[ 摘要 ]火车票抢票频现骗局，“黄牛”用分解火车票骗钱；一款山寨抢票APP售价数万元，可控制抢票概率。

用户向“假黄牛”领取票款后，立刻被拉黑。所谓的火车票也只是被软件分解的假票。

春运大幕开启，抢一张回家过年的火车票又成为主题。临近节前，一些抢手线路车次的车票简直“秒光”，许多在12306官网和APP抢票失败的用户，不得不试一下“黄牛”代购或第三方抢票APP。但骗局也盯上了他们。

新京报记者调查发现，有“黄牛”应用软件分解的假火车票行骗。一些山寨抢票APP隐藏消费圈套，甚至基本是打着抢票为名行骗。这些抢票APP还存在退费难、诱导有偿抢票等状况。

有山寨抢票APP制造者表示，山寨抢票APP能从后台控制抢票概率或刷票频次，甚至成心让用户抢不到票，借此诱导用户付费买减速包或充值成为VIP，来进步抢票成功率。

用户在山寨抢票APP领取后，购票款也不是直接进入12306账户，而是先到平台账户，由平台向12306购票。假如用户退票，退款也由12306原路退回平台的账户。

有律师以为，少量资金滞留在这些APP平台，存在被挪用的风险。

“黄牛”制造分解火车票骗钱

距元旦还有10多天，唐乐还未抢到回老家宝鸡的火车票。

他试过在12306的官网和APP抢票，“开售工夫一到，票就没了，基本抢不到。”

延续几天的抢票失败，加上春节临近，让唐乐想起上网找“黄牛”代抢票。

1月22日，唐乐在QQ上检索关键词“黄牛”，找到几十个相关QQ群。他随意参加其中一个群，马上就有自称代购车票的人添加他为好友。

对方通知唐乐，抢票需求100元手续费，抢到票后再领取。唐乐将车次、日期、坐席以及身份证信息等发给了对方。

当晚，“黄牛”用QQ联络唐乐说抢到票了，并发来一张12306订单页面的截图，和一段对着订单页面拍的短视频。

唐乐提出本人登录12306领取，被“黄牛”告知，假如他同时登录，信息会紊乱，车票将自动退掉。

唐乐置信了这番说辞，依照“黄牛”提供的领取二维码，将车票钱和100元的手续费共813元，微信转账给了“黄牛”。在转账成功后，唐乐立马被对方拉黑。

觉得被骗的唐乐拿着身份证到火车站取票，发现名下基本无票。

一款火车票分解软件，可随意生成任何票面。

1月23日下午，依据唐乐提供的线索，记者以购票名义参加一个抢票QQ群，一会儿就有6人发来好友恳求，称可以代购火车票。

其中，小彭是该抢票QQ群的管理员，她通知记者，抢票手续费一张80元，抢到后再领取。

记者提出购置2月14日北京至呼和浩特的火车票，此时12306官网显示当日该道路已有余票。小彭连说没成绩，一定能抢到，让记者提供姓名、身份证号等信息，“等好音讯”。

当晚10时20分，小彭发来音讯，“票抢到了”。在她发的两张12306订单页面截图显示，是2月14日北京西开往呼和浩特的K573列车，席别是硬卧下铺，票价169元，姓名、身份证号与记者提供的相符。

接着，小彭发来付款二维码，要记者付票款及手续费。记者提出自行登录12306付款，被小彭以“怕顾客付款后取票跑了”为由回绝。

在记者的再三要求下，小彭发来一组12306的登录账号和密码。但记者在12306官网输出屡次，均被提示密码错误。

此时，小彭提示领取工夫不多了，又发来一张订单截图，显示领取剩余工夫2分11秒。小彭称她先垫付了票款，并发来订单完成的截图，要求转账票款。

记者提出确认订单，又被小彭回绝。她的态度变得强硬，称假如不信任，就取消订单。

在将票款转给小彭后，小彭不再回话，立马将记者拉黑。随后，记者前往火车站查询发现，没有相应的车票信息。

一位代抢票“黄牛”称，网络代购火车票的骗局很多，唐乐和记者遇上的都是假订单骗局，有的骗子运用火车票分解软件制造订单图片或许PS订单截图，“以假乱真”，有的则是真刷到票，但只需顾客转账付款，就马上拉黑再把票退掉。面对这种火车票代购骗局，只看到订单截图并不保险，一定要登录12306平台验票。

抢票软件被曝盗刷用户银行卡

一款抢票APP被检出带有木马病毒，为歹意软件。

记者在网上搜索发现，多家网站提供分解火车票及订单生成的文娱软件。其中一家网站关于“动车高铁车票分解软件”的描绘为“伪装本人在出差旅游”。

该网站也有火车票手机版订单的分解器，复杂操作就能生成以假乱真的车票和订单图片。

记者在分解器中填入姓名、车次等信息，马上生成了一张蓝色票面的高铁票图片，分解车票票面上编号、二维码一应俱全，不过扫描该二维码无法显示信息。

也有网站已中止了“火车票分解”的效劳。一家网站的火车票生成器页面写着“防止守法运用，现永世封闭”，该页面已无法操作。

除了被分解火车票骗钱，很多乘客还落入一些第三方抢票APP的“圈套”，票、财两失。

目前，各类抢票APP众多，有一局部还是模拟同类知名APP的山寨抢票APP。记者在安卓使用商店以“抢票”为关键词，搜索到30多个抢票软件。其中，半数以上的抢票软件，图标相同，有的第三方APP还在名字上带有12306字样。

