“过年换新机，把旧手机卖掉回波血，自用95新，支持转转验机，大刀绕道”，编辑完成之后，小文点了发布按钮，并且将“宝贝”转发到了冤家圈。

置信生活中不少人都有过小文这样在网上处置二手物品的阅历，尤其是90后。近日，转转发布的《2017年中国分享经济趋向报告》显示，在转转平台上，2017年全年买卖额达258.49亿元，而90先人群占比超56%。

　　二手买卖、分享经济的崛起，与90后有着密不可分的关联，尤其随着互联网产品的疾速迭代，微信小 顺序 的呈现，让二手买卖与社交的联络愈加严密，也逐步在成为年老一代人的生活方式。

依据商业部规划显示，到2020年二手市场商品总价值保守估量可达32万亿，这一市场自然谁都不愿错过。那么各路高手过招，谁可以从中划走最大一块蛋糕？

稀有的万亿规模市场

“刚挂上去两天，就有几团体找到了我”，小文通知熊出墨请留意，他曾经和其中一个买家谈好了价钱，商定是900块，小文包邮。“我预备今天就把手机寄出去，买完老手机之后钱包就瘪了，卖掉这个最最少可以补贴下个月的房租。”

小文还说到，除了手机之外，他往常有二手物品也会挂到网上去买卖。并且身边许多冤家都是如此，毕竟经济压力摆在那里。数据也可以证明这一点：在都市生活中，像小文这样的职场青年大有人在。

国度统计局发布的2016年全国城镇失业均匀工资数据显示，2016年全国城镇非私营单位失业人员月均匀薪资约5630元。而在每月工资收入中，房租可谓是少数人的第一开支。58集团2017年租赁蓝皮书数据指出，近40%的租户希冀月租金在1500元以下，但理想状况却不尽善尽美。

而除了经济压力这一客观条件之外，以小文为代表的90后，他们的消费习气和理念也是招致二手买卖衰亡的重要缘由。

“往常朝九晚九，上班之后就像宅在家里，也没有心思逛街”，这能够是大批都市青年的真实写照。尤其是近年来电商的崛起，足不出户买遍天下变成了理想，大家更是养成了手机下单、坐等快递的购物习气。这一习气也平移到了二手买卖的流程之中，转转发布的《2017年中国分享经济趋向报告》显示，在线上达成买卖意向之后，买卖单方选择线上面交的频次逐步增加，63.15%的男性用户倾向于快递买卖，女性快递买卖的比例高达76.32%。

消费习气在互联网的冲击下发作转变的同时，群众的消费理念也在逐步向成熟、感性晋级。“只买最贵，不买最好”这种攀比心思已逐步被群众所丢弃，质量和适用性成为不少人在购物时首先考量的规范。所以，价低质优的二手商品无疑就成了最好的选择。以苹果原装的手机壳为例，在苹果官网全新的价钱为328元。而在转转等二手买卖平台之上，有许多卖家在以不到200元的价钱转手。相比之下，谁更具性价比自然是显而易见。 

　　有鉴于此，二手买卖市场逐步变得昌盛起来。2017年转转平台全年买卖额到达258.49亿元，用户总数打破了1亿。“将来中国二手买卖市场将超越万亿规模，具有宏大的生长空间和潜力”，转转CEO 黄炜 表达了本人对二手买卖市场的看好。

重社区还是重运营？风口下的各路高手过招

万亿市场的规模，自然引来不少玩家，闲鱼、转转以及刚刚参加的拍拍二手，各路高手开端频繁过招，打法也不尽相反。QuestMobile发布的《二手买卖行业察看》报告显示，截至2017年底，闲鱼和转转算计占据了90%以上的市场份额。

　　最早入局的闲鱼由于背靠阿里成名最早，其主打社区轻形式。 马云 曾说过，腾讯做社交，阿里要做社区。闲鱼开创人兼总经理谌伟业也信仰一点，“真正的共享经济应该是社区，只要社区才干让二手资源活动起来”。闲鱼中的“鱼塘”就是社区，基于天文地位，用户参加之后即可发布信息，并且发帖规则颇似论坛、贴吧。

社区的运营给二手买卖带来了更好的气氛，但也带来了鱼龙混杂的不可控要素。

“说到这一点，我同事最有发言权了。他几周前买了一个全新苹果手机，却被买家在请求退货后掉了包，而他错过了维权的工夫，如今只能打碎了牙往肚子里咽”，小文向熊出墨请留意吐槽，原本就是生疏人之间的买卖，这样一折腾恐怕他同事再也不敢在二手平台上买卖东西了。 

