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在北京,点外卖曾经成为一种生活方式,做了7年顺序员的汤怀也从这里找到了时机,他把本人对产品、运营、数据的认知和经历,跟父辈的手艺结合,把家乡湖北的热干面卖到了北京,一年半工夫开了4家分店。本期的钛媒体《在线》,我们来学习一下一个顺序员做餐饮创业的办法论。
2017年12月27日,北京长楹天街商业街,汤怀和他的父亲老汤在“汤徒弟热干面馆”。他们来自湖北,这里是汤徒弟热干面的第四家店面。汤怀是一家互联网公司的顺序员,老汤是一名老面匠,来京之前在武汉卖了半辈子热干面。
汤怀曾经在互联网行业做了7年。几年前他开端盘算着应用本人的优势,包装盒改进父辈手里的那碗热干面,把它们卖到北京、卖到全国。
汤徒弟热干面的创业起始于北京大黄庄的一条巷子。2016年,在汤怀建议下,老汤夫妇离开北京预备做面馆。汤怀建议做外卖,找环境很好的店面,而老汤觉得要先用一个低本钱的方式做市场调查,于是他花了几地利间在大黄庄寻觅,找到了一间月租一千多的粗陋店面,开启了汤徒弟热干面。
最开端,在这个空间逼仄、环境不太理想的中央,老汤像在武汉一样,把热干面当早点卖,后果基本卖不出去。他承受建议,把早点改成中晚餐,再应用外卖平台,生意很快好了起来,左近下班族和传媒大学先生是他们的次要客源。
从2016年6月到2017年12月,1年半工夫,汤徒弟热干面先后在大黄庄、通州万达、双桥、慈云寺、长楹天街开了4家店,并且都以外卖为次要来源,甚至有的只做外卖。为了让更普遍的人群承受热干面,老汤父子做了一些改进,还重新设计了配菜小食、煨汤。常营店堂食区的价钱表上,一碗面的价钱在20元左右,在外卖平台下品类愈加丰厚,价钱从十几块到四十左右不等。
2017年1月22日,常营店后厨,厨师打面预备当天食材。这里目前是其他几家店面的地方厨房,肉、酱料等食材都由这里配送。
以常营店为例,这里有5个员工辨别担任上面、打包、售后、预备小食、酱料、配送食材等任务。厨师每天早上7点到店开端做一天的预备,并为前一天在外卖平台预定了早餐的顾客上面,每天早上不到10点就有外卖骑士前来取货。
除了面条是工厂定制发货,面馆提供的麻团、虎皮鸡蛋、面窝、莲藕汤、萝卜汤等小食和煨汤都是厨师现场烹制。1年半工夫,除了品类的丰厚,最次要的是包装的晋级,“我们尝试过三种包装方式,目前的还要改进,要确保面在1个小时以内吃,口感都不会差”。汤怀向钛媒体《在线》引见,传统的热干面,普通要在15分钟内食用,才可以保证口感。
常营店配送范围9平方公里,午顶峰开端,配料的案台上,订单多了起来。后厨人员从接单到打包好一碗面,只需求花2分钟。为了不影响面的口感,他们普通不会在接单第一工夫就开端上面,“要等到骑士过去了才做,由于我们上面和打包都很快,假如放在里面久了,骑士没来取餐,怕影响面的口感”。一名厨师引见。
午顶峰的常营店,两名外卖骑士伸着脑袋往后厨探望、敦促。这家店次要订单来自饿了么和美团,每天订单总量在150到200单左右。在外卖平台上,汤怀每天破费的竞价排名推行费用在400元左右,每一单成交,平台要提成百分之十几到二十,这个提成普通是3天一结算。
常营店所在的长楹天街商业街,地位绝对比拟偏远,这里的餐饮店都有堂食区域,但根本都靠外卖接单盈利。每到午顶峰和晚顶峰,外卖骑士就在这些店之间匆忙穿越。每天400元的推行费用,汤怀觉得十分有必要,由于“80%的顾客只会在排名前20的店铺下单”,这个竞价排名是分时段的,假如不做推行,店铺就很难排到前20名、前10名,“一定要依据实践状况做推行做活动,不做不行,由于竞争太剧烈了,这商圈有几百家商家竞争。”
店里50平米的堂食区域,除了展现,根本上没派上用场。1月22日当天,仅有4名顾客在这里堂食消费,其中2名还是外卖骑士。
跟常营店不一样,慈云寺店基本没有堂食,这个十几平米的档口只做外卖,这里每天需求的食材都由常营店的厨房配送。这个中央月租金一万,顶峰期订单量每天到达300多单,“均匀上去每天也有一百几十单”。
这里是个美食城,除了几家大一点的店面有堂食,其他店面都像汤徒弟一样只做外卖。“除了能否有正轨手续,找店面还有两个考量,一是看左近聚集的外卖骑士多不多,二是翻开外卖平台看左近月订单量3000单到5000单的店铺有几个,假如没有这个订单量的店,阐明这个中央流量不行,就不必思索了。”汤怀向钛媒体《在线》引见。
这个美食城仅有一部客梯供外卖骑士运用,每到顶峰,他们不得不排队等候。做了4家店,汤怀投入了近60万,这其中最次要的本钱都是房租,最贵的店面月租金大约2万,“除掉房租水电、人工、推行、平台抽成、食材本钱,我们的利润可以坚持在30~40%。”汤怀引见。
1月下旬,汤怀从公司离任,专心投入到餐饮店运营上。他最关注的是运营数据,每天都要花一定工夫来剖析每个店的数据变化,研讨商圈内的商家、顾客,以此来制定运营战略。“这件事越做越有决心,常常有顾客打电话给我们问地址,有的人还专门找过去吃,吃完还很开心肠找我们的员工聊。”汤怀希望再把根底打好一点,“未来做直营连锁和加盟共存的形式,把家乡的美食卖到全国各地。”
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