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渠道先行效劳跟进 OPPO推进品牌晋级

发布者:高龙
导读关于OPPO而言,2017年是歉收的一年。在这一年里, OPPO持续坚持精品战略,每一款产品是聚焦用户中心需求,重复打磨、精雕细琢之作,也因而成功延续自2015年R7以来款款爆品的佳话,全体销量稳居国际第二,全球第四。精品质量和爆款属性让OPPO手机取得了诸多殊荣。OPPO R11成功入围外媒GSMarena“年度十大自拍手机”,R11s也获评“年度最佳拍照手机”。近日, OPPO又迎来了两项大奖

关于OPPO而言,2017年是歉收的一年。在这一年里, OPPO持续坚持精品战略,每一款产品是聚焦用户中心需求,重复打磨、精雕细琢之作,也因而成功延续自2015年R7以来款款爆品的佳话,全体销量稳居国际第二,全球第四。

渠道先行服务跟进 OPPO推动品牌升级

精品质量和爆款属性让OPPO 手机 取得了诸多殊荣。OPPO R11成功入围外媒GSMarena“年度十大自拍手机”,R11s也获评“年度最佳拍照手机”。近日, OPPO又迎来了两项大奖——“2017中国 经济 年度高生长 科技 企业奖” 和“2017中国消费经济年度领军企业”。

不过,区别于R11和R11s的两个拍照大奖,《财经界》所颁发的这两项大奖实践上代表了行业内OPPO品牌全体上的高度一定。思索到2017年年末,OPPO初次提出品牌晋级的主题,关于OPPO而言,这两项大奖显然更显重磅。

渠道先行服务跟进 OPPO推动品牌升级

2017年12月24日,OPPO全球首家超级旗舰店在上海淮海中路浩大停业。在这一天,不只OPPO明星家族成员杨洋前来助阵,就连OPPO副总裁吴强也离开了现场,与众多 媒体 停止了深化的交流。也就是在这一天,OPPO副总裁吴强对外界释放出品牌晋级的信号。

据OPPO副总裁吴强引见,OPPO上海超级旗舰店属于渠道上的品牌晋级。OPPO上海旗舰店并非传统销售主导,而是以“人本主义”理念,为顾客发明了一个“自在、亲近、风趣”的体验空间,增加品牌与用户因“销售关系”发生的隔膜感,并传达出品牌“年老、时髦”的外延。

渠道先行服务跟进 OPPO推动品牌升级

不过,品牌晋级是一个多维度的零碎工程,它普遍触及产品、体验、效劳等多个方面。在效劳方面,OPPO也异样停止了深化规划。数据显示,OPPO在全国拥有 960 家官方的客户效劳中心以及 850 家效劳站,OPPO客服网点简直片面掩盖地级市,以及掩盖约50%的县城。

与此同时,OPPO积极探究可以更方便于用户需求的效劳方式。经过OPPO手机效劳APP、OPPO 微信 菜单栏、OPPO官网,用户都能方便享用到零配件价钱、效劳网点、真伪查询、寄修效劳、维修进度等效劳。这是OPPO效劳的创新,也成为OPPO品牌晋级整个大命题中重要的一环。

2017年8月份,极光大数据显示,OPPO曾经抢先 苹果 等友商,成为95后年老用户最互联网电子商务和移动商务消费渠道的普及,使得支付市场将在不久的将来继续呈现更加美好的增长前景。喜爱的手机品牌,为OPPO品牌晋级打下了最坚实的用户根底。而在2018年,这是 OPPO品牌晋级的元年,两项品牌大奖无疑为OPPO品牌晋级开了个好头,推进了OPPO品牌晋级全体进程的提速。