微博热搜榜是一个终年制造话题和言论的中央，最近，新浪微博却被本人制造的言论绊了跟头。2018年，女明星和嘻哈歌手的绯闻余温尚存，就又传出某明星粉丝歹意购置“紫光阁地沟油”微博热搜的话题。最初，遭全民讪笑不说，还牵引出了微博热搜可买卖的产业链条。被爆的是女明星和嘻哈歌手绯闻，网友捶的却是微博热搜榜，想必新浪微博也是始料未及。
成名之后，新浪微博的喜与忧
当年，四大微博平台征战当时，网易加入，腾讯放手，搜狐寂静，成就了明天的新浪微博。2009年新浪微博正式上线，历经迂回后，在一众社交平台中锋芒毕露，成为全球用户规模最大的独立社交媒体公司。新浪及新浪微博发布2017年第一季度未经审计的财报显示：微博月活泼用户到达3.4亿，超越推特第一季度的3.28亿。
其实，在网易、腾讯等巨头偃旗息鼓之后，新浪微博就开端方案从垂直化范畴减速探究粉丝经济对其商业化的价值。先是内容上的规划，其尝试了汽车、音乐、金融等垂直范畴商业化的探究，然后微博又扶持垂直范畴MCN视频业务，鼓舞用户原创内容和专业消费内容用户在新浪微博发布光影秀，测试“微博故事”功用。
目前为止，新浪微博内容业务增长迅速。以视频内容为例，新浪微博2017年第一季度财报显示，其头部用户短视频发布量同比增长176%，3月份，新浪微博日均视频播放量同比增长超越5倍。证明了微博照旧能稳坐国际第一社交平台宝座的实力。
当然，新浪微博明天的成就离不开千亿用户的助力。新浪微博官方数据显示，2017年二季度，微博月活泼用户数量1.56亿，每月消费微博数28亿条左右，有近5000个大V用户以及众多小V用户。对新浪微博而言，这些数据面前蕴藏的粉丝经济就是本人的衣食父母。
一边积极展开内容业务，另一边吸引更多的大V入驻。这样一来，内容与用户的循环增长无效拉动了微博广告投放增长。数据显示，2017年一季度，新浪微博品牌广告支出同比增长89%，客户营销投入同比增幅超越200%，中小企业和自助广告营收同比增长97%。由此可见，更多的内容、更好的用户体验无效添加了用户黏性战争台流量，为新浪微博带来了可观的市场空间。
但是，除了广告运营外，新浪微博在其他范畴的多重商业化运作，似乎没有真正探究出成功的开展方式。目前，由于新浪微博商业化以及政策增强控制，使得微博用户黏度在下降。并且新浪微博僵硬的商业化、广告营销招致用户体验下降。总而言之，新浪微博给用户带来的价值在缩水。
曾几何时，新浪微博还是一个真正的群众言论场所，但随着新浪微博商业化进程的放慢，其用户粘度逐步削弱。而且，由于微博不断独占鳌头，很久没有遇到有要挟的竞争对手，招致竞争才能削弱的同时对用户却越发强势。微博堕入低迷的危机越来越近了……
用户体验不升反降，微博已不是当年的微博
微博热搜榜可以花钱买，这并不是机密。
此前，“三种颜色虐童事情”、“某星的绯闻”等很多该上热搜而被撤下的话题，让网友直骂新浪微博“渣浪”，可骂归骂，事情一过网友还持续运用微博平台。而這样的抱怨发酵久了，总有一天会迸发。前几日，“紫光阁地沟油”这个乌龙话题，成了网友迸发的导火索，更多网友们慨叹：花钱就能买热搜，微博真的回不去了。
随着群众言论的扩展，新浪微博方面回应：微博的广告零碎是一个地下的广告零碎，其针对一些垂直搜索以及中小客户采用的是竞价形式。所以，热搜榜的确承受安插推行和广告等行为，但在这之前要经过微博官方的审核，并且在该热搜词条的前面会呈现“荐”的字样。
现实上，作为一个社交平台，微博次要的支出来源来自于广告和营销业务，因而广告竞价不可防止。而且正如新浪微博回应的一样，有些热搜词条前面会有“荐”的字样，供用户查询。新浪微博数据也显示，2017年，微博第三季度的净利润打破了一亿美元，其中有将近9成的支出来自于广告和营销业务。
由此，大局部网友对微博的盈利需求表示了解，但也有网友表示，新浪微博這样的解释略显有力。既然有审核机制，为何还会呈现“紫光阁地沟油”这样乌龙的话题？所以，退一万步来说，即便网友可以了解微博的广告盈利需求，但是“买卖热搜”的行为还是暴露了微博运营形式的缺乏。
