雷锋网按:1 月 20 日,在极客公园创新大会上,一加手机开创人刘作虎做了演讲。
刘作虎分享了一加在海内市场的成果,如今他们有近 70% 的营业额都在海内,去年一年的营收接近 100 亿元人民币。
虽然主战场在海内,但他以为国际化是个伪概念,这很大水平上是由于海内对中国品牌缺乏认知和信任问成绩才构成的。 而一加在一开端就是在做全球市场,刻意强调国际化没有意义。
其次,他给了三点出征海内市场的建议:坚持做世界级的产品,价值观以及自信。
征途在外,一加也犯差错,比方做了千元机,但中低端市场确实有足够的引诱。去年 6 月,他们的内心又开端躁动了,但最终被刘作虎否决,“专注做旗舰,并且只做线上,这是我们十分明晰的定位。”
所以,在他看来,企业一定要有明晰定位,坚持做正确的事,这很难做到,但这就是真理。
实行了上述创业箴言,刘作虎调侃道,“少跑创业峰会,有这个工夫你们还不如回去好好打磨产品。”
以下为演讲内容实录,雷锋网稍作了编辑。
我是最不擅长演讲的,但是张鹏上次找到我,说是不是可以聊聊一加这 4 年的感悟,我说 OK,可以聊聊。
应该在 3 年前,我来过一次极客公园的创新大会,事先我做了关于如何改动中国制造的演讲,如今 3 年过来了,我发现曾经发作了天翻地覆的变化,比方说我们都在提中国制造,如今大家更多的是提中国发明,包括这次 CES 我也逛了一下,发现不论是传统制造,还是人工智能,都可以发现十分多的中国品牌的身影。
在这个进程当中,当然我置信一定不是由于我那次讲了,所以有变化,那就太抬举本人了。但是,我们是这个进程里的参与者。
出征海内
2014 年,我们发布了第一款手机,事先进到了欧美市场,特别是美国市场。大家晓得美国市场是一个运营商主导的市场,可以进到这个市场,有一席之地,应该说是十分不容易的,就像我在前不久跟美国的运营商在接触的时分,当我拿出美国用户的数据,他们都觉得十分诧异,觉得不可思议,在地下市场我们还可以有这样的成果。
在美国我们的用户,根本上都是一群极客或许专家,从用户的邮寄地址我们可以看到用户是哪里的,后来我们发现 Google 有几千个我们的手机用户,所以每次 Google 的人见到我的时分都会觉得很猎奇,问我为什么一加手机都可以收费支付,但是他们还要花几百美金买一加手机,他觉得不可思议。我们事先经过约请码的方式,硅谷的精英他们会相互引荐,然后有了我们明天在美国的成果。
说起来很轻松,假如你想一下,这些极客用户是你们的首批用户的时分,其实是一件十分具有应战性的事情。
我可以通知大家,我们应该是在一年多以前,事先我们的 USB 线外面有一个婚配电阻有成绩,有一个谷歌的工程师在论坛外面发了一个帖,说我们的婚配电阻有成绩,我问研发担任人,这是怎样一回事,我失掉的回答是:「他是错的。」
又过了几天我再问的时分,我们的研发担任人说,仿佛有那么一点道理,我们正在研讨规范。过了一个礼拜我再问这个事情,我们的担任人通知我说,是我们错了。这就是一个典型的谷歌工程师用户。
为什么举这个例子,由于这是我们的品牌属性决议的,我们在海内积聚的初期用户都是一批极客,他们是各个范畴外面的专家,你想想全球的这帮各个范畴专家,他们能够很多都是比我们的工程师更牛X的,对这些用户,你怎样可以让他们相互引荐,这其实是十分苦楚的事情,当然这也是比拟自得的事情,我们可以把这群用户都效劳好,我置信没有其他用户是我们效劳不好的。
在海内的媒体也给了我们很多十分好的评价,大家晓得这三个奖其实十分难得,编辑引荐、连线杂志、卫报的五星评价,能够有些媒体冤家曾经见得太多了,我们常常会拿到很多奖。
当然,我们还有一个属于一加共同的景象,如今手机行业只要苹果还能排排队,再就是一些潮牌,比方说三叶草,能够发布一些限量版会有排队。但是我们在海内每次发布不论是什么产品,根本都有十分多的人排队,甚至是提早一天的工夫搭帐篷去排队,简直成为一加标志性的景象。