记者下载装置了一款“春运火车票抢票利器”APP。这款软件被描绘为“让你再无买票懊恼，下班工夫也能一边任务一边订票”。

记者翻开该APP，发现用户界面粗陋，功用仅是自动拨打铁路订票热线。记者运用平安软件检测该APP时，发现其带有木马病毒，为歹意软件。

在一个名为历趣的APP下载平台，也提供带有病毒的“春运火车票抢票利器”下载。

近年，由于下载抢票软件感染木马病毒，招致钱财损失的案例屡见不鲜。一些抢票软件也沦为诈骗的工具。

据报道，有乘客在网上下载了一款抢票软件后，输出工夫、车次等购票信息，等着软件帮他抢票，没一会儿软件就提示“抢票成功”，该乘客依照提示，将团体信息包括银行卡和密码都输出出来，预备付钱买票。之后忽然收到银行发来的提示短信，银行卡里的数千元被刷走，联络抢票软件的客服，才发现是空号。

这类APP并没有抢票功用，只是骗说抢到票，借此套取乘客的银行卡密码后把卡里的钱盗刷。

近几年每当春运临近，各地警方也会经过微博等渠道，提示旅客切勿下载来历不明的抢票软件。“安全北京”2015年12月25日发布称，“不法分子将病毒、木马假装成为抢票软件，一旦中招，歹意软件即可偷偷阻拦用户团体信息，将能够盗取银行卡信息，并阻拦验证短信，招致经济损失。”

山寨抢票APP后台控制抢票概率

一款山寨抢票APP的后台显示，可以设置抢票概率。

多个APP制造团队称，他们所开发的山寨抢票APP，可以对用户设下多重消费圈套，并控制抢票概率或刷票频次，诱导用户付费购置“减速”效劳。

成都一家抢票APP制造团队的商务人员小莉通知记者，他们开发的抢票APP外观可以模拟同类知名APP，票务数据都是从别的网站抓取。

小莉称，票务数据需求“爬虫技术”，从其他购票软件抓取，“不能不断盯着12306‘爬’，它会锁定你ID，所以也会去一些大型旅游订票网站‘爬’。”

小莉表示，哪趟车、剩余多少票，这些数据都是实时抓取，用户在抢票阅读进程中看不出异常。实践上，APP的后台早已布置了圈套。

“就算12306有票，我们可以从后台操控，让用户抢不到票。”小莉称，后台可以发送假数据给用户，显示抢票失败。该APP还能从后台控制抢票概率或刷票频次。

小莉发过去两张零碎后台的图片显示，该APP可以“设置概率”。在该栏输出一个概率，可以控制抢票的成功率，比方十次失败一次。

小莉说，抢票软件可以为用户提供减速包、VIP通道等付费效劳，付费效劳的面前其实仍是控制抢票成功率。“零碎让付费用户抢票成功率更高，普通用户抢票概率降低，以此诱导普通用户购置付费效劳。”

此外，山寨抢票APP还能设置捆绑消费。小莉发来一个此前开发的抢票软件装置包称，这款APP的特殊之处在于，用户购票的票价与12306相反，但是领取时自动会加30元的效劳费。

小莉说，他们制造的抢票APP，用户领取后，购票款不是直接进入12306账户，而是先到平台账户，由平台向12306购票。假如用户退票，退款由12306原路退回平台的账户，至于平台何时把退款前往用户，可以由APP后台操作。

“让钱尽能够多地留在平台。”她说，假如有用户赞扬，可以在APP中做一个自动回复的客服来应付。“后台有统计，有的用户赞扬多，可以先退款；有些用户能够就忘了这茬子事，或许不在乎这一点钱。”

对此，北京市京师律师事务所律师张新年表示，少量资金滞留在平台上，存在一定的风险。平台外部任务人员能够会有挪用资金的行为，因而存在进犯消费者权益的潜在能够。

这样一款山寨抢票APP，小莉团队最快只需一周工夫就能开发完成，免费需求7万元。“我们团队之前开发过两款相似的APP，如今只需在此前的框架上添加功用就行。”小莉说，他们团队可以提供开发者账号，1-5个任务日就能上架苹果使用商店。

小莉称，还可以制造“马甲包”，即同一款APP，辨别用不同名字和图标，上架APP商城，这样可以添加APP的下载量。

北京一家小型APP制造公司担任人朱先生也称，他们制造山寨抢票APP周期需求一到两个月，需求完成不同的功用对应不同的报价，普通在几万元。“小的抢票软件上线之初可以模拟知名软件的图标、用户界面，吸引更多用户。”

