2018春运已拉开尾声，估计30亿人次将在将来40天内踏下行程。越来越多的人选择提早在网上购置火车票，图个方便。不过，在机票捆绑销售的成绩被催促整改后，几大购票平台在火车票销售方面仍然存在默许搭售、捆绑销售等成绩。一些网站的有偿效劳选项隐藏很深，消费者很容易就被这些OTA网站“套路”，不明不白花了冤枉钱。律师表示，该行为或涉嫌进犯消费者的知情权、自主选择权、公道买卖权。
携程默许搭售20元租车套餐效劳
日前，北京青年报记者试图经过携程APP预订一张北京南至上海虹桥二等座的高铁车票，该车票票面价钱为553元。在选择一趟非抢手车次后，APP中弹出了三个选项，辨别为“12306预订”、“携程预订”和“火车票+送票上门”。点击“携程预订”后，进入订单填写页面，并可在下方点击“立刻预订”直接下单，此时订单总额显示为573元。而在此进程中，记者并未勾选任何附加项目。
那么多出来的20元是什么费用？点击“明细”旁边的小箭头，原来，这20元是一份“套餐”。退回到订单填写页面，必需向下翻页才可以看到这份“套餐阐明”。阐明表示，其中包括有7×24小时代购效劳、尊享专人客服效劳、尊享疾速退改签效劳、短信提示效劳以及70元租车券。而若想取消这份“套餐”，则必需点进“套餐阐明”中才可以选择“不购置套餐”。假如消费者直接下单，就会默许被搭售这份20元的套餐。
去哪儿默许购置30元保险效劳
北青报记者又试图在去哪儿游览APP上预订一张北京南至上海虹桥的二等座高铁车票，该车票票面价钱为553元。在选择车次、选择“去哪儿帮你买”买票渠道后，领取金额霎时变为583元。在此时期，记者也并未选择任何附加效劳，包括页面中的“退票险”和“一元保险”都未勾选，那么多出来的30元终究是什么效劳？
原来与携程相似，去哪儿也在“订单填写”页面的最下方默许提供了一份“出行效劳”，详细内容为“购保险极速出票30元/份”。北青报记者点击概况，想要取消该效劳，概况却显示除了“30元/份”的效劳，去哪儿还同时提供“购保险优先出票20元/份”和“购保险疾速出票10元/份”供选择。而最下方的“不购置”中，明白提示“出票慢，能够需求排队”。另外经体验，在去哪儿游览的“快递送票上门”效劳中，这一状况也异样存在。
驴妈妈默许勾选效劳难退订
北青报记者在驴妈妈旅游APP上选择异样车次，在车次概况页面可看到票价显示为二等座553元，在选择“驴妈妈预订553元”后，在订单填写页面，应付金额就变为591元。由于之前数次提示了票价为553元，消费者很容易抓紧警觉，直接“提交订单”。
那么多出来的38元又是从何而来？前往订单填写页面，北青报记者只找到了一份18元的“特惠专享”，其中包括“酒店50元优惠券”，在该APP中预订酒店满300元才可运用该优惠券。而另外的20元附加费用隐藏很深，在“订单填写”页面上并未显示详细是何种项目。在“应付”金额旁的上拉小箭头吊起的页面中，显示另外20元为“保险”，详细险种为“天安火车不测险尊享款”。回到“订单填写”页面，最下方的“出聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。行保险-不测险”的形态为“选择保险”，该提示很容易让消费者误以为本人没有勾选任何保险。只要进一步点击后，新的页面中才可看到，原来零碎曾经默许为本人选择了最贵的一份保险，其他还有10元一份、3元一份甚至收费的保险，都需求消费者自行选择。
途牛诱导购置保险取消难
而在途牛旅游APP上预订火车票，虽然在信息填写页面并未有默许勾选行为，但就在消费者以为可以安心下单、点击“提交订单”后，零碎会自动弹出一个提示框——“为了保证您的出行平安，牛牛引荐您购置10元交通不测险”并表示“引荐选择，平安出行，最高保额80万”。此时，上面有两个选项：右边是灰色的“不需求”，左边是绿色的“需求”，在颜色和方向的暗示下，消费者很容易点击右侧绿色的“需求”按钮。随后，订单便直接进入领取页面，再无任何时机反悔和取消，除非取消整个火车票订单。
财经察看
OTA网站火车票默许搭售成绩多
OTA网站（网络平台与游览社互相交融的在线游览社，如携程等）销售机票捆绑搭售、默许勾选等行为已久被诟病。去年，北京青年报就曾报道过携程等多家平台在机票销售中存在捆绑销售成绩。中消协对此声明称，消费者在线订票时，携程网在消费者不知情的状况下默许勾选航空保险、酒店优惠券等付费项目，涉嫌进犯了消费者自主选择权等权益，并表示将展开调查。携程随后回应表示，机票产品紧急整改，推出了“普通预订”窗口，客户可随时勾选取消。民航局也已发布《关于标准互联网机票销售行为的告诉》，要求各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默许选项的方式“搭售”机票以外的效劳产品。
不过，在火车票预订进程中，仍然存在相似成绩。春运抢票分秒必争，在分秒必争的抢票进程中，消费者很能够来不及细心察看、计算，便直接点击付款按钮，最终被上述订票平台“套路”。同时，一些网站将附加有偿效劳做得格外荫蔽，即便消费者处处留心，也难以找到取消入口。
实践上，铁路客票密码标价，除了5元的手续费，订票网站仅售票简直没有任何盈利空间。而在代理火车票的进程中，捆绑销售的保险效劳、酒店代金券、租车券等业务，OTA由于渠道优势拥有极大议价权，可以拿到较大比例分红。有业内人士表示，直接从保险公司网站购置仅需5元左右的保险内容，到了OTA网站上就得花上二三十元，这其中的差价就是被OTA网站分走了。
律师表示，在线旅游平台的默许搭售、捆绑销售等行为，一定水平上进犯了消费者的知情权、自主选择权、公道买卖权。《消费者权益维护法》第八条规则：消费者享有知悉其购置、运用的商品或许承受的效劳的真实状况的权益；第九条规则：消费者享有自主选择商品或许效劳的权益。也就是说，消费者有权选择承受或回绝购置任何商品，且在下单时曾经明白晓得了本人要买的商品或效劳是什么，而不是不明不白被商家误导、隐瞒。
文/本报记者 温婧