图片来源：受访者提供

MUJI这些年不时用愈加多样、愈加接近消费者运用场景的方式去完成“贴身”销售。

开了餐厅，咖啡馆之后，无印良品的酒店也停业了。

1 月 18 日，MUJI 全球第一家酒店MUJI HOTEL 正式在深圳停业，这是MUJI第一次推出店铺、餐堂、酒店的综合体——二楼和三楼为MUJI旗舰店，不只聚集了不同类型的商品区域，有游览喜好者的购置区MUJI to GO、网罗世界生活用品的Found MUJI、还嵌入了餐饮区域MUJI Diner；4~6楼则包容了79间客房。

据理解，深圳 MUJI HOTEL 的运营完全由深业集团担任， MUJI 只把控酒店理念和客房设计，除了深圳，将来无印良品还会在北京和东京银座开出此类业态，无印良品社长松崎晓在承受采访的时分表示，今后的方案还是做综合性的项目，不会独自开酒店。他还泄漏说，除了酒店之外，集团的一条子品牌线MUJI House 也在准备中，将把在日本理论过的独栋修建和廉租房改造业务引进中国市场。

图片来源：@无印良品酒店深圳 官方微博

　　 将来“店铺”

“你会听到很多人说‘无印良品是卖玩具的’，‘无印良品卖化装水的’，‘无印良品衣服还不错’，其实每团体对无印良品的定位都不太一样。” 无印良品（上海）商业无限公司董事总经理山本直幸此前在承受《中国企业家》记者采访的时分解释说，无印良品的产品是围绕着人们的日常生活，跟家居严密联络的，“这样做的话，真正能给人们更好的生活吗？”永远是MUJI产品设计的动身点。

这让无印良品的商品看起来包罗万象，甚至还与日产协作做过汽车。因而，也就不难了解它一系列的跨界之举：2015年在成都和上海尝试性地开出了餐厅，尔后在上海引入了面包店。然后，无印良品在日本还推出了MUJI HUT，这些约合18.8万元每套的小房子有着鲜明的MUJI作风。 

“我们后来详细做的都和店铺有关，店铺是最次要的。” 无印良品社长松崎晓在承受采访的时分指出。

如今，无印良品的产品品类曾经从最后的几十个开展到7000多个，即使是最大的旗舰店也无法逐个展现。或许正因如此，MUJI才会不时用愈加多样、愈加接近消费者运用场景的方式去完成“贴身”销售，就像主导无印良品产品开发的深泽直人所说的，“把无印良品倡议的生活气氛，经过实体店传达给消费者，就会转化成一定的购置行为。酒店也是一样。”

简而言之，MUJI做出的每一种业态的尝试，都是在寻觅一种愈加无效的销售和展现方式，酒店也是异样。据理解，MUJI HOTEL房间里 70% 的用品也都是出自无印良品——在酒店大堂提供的自行车租赁效劳，运用的也是MUJI 自行车——这是仅在多数门店有售的商品。

不只无印良品，越来越多的批发商开端减轻体验式门店的投入。2017年12月份的时分，星巴克就在上海开出了全球第二家沉溺式咖啡店——总面积达2700平方米的烘焙工坊，不只引发了众多消费者的排队体验，而且再一次树立了星巴克“高端化”的品牌抽象。

　　“这就是将来新批发的一个方向，像星巴克的烘焙工坊，并不是日常买咖啡的中央，根本上是一个景点，这种强体验会提升品牌，也异样会带动销售。” 嘉御基金 开创人 卫哲 剖析指出，将来存活上去的批发企业，要么是“蚂蚁”，要么是“大象”。

　　 形式差别

实践上，早在2016年，无印良品就发布了酒店方案，但相似的酒店却由网易严选和亚朵酒店先行推出了，2017年8月份，两者宣布推出“亚朵·网易严选酒店”。

“我们需求一个实体空间让用户触摸到产品的质感。线上的东西毕竟有间隔感……我们以为线上的形式，一定只是一种销售形式。但真正要让用户体验到这件商品，一定需求体验的空间和环境的。”网易公司副总裁柳晓刚表示。

