费者面对手机回收平台和面对黄牛一样抱有警戒心，不担心将手机交给C2B平台。

其二，目前爱回收、回收宝等企业的线下门店和上门效劳辐射范围较小，集中在多数一二线城市商圈，其他消费者只能选择快递回收方式。而手机回收平台又是经过与第三方快递协作回收，在运输进程中由于挤压等成绩，很能够形成用户回收的电子产品呈现新的损坏，影响了最终回收价钱。

其三，手机等电子产品的许多元器件有金、银等贵金属成分，并且山寨机由于工艺差，含量尤其高，均可回收再应用。手机的回收、分解，国外曾经构成了完善的产业链，苹果公司去年发布的《环境责任报告》显示，2015年从约4万吨的废旧iPhone、iPad和iMac中，提炼出约2.3万吨可回收应用的资料，包括1吨黄金与3吨白银，价值约为4000万美元。

相比之下，国际线下虽构成了完好的产业链，废弃手机却大多流向合法企业或是集体作坊，拆解方式落后、不环保不只引发了严重的环境净化成绩，回收再应用的资源也很少。而正轨企业则需面对人工本钱、高税率等高额本钱；日益进步的环保规范；以及低迷的贵金属市场等等，使得利润空间微乎及微。正轨企业在小作坊的挤压下度日困难，招致手机回收拆解并不能真正物尽其用且回收再应用最大化，手机回收毛利非常低，仅有15%-17%，而这也是手机回收价钱如此之低的缘由之一。

信息不对称运用户对正轨回收渠道中的手机回收平台不理解、不信任，而小作坊挤压正轨分解企业的利润等要素，使黄牛等非正轨渠道能提供更高的回收价，许多用户为了售出更低价格，宁可从非正轨渠道回收。数据显示仅有10%的旧手机经过回收使得金银等珍贵资料失掉再应用。可见手机回收的正轨之路还很长，需求产业链支撑，以爱回收、回收宝等为代表的手机回收企业还需优化一二。

手机后市场开展需全产业联动

以海内市场作为参照可知，手机回收是一个需求产业链支撑的市场，手机后市场仅是开展回收、二手买卖以及相关的维修行业并缺乏以支撑起整个产业链，使手机回收的利益最大化。爱回收、回收宝等手机回收企业处于产业链下游，又走在前列，理应促进手机回收的全产业链开展。

下游，虽然政府将手机列入了《废弃电器电子产品处置目录》，但还未出台详细的细则，在政策尚不完善的状况下，企业理应经过市场先行的方式，先自行拟定合理的回收、检测等行业规范，以推进政策的完善，增强市场监管。

其次，很多消费者实践上并不理解手机回收的详细流程，尤其是三、四线城市，C2B手机回收市场还有待教育。鉴于目前用户运用C2C平台更多，三、四线城市的用户十分信任品牌手机，与手机品牌商协作也是手机回收行业提升鉴定回收才能的保证，为此爱回收、回收宝等平台还需增强与闲鱼等二手买卖平台，以及华为、小米、OV、苹果等手机品牌商的协作，共同教育市场。

下游作为一项环保事业，手机回收行业的开展需求细致完善的政策来保证，而下游利润微薄的手机拆解企业能够还需政府补贴以及下游企业的扶持。在与二手手机买卖行业、维修行业联动之外，处于产业链下游的手机回收平台理应在此根底上与下游环节的企业联动，以树立起完好的正轨手机回收产业体系，手机回收产业链应是C2B2B与C2B2C的结合。

此外，手机回收平台还需提升电子产品打包、运输方面的效劳质量，保证用户估值的手机不会在运输途中受损，招致产品升值，毕竟进入回收市场的普通还是具有一定回收价值的产品。比方某维修平台推出的维修视频观看效劳，也合适在手机回收估价上运用，经过视频能培育用户对估值流程的信任，另一方面也能提升估价工程师的效劳。

总之，手机回收市场很大，但用户教育还没到位，将来仍有极大的增长空间。而其中触及产业链条最多的回收平台们，也应加大投入以提升回收、教育等各项才能，从而保证产业链走向一个更高的阶梯，完成生态内的角色共赢。

刘旷，以禅道参悟互联网、微信大众号：liukuang110

声明：本文内容和图片仅代表作者观念，不代表蓝鲸TMT网立场，转载需注明本文出处及原创作者姓名！

本文被转载1次

首发媒体 | 转发媒体