一来，微博信息传达平台的定位偏离正轨。有媒体报道，微博实时热搜榜不断可以操作，依据热搜榜排名不同，免费规范不一。而且，微博并不只只提供这一项免费效劳。在微博上想要短工夫内赢得群众的关注，可以经过购置粉丝、雇佣“水军”转发、点赞以及评论本人的微博来扩展传达范围和影响力，至此微博不再是传递思想和信息的平台，而更像一个买卖市场。
二来，微博监管破绽凸显，审核机制需完善。微博作为信息发布的审核管控方，应对其信息的真实性停止依法审查，对传达至大众的信息停止合理挑选，及时去除虚伪信息。而且，微博热搜榜的构成与用户关注度、点击量、评论、转发等要素相关联，越多人参与的话题排名越高。所以，榜单上的热搜话题点击量都很高，用户掩盖量十分广，但假如微博热搜话题审核稍有忽略，就能够会沦为“作恶”工具。
此前，百度搜索就曾因关键词竞价排名、莆田系医院推行等做法，给用户带来了无法磨灭的损伤，为了停息众怒，百度只能砍掉规划已久的在线医疗业务。对搜索平台而言，监管忽略的代价是惨烈的，很能够赔了夫人又折兵。反观，异样以价钱排名的微博热搜，其能够面临的困境与当年的百度如出一辙，树立健全完本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。善的热搜审核制度必需提上日程。
当然，微博的用户信任危机不只是由“买热搜”惹起的。虽然，微博不断占据媒体社交平台的老大地位，但昔日头条、知乎、微信等社交平台的崛起，形成了用户的分流。据悉，昔日头条拥有注册用户2亿，日活泼8000万。而由于微博“大V”们的流失，微博开启了微博商业化战略的关键一步，一边开端培育“新大V”，也就是如今的美妆、财经、文娱等范畴的人气博主，然后向网红电商博主出售广告位，至此，微博彻底变成了一个文娱社交场所。
综上所述，虽然微博自身就是依托销售各种引荐、搜索、阅读量、广告、电商等完成了流质变现，从而探究出本人的商业形式。但是这个被用多年的商业形式越来越不受用，民众支持言论控制的呼声越来越高，大V出走变得严重，意味着微博钱越赚越多的同时，用户的信任也消磨殆尽。
成也萧何败也萧何，用户粘度是存活关键
自媒体时代，内容传达方式也越来越广，内容遍地都是，因而很多信息的真实性的确不能保证。在纷繁复杂的网络言论里，需求用户坚持独立考虑和判别的才能，也需求媒体平台的介入，从更大层面对各方面的行为停止规制，以此来还用户一个平安的社交环境。
其实，无论哪个平台走内容经济形式，总是要停止商业化运作的，比方知乎，比方昔日头条。没有商业化就没有平台价值，而平台想要开展必定要投入人力、物力、资金，来开发新的商业形式以及晋级效劳形式。由于，商业化的前提是平台有足够用户粘度，能满足用户的效劳需求。
在内容消费上，后面也有提到，微博目前的次要盈利来自于广告和营销业务。而这两个业务得以盈利缘由在于微博千亿的用户流量，用户流量就是金钱。微博应该积极地约请流量明星、企业高管、各范畴KOL入驻平台，发生更多创作内容，以此来吸引越来越多的粉丝。
在产品运营上，微博应该经过数据剖析，树立完善的内容管理机制，借助低价值的内容消费者，丰厚泛文娱之外的其他范畴内容，提升微博的关注度。并且微博应汲取百度的经验，完善热搜榜规则和管理制度，保证社交环境的通明和地道，保住第一媒体平台的宝座。
全体而言，“水能载舟，亦能覆舟”关于微博来说，用户就是水，而用户的积聚和流失并非一日之功。群众言论自在时代，很多虚伪信息充满这我们的生活，而作为用户提供信息的主体，微博必需要承担相应的监管责任，这样即为用户复原一个信息通明的言论坏境，也是为微博平台本身建造一个信任壁垒。
刘旷，以禅道参悟互联网、微信大众号：liukuang110
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