所以，在这家酒店推出的时分就强调“所用即所购”——酒店里每件严选的产品边上都放上了二维码，可以随时下单购置；异样地，酒店前台也提供“24 小时网易生活体验馆”的效劳，住客可以网上下单，也可以从货架上购置产品。

不断以来，网易严选都被称之为“中国版MUJI”，但在酒店这一业态探究上，这个跟随者显然要走的更快。

据理解，目前 MUJI HOTEL 的住客并不能直接向酒店提出购置 MUJI 的产品，房间里也没有二维码引导停止商品网购。酒店的运营方——深业集团常务副总经理郝继霖表示将来能够会有相似的效劳，不过他们依然在探索中。

这很大水平上取决于单方的协作形式，依照松崎晓的说法，在此次协作中，无印良品会向深业收取“冠名费”——MUJI HOTEL盈利归于深业集团， MUJI每年仅收取很少一局部的相关费用。这也就意味着无印良品的角色只是作为品牌输入，单方在商品销售和流量导入等方面尚没无形成协作和分享机制。

　　 超级IP

不过从酒店项目也可以看到，无印良品正在尝试从单纯的产品输入到品牌输入。

　　“无印良品并不是单纯地提供商品的公司，而是同时提供各种各样的能够性。我们在外部讨论时，话题有时分会触及到比方说无印良品假如从事航空事业，会做怎样一个航空公司？无印良品假如是棒球队，会是怎样的一支棒球队？假如是旅游公司，会给游客设计怎样的道路？”《 第一财经 周刊》援用无印良品艺术总监的话写到。

实践上，早在2015年，无印良品就与东京成田机场所作，对3号航站楼停止了改造，出现了浓重的MUJI作风，这也是无印良品一向作风，它很少宣传，更少做广告，但会经过各个方面输入其鲜明的品牌抽象，比方它的店铺装修是冷淡风，商品设计是禁欲系，就连商品的价钱尾数都设定在00日元，000日元这样的数字，营建一种洁净拖拉的觉得。

作风的把控有赖于外部一个很重要的组织，叫做内部征询委员会，这是在企业成立之初就设立的，目的就是停止“理念反省”，委员会的成员包括著名设计师原研哉、无印良品的开创人之一小池一子等，他们独立于无印良品的管理架构之外，对不论是商品、还是海报、或许店铺装修的作风等做出判别，使之不会偏离品牌理念。

　　也正因而，无印良品的作风才会如此不得人心。以致于在各个范畴，都呈现了众多无印良品的拥趸，小米的开创人 雷军 曾说小米要做科技界的无印良品，很多餐饮企业早已效仿无印良品的设计，停止了店铺改造。可以说，无印良品自身曾经承载了一种生活方式和品牌风格，松崎晓也指出，“其实很多协作方就是为了无印良品的这个名字而来的。”

回忆无印良品的历史，就可以发现这是一个很有意思的转机，MUJI降生之初，实践上是为了对立消费主义，开创人堤清二事先提出“无品牌化”的理念，即只保存产品功用和适用性，“减去”那些冗余的“标签”，比方品牌、设计师名，借此来降低本钱，完成“有理由的廉价”——“无印良品”的名字由此而来，而MUJI对应的正是日语外面“无印”的发音。而如今，以“无印”为初衷的MUJI，品牌却成为很重要的资产。

此前，无印良品的第三任社长松井忠三在承受《中国企业家》记者采访的时分就指出，无论什么行业，都会在时代开展中迎来本身商业形式不再适用的时辰，但品牌却拥有愈加普遍性的力气，可以接受商业形式的变卦。反言之，假如品牌失守，那么任何的商业模型也会就此坍塌。

如今，开端停止品牌输入的无印良品更应该留意这一点，那就是如何保证品牌纯度，将来假如开放受权，无疑会给这方面带来更多的不确定性。

“关键是管理手册，管理要规范化。另外我们会行使监察权，以保证契合我们的调性。”松崎晓在承受媒体采访时表示。

【本文为协作媒体受权 投资界 转载，文章版权归 原作者及原出处 一切。文章系作者团体观念，不代表投资界立场，转载请联络原作者及原出处取得受权。有任何疑问都请联络（editor@zero2ipo.com.cn）】