据他引见，抢票软件可以设计减速包等增值效劳，并可以调整刷票的频次，吸援用户购置增值效劳。“假如用户选择普通购票，我们可以设置两三秒刷一次票，跟人工操作差不多的速度；当用户花钱减速购票，就可以调整一秒刷几次票。”他说。

张新年律师表示，山寨软件应用后台窜改数据，使付费用户误以为本人有更高的抢票成功率，属于欺诈消费者的行为，涉嫌守法，工商行政部门可以介入调查查处。

APP推有偿抢票被指合法牟利

除了山寨抢票APP隐藏的“圈套”，抢票APP还普遍存在退费难、有偿抢票等景象。

张傲是北京的一名下班族，他运用第三方抢票软件购置两张回老家延吉的火车票，成功扣款384元后，订单却不断显示未领取，最初订单由于超时未领取被取消。他联络第三方抢票软件的客服电话，一直无人接听。如今票没抢到，钱也退不回来。

张傲遇到的退款难并非个案。新京报记者查询一家消费赞扬平台发现，少量消费者反映曾遭遇此成绩。有消费者称退票后长达两个月未收到退款。

该消费赞扬平台上，一家名为乐游商旅的公司频频呈现退款逾期赞扬。记者留意到，在APP使用商店中，抢票达人、火车票TM、快订火车票这三款APP，同属于乐游商旅旗下。

1月23日，记者运用抢票达人APP购置一张北京到唐山的火车票，票价40.5元，另需领取5元效劳费。购票成功后，记者发起退票。

12306客服对记者称，1月23日19时37分曾经退款成功，收单行是领取宝。记者依据12306提供的退款流水单号讯问领取宝客服，失掉的回答是退款已进入了乐游商旅的账户。

随后，记者向乐游商旅的客服人员求证，对方表示退款的确进入了公司的账户，将由零碎自动退款给用户，估计在15个任务日内退回。

关于一些用户反映第三方抢票软件退费难的成绩，12306客服表示，假如经过其他网站呈现退票成绩，12306将不予受理。

另外，一些网站和APP推出的有偿抢票效劳也被指涉嫌合法牟利。这些免费被冠以各种项目，如“减速费”或“减速包”等，分为几个层次，从几十元至100元不等，消费者出价越高，抢到票的概率就越大。有的网站还诱导用户花钱充VIP，充值成功后发放几张减速券。

有网友质疑，这与黄牛收钱帮人加塞没有区别。但为了抢到一张火车票，一些网友也只能无法地承受。

多位购置了某抢票软件“50元减速包”的网友表示，即便买了减速包，抢了几天票也没有抢到。

另有网友称，用一些抢票软件会被默许勾选最高40元的“极速抢票”，且没有任何提示。

多款抢票APP设置了数十元不等的减速费。

多部门表态将遏制歹意抢票行为

针对抢票软件频频爆出的成绩，近年来，12306曾屡次提示用户不要运用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票。

2014年12月25日，12306官方网站发布公告称，针对互联网上呈现“12306网站用户信息在互联网下风传”的报道，经网站仔细核对，此泄露信息全部含有用户的明文密码。12306网站数据库一切用户密码均为屡次加密的非明文转换码，网上泄露的用户信息系经其他网站或渠道流出。

12306官方网站提示旅客，为保证广阔用户的信息平安，请经过12306官方网站购票，不要运用第三方抢票软件购票，或委托第三方网站购票，以避免团体身份信息外泄。

中国铁道迷信研讨院电子计算技术研讨一切关担任人此前回应抢票软件时表示，从维护团体信息平安的角度，建议不要运用第三方软件，由于将账户和密码交给第三方，平安是未知数。少量“黄牛”用抢票软件抢票，有的抢票软件打破5秒刷新一次，是“能刷多快刷多快”，给零碎形成了担负。

关于歹意抢票以及抢票中的诈骗行为，铁路、公安等部门也屡次展开打击。据媒体报道，2017年春运，广铁警方破获一同假黄牛诈骗案。该案中，嫌疑人陆某在网上发布倒卖火车票的虚伪信息，一周内，陆某收到三名旅客各向其汇去500元信誉保证金，合法获利1500余元。

往年1月，国度发改委等11个部门在京召开全国春运电视电话会议停止任务部署，相关担任人表示，进一步采取无效措施，增加旅客团体囤票景象，遏制局部网站的歹意抢票行为；进一步打击倒票、制售假票、冒充12306网站售票等行为。展开打击倒票“猎鹰-2018”战役，施行购票行为风险防控等措施，无效防备各类歹意抢票插件。

“反正我再也不会信任抢票软件了。”张傲说。1月26日，他到火车站排了一整天队，最初买到一张回家的无座票。这意味着他要站25个小时回家。

（文中唐乐、张傲均为化名）

新京报记者 陈奕凯