现状：互联网卡“同室操戈”效劳质量难令监管称心 将来：等待摆脱低价竞争 包围物联网

IT时报记者 吴雨欣

2018年1月24日，关于国际42家虚拟运营商（挪动通讯转售企业）来说，是一个重要的工夫节点，由于终于看到了“拂晓到来的曙光”。工信部正式发布《关于挪动通讯转售业务正式商用的通告（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），明白表示挪动通讯转售业务已具有正式商用条件，请求运营挪动通讯转售业务的企业，可请求相应电信业务运营答应证。这意味着，虚拟运营商终于迎来转正时机。

这个工夫节点间隔2013年12月首批企业拿到挪动转售业务运营试点资历已过来四年多。从后来的决心满满、摩拳擦掌，到如今批零倒挂难盈利、成短信电话骚扰重灾区，虚拟运营商暴显露越来越多的成绩，甚至有企业或深陷债权危机，或萌发退意。而这几年，恰恰是根底运营商相继推出流量不清零、互联网卡、取消长途费、遨游费等一系列降低资费举措的关键窗口期，而且效果不言而喻，依据中国电信、中国挪动、中国联通陆续发布的2017年终数据，挪动用户的净增数量都创下三年来的最佳成果。

专家表示，当虚拟运营商得到价钱优势，即便取得正式商用资历也难谈破局。《IT时报》记者发现，大浪淘沙之后，存活上去并希望能如期“转正”的虚商们，正在低价竞争之外寻觅新的市场，比方物联网。

重点企业仍在盈余

挪动通讯转售业务，是指取得试点资历的企业（虚拟运营商，简称虚商），可以从根底电信运营商处承包局部通讯网络运用权，重新包装成自有品牌，本人组合套餐并销售给最终用户。

在“170虚拟运营商交流”“170卡号零售”等QQ大群中，一群人诲人不倦地刷着来自蜗牛、远特、天音等虚商的手机卡。记者抛出一个成绩：如今虚商手机卡好卖吗？群里先是一阵静默，过了一会，一个代理跳出来简单回复：不好做，年后计划重点卖物联网卡。

从“火线基层”追溯到企业下层，会发现卡不好卖似乎是必定。工信部披露的数据显示，截至2017年底，42家虚拟运营商“马太效应”分明，17家用户开展超越100万户、3家500万户以上、1家超越1000万户，总数打破6000万户，虽然与2016年底的4300万相比，添加了近三分之一，但也仅占全国挪动通讯用户的4%。

“就连用户量最大的蜗牛挪动都有退意，其他企业的生活环境可想而知。”独立电信剖析师付亮通知《IT时报》记者，盈利是虚拟运营商面前最大的坎。1月10日，苏州蜗牛数字科技股份无限公司(简称“蜗牛数字”)在证监会官方网站上披露招股书,方案在深交所创业板上市。在招股书中，明白提及挪动通讯业务近年来仍然处于后期积聚用户阶段，市场竞争剧烈，用户共享的目的未到达预期且不时盈余，公司管理层方案逐渐缩减挪动通讯业务规模，在获得工信部同意的状况下，不扫除加入的能够。招股书显示，蜗牛数字旗下的蜗牛挪动2017年前三季度盈余1066.29万元，净资产仍为负1969.44万元。从蜗牛挪动向《IT时报》记者提供的数据来看，截至2017年底，蜗牛挪动的用户超越1100万，占整个虚拟运营商市场份额的21%，营业支出占虚拟运营商支出的25%。

不同于其他虚拟运营商，蜗牛挪动将通讯和游戏交融的思绪一度被业界称誉，基于过千万的用户量，他们的思绪是随着蜗牛免卡用户享用的游戏福利越来越多，将大大推进通讯用户向游戏用户转化；而随着游戏用户的增长，蜗牛的游戏支出不时添加，便可以持续反哺通讯，进一步降低资费，从而吸引更多的通讯用户。

但是，当梦想照进理想，这样的思绪并没有中止蜗牛挪动的盈余，蜗牛挪动外部人士通知《IT时报》记者，发布招股书中提到的“不扫除加入的能够”是对股民风险提示的说法，不过事先工信部还没有发布正式商用的音讯，如今既然正式发牌在即，蜗牛挪动还是会持续坚持下去。

在付亮看来，虽然2017年虚商开展数据好于预期，但并不意味着有太多实践价值，“一些虚商月存5元还帮你预存话费，话费用完了还要贴钱留住你，这样的用户即便打破百万、千万，又有多少价值？”

互联网公司里“存在感不高”的虚商

在42家虚拟运营商的名单中不乏互联网企业的名字：阿里巴巴、京东、小米、苏宁云商等等。互联网公司做虚商的逻辑本来和蜗牛相似，丰厚原有的生态零碎，为原有用户提供更有黏性的效劳，并完成用户间的互相转化。但经过四年的开展，状况并不理想。

几家互联网公司的外部人士都对记者表示，对自家公司通讯业务的开展简直一无所知，婉言：“通讯业务存在感很弱，开展得不太好。”

除了并不分明奏效的业务开展，虚商试点关于这些互联网公司来说，甚至成了一块“烫手山芋”。近日有音讯称，阿里通讯因延续三个季度渣滓短信、骚扰电话被告发量排名靠前并继续上升，其次要担任人被工信部信息通讯管理局约谈。

