小巨大微”，“这位主人你好呀，有什么能协助您的吗？”2018年1月18日下午，在建邺区中城社区二楼社区效劳中心，居民们围着新来的机器人“小微”积极地讯问着。只见“小微”全身通白，圆圆的脑袋前是一个屏幕，大大的卡通眼睛忽闪忽闪的，很是心爱。

据悉，为理解放人力，片面构建“五微共享社区”平台，让“五微”网格化社会管理新形式深化辖区，南京市建邺区率先尝试“人工智能”效劳进社区，让机器人替代任务人员，解答居民难题。“零碎中曾经提早录入居民们会问到的成绩，喊上两声‘小微’，即可唤醒机器人，进入答题形式。”现场的任务人员讲解道；除了问答，小微还具有唱歌、跳舞等文娱功用。

近年来，建邺区片面深化变革，积极探究党建引领基层管理的无效途径，构建了“微平台、微举动、微实事、微希望、微星光”为框架的“五微”网格化管理新形式，努力处理社会民生难题。2017年，建邺区又上线运转“五微共享社区”网络平台，经过该平台，居民可以便捷地反映各种诉求，各级党组织和广阔党员可以更好地理解社情民意，更及时地为居民群众提供各种效劳。

“小微”是由建邺区经过政府购置效劳向上海一家科技公司定制的机器人，“前后一个多月工夫发明而成，”上述任务人员引见“小微”的身世。“不久后还将有‘小五’，它俩代表着‘五微共享社区’平台的线下缩影。”

建邺区委社会建立任务委员会工委书记徐文政表示：此次试点，是构建“五微共享社区”平台“线上到线下的严密结合”。经过人工智能，录入标准的答案，更方便解答居民各类成绩；同时，机器人可以记载下一切居民问答的霎时，预先任务人员可经过回放视频来不时地修正问答，更好地为百姓效劳。