明天是你参加初创公司的第六周，而此刻，开创人让你在两天之内想出公司的称号去跟投资人会谈。这正是Clover Health的设计总监Stacy La曾遭遇过的。

La是Clover Health的第一个设计师，在她刚入职的时分，公司只要开创人、产品担任人和数据员，也没有筹就任何资金。而如今，她指导着一个八人设计团队，Clover也拥有了500多名员工，筹集了超越四亿二千五百万美元。La曾在微软，Yammer任职过，设计经历丰厚，但这是她第一次成为一个初期员工，阅历从无到有。

在这次独家采访中，La提出了两个成功的关键词：不带感情要素的优先级排序和高效的成绩处理方式。关于前者，她概述了创业第一年的一系列工夫管理里程碑。关于后者，她说，每一次应战必需发生两倍的报答。

不带感情要素的优先级排序

有很多工具可以协助进步效率，工夫管理是创业初期员工最重要的一步。

“创业一开端是很有意思的，但是也很快就让人望而却步。我需求同时担任指导角色，学习相关的安康知识，还要抓住Clover在市场上的一切时机。”

在Clover开创人的支持下，La不只在Clover的设计上取得了灵感，也以初期员工的身份学会了很多，承当了很多。

当La谈到她是如何完成好这些义务时，她说，好的工夫规划比技巧更重要。

作为一个初创公司的元老，你必需是多才多艺的，像开创人必需不时地在广度和深度上坚持均衡。在一个关键义务上无效执行和取得足够的专业知识的最佳工夫单位大约是两周。对两周的待办事项停止优先排序可以发明足够的动力，在特定的业务范畴发明出真正的价值；假如达不到预期，也不会形成可怕的结果。

La依据一开端就面临的业务限制来布置优先级。“最迫切的成绩必需要处理，否则其他成绩就有关紧要了。”La说，“为期两周的工夫周期十分灵敏，假如有需求，我可以依据业务需求停止模块化交流。而且我太忙了，工夫很紧凑，一旦决议开端施行，就无法糜费工夫思索时机本钱。重点突出且非常灵敏使这种办法十分合适我前六个月的任务。”

六个月的工夫应该如何标准分配呢。随着Clover的开展，La采取了一种做法：她的导师，Airbnb的设计担任人Alex Schleifer称之为“用眼看，用手做，逾越地平线”。

La说：“这是一个可行的工夫分配办法。‘用眼看’的是我不需求做、但是需求理解的任务，比方设计师在项目上的停顿或许组织的设计要求。‘用手做’是我需求独立完成的任务。这能够是与候选人的会面或设计团队的OKRs，‘逾越地平线’是一至六个月的开展目的。这种做法可以协助我更好地完成待办事项。我每周都会本人做规划，Alex每天也都会和他的员工一同做这个练习。他不时地向我强调在适当的时分选择正确的事情的重要性。我如今愈加关注我所花的工夫，以及这些选择的本钱和投资报答率。”

随着利益相关者数量的添加，会有创立更多流程的倾向。所以Alex给我的另一个重要建议是：“除非会议取消，否则不要添加进程。”我们的目的是在关键项目里程碑时期进步技术指导才能，并在提供高质量处理方案的同时推进决策的速度。

Clover Health生长快得令人难以相信-在大约两年半的员工人数翻了百倍。鉴于此，La开端将她的留意力从设计任务转移到设计团队的外部建立。除了她发明的产品自身，发明的进程也异样重要。

“在九个月的工夫里，我把大局部工夫都花在了招聘上，这代表着我正在摆脱温馨区。独处的时分，我不只仅在设计产品，而且在起草项目管理的任务描绘。作为一名初期员工，此时的颠簸过渡至关重要，由于它对团队的生长将发生耐久的影响——而且往往需求开创人的关注。Kris，Clover Health的结合开创人）让我认识到，我做的是组织设计。我必需生长，并且组建一支可以完成这一切的团队。”

这段时期的关键词是宣泄。“假如一家公司在你参加后迅速开展壮大，那么你自然就会取得更深化的体制知识。侥幸的是，一个初期员工可以从内在的角度来布置这些知识——我以为这很有必要，不只仅是才能方面。加快速度是一个可以释放的时机，团队的其他成员让我学到了更多的东西。这关于树立我们的团队，培育新的设计人员，设计审查流程等都是至关重要的。我不希望团队在迅速增长的同时不时反复以前的一切。”

