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手机市场进入换机时代,手机厂商要如何抓住粉丝的心?

发布者:金书远
导读小米的2000亿估值疑云密布,华为和OV把持国际市场,老罗预热鸟巢万人发布会,多年恶战之后,往年的手机行业大格式非但没有明晰,反而越发混沌迷离。由于缺乏反动性创新,近年来中国智能手机出货量继续下滑,去年的4.72亿部较之2016年又有0.04%的跌幅,但销售额却逆势增长了3.9%,阐明市场正向高端转型,竞争出现出两个鲜明特征:一是从产品驱动转向营销驱动,声量决议出货量;二是换机留存成为手机之争的关

小米的2000亿估值疑云密布,华为和OV把持国际市场,老罗预热鸟巢万人发布会,多年恶战之后,往年的 手机 行业大格式非但没有明晰,反而越发混沌迷离。

由于缺乏反动性创新,近年来中国智能手机出货量继续下滑,去年的4.72亿部较之2016年又有0.04%的跌幅,但销售额却逆势增长了3.9%,阐明市场正向高端转型,竞争出现出两个鲜明特征:

一是从产品驱动转向 营销 驱动,声量决议出货量;

二是换机留存成为手机之争的关键目标。

这也让手机大战变成了粉丝大战。

从目前的趋向来看,手机品牌逐步增加,特别是主流厂商都在延长产品线,以便将无限的资源向爆款集中,OPPO就特别依赖R9S和R11S,而魅族往年只要2款新机就是佐证,出货量之战中粉丝的取向至关重要,即便雷军也接受不起小米5那样的灾难。

但从现有的粉丝占比来看,外表繁华的国产手机都不悲观。

昔日头条最新的手机行业白皮书(简称白皮书)从兴味阅读的角度把重度用户算做粉丝,就可以看出不同了,目前只要4款主流机型iPhone6、7、8和X的 苹果 ,粉丝占比为32.03%到46.04%,是一切手机品牌中最为平衡的,三星、华为、小米的上下端机型存在宏大差别,小米6的粉丝占比49.62%,而红米5只要16.96%,华为Mate10拥有超越50%的粉丝用户,而畅享和麦芒系列就很低。

这让厂商面临的压力日积月累。

一方面低端机型固化用户的才能十分单薄,品牌忠实度低,流失严重;

另一方面,销量不时向高端爆款机型集中,为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息,并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。加剧了国产手机与苹果和三星的竞争。

在均匀换机周期到达21.2个月的大背景下,这必定招致严酷的粉丝抢夺战。

传统的定性分类在 互联网 营销上越来越力所能及,苹果用户最喜欢的前三位线上品牌是爱玛仕、阿玛尼和纪梵希,国产手机用户喜欢的则是运动品牌,但这毕竟是一个阿里P9顺序员也穿特步运动鞋的时代。

而大数据就可以发现和弥合文明与内容消费上的奇妙差别。

由于从TGI用户群体偏好度来看,苹果、三星、华为、小米的用户都喜欢看《爸爸去哪儿》、《湄公河举动》等,因而精确研讨用户在内容消费上的偏好,远比察看他们购置什么商品要重要的多。

明星代言的两极分化。

将品牌与明星停止深度捆绑是近年来手机厂商固化用户的次要手腕,但人气偶像是把双刃剑,没有五百年道行就玩不转金箍棒。

从去年的数据来看,12家手机厂商中最重要的6家在大海洋区运用了23位代言人,这些人在抽象把控上没有呈现分明负面事情,但营销效果却有很大区别。

趋向上可以找出两个规律:

1、集群矩阵胜于单打独斗。

OPPO去年运用了9位代言人,日均声量分明胜过其他品牌,在换机导向上对用户构成很大影响,华为光彩的3位代言人之中胡歌表现抢眼,但也敌不过集群优势。

2、带货才能男胜于女。

女星的转化效果分明较弱,这是一个令人诧异的发现,比方销售转化榜上金立的刘涛垫底,VIVO的倪妮、周冬雨、OPPO的杨幂也不悲观,独一例外的是周杰伦,在带货才能和粉丝转化两个硬目标上,都简直排名垫底,大出预料。