这个算是我们比拟值得自豪的一件事儿,当然我们一加四年以来,不断取得了十分多的用户好评,并且我们差不多 70% 的营业额都在海内,去年一年的营收接近 100 亿人民币,70% 都在海内市场。所以很多人会说,一加是不是最会做海内市场的品牌,仿佛常常会有人给我们贴这么个标签,但是我觉得中国品牌在海内做得不错的还有其他品牌。
国际化是伪概念
说到海内品牌,我觉得大家会提的一个概念叫国际化。我有一个团体观念,大家可以批判一下,就是国际化是个伪概念。为什么这么讲?它应该算是一个阶段性的、历史性的词,你们听过谷歌说,我是一个国际化公司,要做国际化吗?我置信苹果也不会说我要做国际化,只要在中国我们会听到更多这样的词。
我置信,比方说在将来的 5 年、10 年有越来越多的中国品牌在海内有一定影响力当前,我置信那个时分不会再有人提所谓的做国际化和出海,由于至多一加在一开端我们就说要做一个全球用户喜欢的产品,并且也没有提出出海这个词,由于我们一开端就是在做全球市场。
所以我们不会刻意做国际化,这个没有意义。当然我们也能了解中国的品牌在出海的时分,会有一些成绩,比方说信任,海内对中国品牌的信任成绩,还有一些品牌缺乏认知,这是一个常常会遇到的。
在这个进程外面,确实有一些难度,我们做了四年。但其实对我团体来讲,我曾经做了十多年的工夫,有一些小小的感悟,可以跟大家分享一下。这也是我们明天给大家分享最次要的局部。
怎样做所谓的国际化和海内市场?我以为很复杂,有三条。
第一,坚持做世界级的产品。
什么是世界级的产品?就是你做这个产品一定要想着是全球用户都会喜欢的产品,但是很多人会以为,全球的用户,比方说美国用户和中国用户是不是有很大不同和差别,其实我通知大家真不是这样,我以为一个好的产品是没有国界的,是会跨越文明和地域的。
在 ID 这块的设计审美倾向,能够有人会问欧美人和中国人是不是有很大差别,事先我们也是半信半疑,在做一加 5 的时分,我们带着这个模型去纽约调研,也去上海调研,后果我们在纽约调研的数据和在上海调研的数据如出一辙,大家对这个产品的设计的要求、需求是十分分歧,所以事先我觉得很有意思,由于我们都不必去国外调研了,所以我们后来调研就去上海、成都、南京,在这些城市,由于最初的后果,比方说一个很复杂的例子,难道欧洲的人不喜欢更精致的东西吗?其实不是,产品会有一些个性,比方说我们怎样样更精致,怎样样简约高效的用户体验,这是全球用户都是一样的。
所以我们会发现,我们做的产品不论是美国、欧洲还是印度、中国,大家的评价都十分分歧,比方说很好很流利、很舒适、手感很好,特别是手感这个词更有意思了,我在 2014 年刚提「手感真爽的」时分,事先很多人还笑我手感也能成为一个卖点。
但是,没想到这几年,就在三个月前,我在美国碰到新浪的记者,他第一句话说,一加的手机手感真好,戴壳有点太糜费这个手感。到如今大家一提到一加,还是觉得我们手感很好。
所以这个就很有意思,为什么在不同的国度、不同的人群外面,我们都晓得这么一个反应,并且他们觉得这个东西很重要。所以意思就是说,其实你不必太多地去说每个区域有什么太多的不同的需求,不是这样的,其适用户的需求是差不多的。
第二,价值观。
最重要的一点也是中国品牌最大的妨碍,也就是价值观。这个价值观说来说起去是一个很普世的东西,比方说诚信,通明。古人就通知我们要诚信,海内像我后面讲的排队这个事情,甚至有一些同行都问我这句话,你们海内排队是真的吗,有没有请水军,我说假如是作为同行他问这句话的时分,阐明他本人是没有信仰的,为什么这么讲,你为什么觉得海内是可以请水军的。假如你在海内请水军,十分容易暴露,由于我们的用户是一群极客,可以把你一切的东西找到,包括我们以前有一个员工,他在论坛上的帐号,后来就有用户把他一切社交媒体的帐号和 ID 都挂上去。由于我们都是一群极客的用户,他们有各种方法把你的一切东西都给你暴露在阳光下。