　　由此，二手买卖中买卖单方的相互信任的重要性就随之凸显出来。如何处理这一成绩，尽能够去保证单方的权益，就成了平台需求做的重点中作之一。对此闲鱼选择依托 领聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。取宝 和蚂蚁信誉体系，拍拍二手则是复制京东自营的经历，更倾向于B2C形式。

而在2015年上线的转转，则是选择从一开端就处理“信任”成绩，微信为转转开放了大数据后台，一切转转用户都要经过微信一键登录，并导入本人的好友。之后，相继推出了平台验机、小顺序、速卖等产品，都是在处理信任根底之下去做的产品。失掉的效果也是十分不错，在公认的买卖纠纷密集度最高的二手手机这个品类，转转优势最为分明。

二手手机市场存在的猫腻，从各种“华强北”的旧事报道便可窥得一二。但与此同时，二手手机又是二手买卖中最为活泼的品类之一。认识到这一点之后，转转平台开放了二手手机验机效劳。

2016年6月，转转优品正式上线，主打二手iPhone手机的回收和寄卖。每部平台自营的手机都经过工程师的专业验机，这一保证为转转优品带来了订单了量上的攀升。随后转转有将验机效劳开放至全平台的二手手机买卖，买卖单方在停止买卖之前可将手机寄至转转平台停止检验。有了平台这一两头机构作为背书，无论是买方还是卖方，整个买卖流程都变得愈加通明。

因而在有二手手机买卖需求时，更多人选择了转转平台，转转也这个品类做到了行业之冠。仅2017年第二季度，在转转上停止买卖的二手手机就到达了210万部。

这与转转不断坚持在做的规范化效劳有很大关系。为处理用户的信任成绩推出的一系列产品面前都有一套规范的效劳流程，在二手手机买卖流程上有“转转优品”，而在效劳售后环节，转转还搭建了300人的质检团队，设置了51项质检规范，经过平台质检合格的C2C买卖手机有30天质保效劳，首创了C2C的二手买卖规范体系。这样的效劳上线后，进一步消除了用户购置二手商品的顾忌。

依据转转平台数据显示，买家卖家选择验机的比例提升11%，买家购置后请求退款的比例也由1.7%下降到0.2%.平台市场空间高速释放，二手手机C2C买卖48小时成交率高达61%。

显然，处理信任成绩以及围绕提升买卖效率，买卖流程规范等“重运营形式“才干够让这一市场更快的蓬勃开展。在这一点上，后入局的玩家京东拍拍逻辑和转转相似，而闲鱼也在去年底正式上线速卖效劳，宣布芝麻信誉超越600分的用户可以“先收钱，再收货”。

社交与小顺序结合的想象空间

二手买卖平台的流量并不难获取，但难的是如何将流量疾速构成供需以及正向循环，复杂来说就是促进无效的买卖关于一切的二手买卖平台来说都是考验。在去年4月份取得腾讯2亿美元A轮融资当前，转转开启了更多基于信任和社交的想象空间。

　　在 阿拉丁 发布的2017年《微信小顺序9月份TOP100榜单》中，“转转官方”的排名攀升至总榜前十。与此绝对应，转转在微信端的注册用户数曾经相当于转转已有安卓用户的30%。 

要晓得，这个榜单发布间隔转转官方小顺序上线不过2个月的工夫。与APP相比，转转官方更像是一个深度衔接微信社交圈的二手买卖社群，月活用户曾经接近300万。转转经过不同社交场景的用户需求发掘，在不时满足和优化基于社群的二手买卖需求。 

这正是结合微信社交以及小顺序之后带给转转生态的意义。“原来很多人喜欢在微信群买卖，相比此前的微信转账，大家更喜欢经过转转小集市来分享和买卖。”一位二手微信群群主向熊出墨请留意表示。

从数据下去看，转转的增速在接入小顺序之后也有了十分大的变化。依据QuestMobile提供的数据显示，自2015年上线起，转转活泼用户增速均匀每月超越30%，2017年上半年腾讯入资后，转转月活泼用户数呈现另一波迸发式增长。

由此可见，在微信生态中，转转经过进一步扩展信任和社交的根底优势，经过不时的发掘用户需求来缓解二手买卖进程中短板，迎来更高的市场生长期，虽然也付出过不小的代价。但正是基于信誉和社交的根底，国际庞大的分享经济才干够迅速得以起飞，而万亿的二手买卖市场规模，自从取得社交平台、小顺序等加持之后，更迎来了微弱的迸发期。

　　市场需求如此旺盛，此前由于土壤环境的单薄而影响了整个市场增长的潜力，如今可谓瓜熟蒂落水到渠成，真正的最好光阴正式开启，可以想象的是，二手买卖市场将会迎来一个波涛壮阔 高歌 猛进的井喷期。

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