缘由能够是群体体差别,女星的次要变现资源是男粉,但后者在数码产品上较之女粉有着更强的自主决策性,代言人的影响绝对较弱。

从营销战略上看,主流国产手机厂商的市场位置根本稳定,代言人之于品牌抽象的作用正在削弱,将来真反比拼的是带货才能,特别是从友商剥离粉丝购置力,因而从久远来看,对用户留存有固化作用的优质偶像将是抢夺的焦点。

产品特性的场景营销。

据不完全统计,国产手机过来一年关注渡过千万的手机功用有28个,其中OPPO有7个,苹果5个,华为4个,小米3个,魅族2个,其他如光彩、VIVO等各1个。

关注度最高的是外观设计和拍摄功用,所以华为的徕卡双摄而不是小米的片面屏成为最讨巧的概念,OPPO的自造词才能依然远超其他友商,如星幕屏、微缝天线、月牙弯等等都是最成功的专有名词,成了消费记忆的深度植入。

再就是跨界营销。

华为在塑造Mate10的高端抽象时,特别推出保时捷定制版,OV傍上王者光彩、巴萨、库里和维密,小米拉上初音,魅蓝强贴海贼王和变形金刚都是如此

小米在国际如何逆转华为和OV?

从去年的趋向来看,在手机市场整个萎缩的大背景下,小米逆势崛起,在海内特别是印度获得打破,但能否撼动华为和OV在国际所树立的双重壁垒,才是人们感兴味的话题。

从大数据的角度来看,胜负取决于几点:

1、IP储藏。

目前强势的营销资源都在IP化,成为稀缺的留意力 经济 ,可遇而不可求,这就考验对爆款的预判以及资源和渠道控制力,籍此对用户心智构成影响至关重要。

从白皮书所提供的用户最感兴味的IP来看,各品牌有堆叠也有不同,比方一加用户偏爱美漫,而锤子用户喜欢 游戏 ,小米用户更偏爱综艺等等。

小米从华为和OV手中抢换机转化,除了在奇葩说这样的综艺上下时间,不能够防止还要在游戏动漫等范畴加强影响力。

2、粉丝固化。

换机时代考验的是品牌忠实度和把用户粉丝化的才能,华为和OV的国际优势与此有关。从白皮书的数据来看,华为粉丝比例最低的机型畅享6也到达12.45%,而红米则低到6.43%,OPPO和VIVO虽然有些机型如A3或Y55粉丝占比更低,但OV并不依赖这些机型走量,这与小米对红米的倚靠有实质不同。

3、开创人与品牌捆绑利害互见。

在国际次要手机品牌中,只要锤子罗永浩和小米雷军与品牌做了深度捆绑,华为和OV都非如此,开创人口碑对品牌加持太大,从久远看,有能够浓缩产品自身的影响力。

数据显示,当罗永浩与锤子手机关键词同时呈现时,内容阅读量不升反降,这阐明其自己的标签对产品的提升并不大。

4、内容营销的去中心化

头部 媒体 平台对资讯的垄断才能在下降,这次要由于智能手机作为群众消费品,内容生态的门槛低,参与性很高,很早就呈现长尾效应,但这也意味着手机品牌不容易找到高效的营销载体,后果是招致了 自媒体 生态的昌盛。

5、换机潮对各方的压力不时加大。

最直接的表现就是新机发布的竞争越来越剧烈,招致营销本钱猛烈攀升,小米和OPPO在发布会档期内的关注度上升很快,而苹果和华为的影响绝对持久,另一方面,由于各品牌旗舰机消耗了太多的资源,下半年推出的小改款往往关注度下滑严重,意味着假如不能在年老群体中获得关键位置,对出货量将有严重影响。

6、用户偏好越来越难于捕获。

比方华为拥有最多出货量,小米打了翻身仗,但在出货TOP10的机型中却没有华为,拥有最多滞销机型的反而是OV,除苹果外,红米和光彩只1款机型现身,还辨别垫底,这阐明用户群体复杂,差别大,对营销上如何获取和运用数据提出了更高要求。

假如我们跳出友商互怼的泥坛,放眼行业大格式,你会发现中国手机市场曾经完全从增量市场进入换机时代,从次要品牌的留存率来看,普遍的规律是低端机型都在流失用户,如华为畅享、小米的红米、光彩的畅玩,魅族的魅蓝,三星J系列和锤子的坚果等等。

这必定招致在可预见的未来,精准数据和粉丝营销会成为主流,用户转化成为中心竞争力,米粉、锤友、花粉和厂妹们被进一步扒光是大势所趋。

来源: 虫二