所以你想骗用户或许是不诚信,想作假,国际常常搞什么水军,在论坛外面去搞一些假帐号去发帖,这个在海内千万不无能,以前在国际常常干的事情,我规劝大家在海内相对不无能,这是很多中国品牌出海最大的妨碍,比后面做产品的妨碍更大。这是我的切身的感受,怎样样在海内要愈加诚信,比方说跟用户更通明,不要想骗用户,这是一个十分复杂的东西,但是怎样样做到,这个是对有一些中国企业的考验。
我常常会看到一些文章,说美国人不置信中国或许是对中国有成见,我觉得这个想法是不对的。一些成绩是有历史的缘由,我们可以了解,但是我表示不能承受这个成见,以前有一些不好的事情发作,我希望我们更多的中国品牌可以渐渐地改动这个印象,并且我置信花不了太多的工夫。
第三,自信。
为什么讲这个自信呢?我以为自信其实是一种信仰,就是你对本人置信的东西是不是可以坚决,这个很重要,假如你对你本人置信的东西,比方说你置信好产品本人会说话,我就是做好产品,经过口碑传达,用户一定会买单,假如你深信这一点,你就不会深谋远虑,不会搞假的东西,不会诈骗用户。不晓得大家了解这一点没有,其实跟我说的自信是种信仰,你是不是真的深信你所谓置信的东西,假如你真的置信,你有这种自信,我觉得你后面的成绩就不会发作。
我不断讲,怎样样让我们中国的企业给这个世界带来一些梦想,这个是我由衷的希冀吧。
坚持做正确的事情
张鹏说,让我分享一下做了 4 年的感悟,当然我后面讲的很轻松,怎样样做好产品,怎样样通明、怎样样搞定极客用户,怎样样满足极客用户的需求,说起来轻松,但是整个进程是很不容易的,这个不容易是你能不能真的坚持你所置信的东西,我们也不是没有犯差错误,以前也犯差错误,也做过千元机,但是最初都停掉了。
直到我们去年 6 月份的时分,由于我们在印度高端市场仅次于苹果,是第二名,又有很多同事游说我,我们要不要做一个 2000-3000 的轻旗舰,由于我们在印度卖到 3500-4000,在高端市场有这样一个位置,大家原本想,2000-3000 没有一个品牌可以站住,中国的品牌根本都在 2000 以下,看到这么一个大的引诱,又在跃跃欲试,最初我还是坚决的否认了,我说我们专注做旗舰,并且只做线上,这是我们十分明晰的定位。
在这个进程外面,我们说的本分,其实就是你在面临这些引诱和市场的压力,是不是你还可以坚持。当然,我可以做一个 2000-3000 的产品,能够可以多拿一个几百万的用户,但是这外面,比方说一加代表旗舰的标签,就会被浓缩掉。我们事先在印度问过我们的粉丝,一加 X 怎样样,就是我们以前做的轻旗舰,他说设计很好、唱工很精致、很美丽,但是我就不买,为什么?由于我买一加就是买旗舰,就是买最好的安卓手机,所以他曾经给了我们一个很好的定位,你是不是可以坚持,我觉得这是做企业最大的考验。
在这个进程外面有什么道理可讲?我觉得也没有什么道理,有时分就是一种感性加理性,最初还是回到你的内心外面,你想要什么,你是不是可以坚持,比方说做这个品牌最开端想要的东西,这就是我说的初心。
最初我想送大家一句话,这个话有点矫情,什么是真理?真理就是好产品会说话,比方说诚信、通明、地下,坚持做正确的事情,就是这么复杂,但是这个话说起来很复杂,但是做到不容易,但是往往我们就是由于在面临一些引诱和压力的时分,能够偏离了我们最开端设定的轨道。
你置信真理,真理就在那,关键是你置信不置信它。
由于明天来了很多创业者,我想跟大家说一句,除了极客公园的大会你们可以参与一下,当前不要再跑那些创业峰会之类的,那是糜费工夫,有这个工夫你们还不如回去好好打磨产品。
*雷锋网 (大众号:雷锋网) 整理
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