她经过记载的设计知识扩展了本人的才能，也协助公司更无意识地停止招聘。“员工人数变多了，你就必需对你有的招聘根底设备沉思熟虑。随着公司的生长，沟通变得越来越复杂和困难，所以我们必需认识到我们正在招聘谁，为什么这么做。”La说，“花了几个月的工夫讨论和面试候选人，说明了我们的使命，想着如何构建团队。一开端我不晓得如何以一种有目共睹的方式推销安康保险，而且我们没有一个产品可以展现。我们所做的是一个令人敬畏的使命。我内化了我们的使命和对行业设计的潜在影响。在表达时，我认识到我置信我们想要完成的事情。之后，就很容易解读出哪些候选人有相似的信心和兴味。”

采用高效的成绩处理方式以加倍学习

任何职业都需求学习如何处理成绩——但是初期的员工必需从每一个应战中取得更多的播种。现实上，依照La的说法，作为一个初期员工，你必需为每一个应战提供至多两个可以采取的举动。假如你没有到达这样的学习程度，那么你就不能：1）完成业务处置足够大的应战，2）在每个义务上停止反思和提取。上面是几个Clover Health的相关例子。

处理孤立，提升招聘和专业网络程度

毫无疑问，初期员工停止任务就像在用消防水龙头喝水，而且往往是孤身一人。 “当你是第一个员工时，你需求同伴。所以我最好的举措之一是找到并恢复休眠的协会。当我发现它时，大约有80个成员，他们正在寻觅一个新的组织者，而且没有预定的活动。我接手了，如今医疗保健设计协会有超越1,500名会员。”

“在品牌方面，Clover和我本人都做的很棒。我的团队还在构成，而我以前从未在医疗保健范畴任务过，所以开发一个支持性的设计团队是有协助的。”La说，“这是我最后并不希冀的方式，后来才开端渐渐承受。由于没有多少设计师具有医疗背景，而且医疗创业公司没有庞大的设计团队，所以关于专业开展和寻觅任务中的联络来说，这是十分好的。”

除了协会之外，La还需求额定的资源来取得她的任务所需的友谊和知识。“我需求协助，也想和其他设计师交谈，我不太理解医疗保健，而Vivek拥有医疗保健经历，并帮我联络了其他医疗保健初创公司（如Oscar和Flatiron）。Kris给我引见了在旧金山的设计师和技术指导者。”La说，“他们让我一次接触30分钟的聪明人。我停止了很多这样的对话，由于我晓得我的弱点以及什么是我想晓得的。”

在公司创立更多高度联网的节点可以在初创阶段更快地培育指导者。La说：“Kris向我引见了Google Ventures UX的用户研讨协作同伴Michael Margolis，他在用户研讨方面给了我很大的协助，当我树立一个新用户时，我常常与他联络研讨功用或寻觅候选人的引荐人。假如你没有外部知识和专业知识，那么去找拥有这些知识的人是最好的选择。“

处理低效员工：进步招聘水准和绩效评价

La说：“我作为经理犯的一个错误，是没有雇用到适宜的人。当他们没有与公司和团队一同开展时，我没有找到方法让他们早点分开。”

事先La并没无意识到，虽然Gale想延聘优秀的新员工，但他希望是La来担任这个进程。“Kris会问我一些成绩：你的举动方案是什么？或许你确定吗？但历来没有通知我该怎样做。”La说，“他表现出了信任，让我本人决议，磨练本人的天性，停止人我们也正在做着心目中属于未来的事业，那就是通过互联网金融创新，不断完善人与金融、货币之间的关系，让所有人都能享受到最好的金融服务 。事布置。”

从那时起，La就可以发现绩效成绩，并且迅速地处理它们。La说：“这一阅历改动了我招聘的方式。”

总结

关于La来说，选择成为一名初期员工是她职业生涯中最具革新性的阅历之一。作为一个初期的员工需求掌握两个关键的行为。首先是经过工夫管理确定优先顺序。找到适宜的工夫来补偿这个范畴是十分重要的，但是不要把本人过于细化，同时也要确保你对此很熟习。为了无效地均衡广度和深度，La建议在前六个月左右的工夫内停止周期为两周的冲刺，以取得最大的灵敏性和关注度。在第六个月，将你的分类规范化，例如“用眼看，用手动，逾越地平线”框架。在9到12个月之间，你应该将本人的重点从发明产品的一局部转移到组织构建。开端一个宣泄的时机来启动这个过渡。初期员工的第二个关键技艺是高效处理成绩。鉴于速度上的要求，你必需从每个应战中提取两个可操作的措施。你的学习速度就是你的成功系数。

La说：“我很庆幸我能不断失掉开创团队的支持，但是初期的员工环境是不时变化的。你不会在谷歌或Facebook上看到这些。你只能在任务进程中渐渐地探索和学习。”