处在挪动转售业务行将商用的敏感时期，事关能否取得正式牌照，阿里通讯被约谈格外引人关注。阿里通讯相关人士通知《IT时报》记者，阿里通讯曾经对违规用户执行立刻关停的处分。但阿里通讯并不愿泄漏其170业务的用户数量，并表示，这项业务只是阿里通讯的一局部，阿里通讯同时还有天猫营业厅、阿里大于通讯才能平台、流量钱包、阿里通讯IoT衔接处理方案等业务。

京东通讯异样是在京东没太大存在感，虽然仍在继续发卡，但也被工信部多次点名。2017年2月，工信部发布对虚拟运营商实名制状况抽查暗访后果，京东通讯被暗访网点因存在违规行为被点名；2017年7月，工信部再次点名京东通讯，因“未兑现优惠承诺”被用户申述。针对京东通讯的市场占有率、能否已完成盈利等成绩，京东通讯回绝了《IT时报》记者的采访，称不愿泄漏过多信息。

除了京东和阿里，北纬通讯和小米挪动两家虚拟运营商也曾被工信部发出10022和10046两个码号资源，根据是这两家企业没有在规则工夫内启用码号资源。

“釜底抽薪”的互联网卡

试点之初，为了尽快翻开市场，虚拟运营商率先推出零月租、流量不清零、流量银行等方案，再加上办卡门槛低，在吸纳用户的同时，却也成了通讯诈骗、短信电话骚扰、非实名制的重灾区，这几年在工信部的严查下，状况逐步改善。

虽然在《征求意见稿》中，工信部对困扰了虚拟运营商多年的“批零倒挂”成绩给出了明白规则：根底运营商给予挪动通讯转售企业的零售价钱应低于根底运营商同类业务均匀单价（或套餐价钱），同时鼓舞单方企业依据市场状况及商业合同商定，及时对零售价钱停止调整。但不可无视的是，近几年，腾讯大王卡、米粉卡、蚂蚁宝卡、京东大强小强卡等互联网卡势不可当，根底运营商们在发卡路途上也开端探究创新路子。值得留意的是，这些互联网企业大都拥有虚拟运营商的试点资历，但都跳过“自家孩子”，选择直接与根底运营商协作。

“互联网卡的发卡速度很快，传统渠道的发卡规模及速度和其不在一个量级，在中国联通和中国电信，互联网卡业务是集团2018年的重点项目。”一家根底运营商互联网卡项目组的组长通知《IT时报》记者，互联网卡算得上是双赢的项目，互联网公司要进步用户黏性，对低价流量有着自然需求，而运营商要拉新，抢占用户的第二卡槽，运营商为企业提供定向流量包或定制SIM卡，互联网公司则担任宣传营销。两者资源互置，彼此各得其所。

数据显示，截至2017年底，中国联通的腾讯大王卡开展了5000多万用户，在2017年5月份，这个数字只要2000多万，更值得关注的是，整个虚拟运营商行业的用户总量只要6000万。

“虚拟运营商运营号段，需求本人投入客服、业务管理平台、计费、营账等业务支撑零碎，而互联网卡资费异样昂贵，后台计费等零碎却仍然走根底运营商的通道，互联网公司无需投入更多，而且指定App还能免流量。相比之下，虚拟运营商优势并不分明。”上述人士表示，互联网卡资费从1元500M到1元1个G，从本地流量到全国流量，资费一降再降，是吸援用户的杀手锏。

这种生态形式失掉互联网公司认可，单在2017年6月，中国电信就一口吻推出了六种与互联网公司协作的定制SIM卡：爱享卡（爱奇艺）、酷视卡（优酷）、头条关怀卡（昔日头条）、聚力卡（PPTV）、小乐卡（乐视）、看看卡（天翼视讯），每月领取6-9元，便可以不限流量运用相应的App。

不过，也有外界质疑根底运营商经过昂贵资费支撑互联网卡的爆炸式增长，用户数量在上升，但ARPU（每户均匀支出）却在下滑，以中国联通为例，2017年上半年，中国联通4G用户ARPU值为66.5元，但在2016年同期ARPY值为81.3元。

对此，上述运营商外部人士通知《IT时报》记者，面对中国挪动的强势，中国联通和中国电信采取的是“防御形式”，抢占的是本就不属于本人的用户，ARPU值并不是目前最看重的。这种营销手腕更像互联网公司，先给用户优惠，体验好了再购置更多增值效劳。该人士泄漏，互联网卡存在的宏大流量与其中的商业时机，已让中国挪动自愿应战，有些广东省分公司设计了与互联网卡相似的互联网套餐，希望新增更多用户。

在付亮看来，中国联通在常小兵时代注重与虚拟运营商的协作，而现任董事长王晓初更看重互联网卡的开展。虚拟运营商的用户曾经开端向根底运营商回流。根底运营商的互联网卡，即便ARPU值低仍然有利可图。

向物联网寻求新出路

“公司如今在开展物联网、车联网、教育行业和流量运营，物联网卡虽然一个月只要几块钱，但是体量大。目前，用户数打破1000万，但活泼用户不到60%。”分享通讯董事长蒋志祥通知《IT时报》记者，2017年分享通讯深陷债权危机，单欠运营商的债权就在1.3亿元，业务停摆，由于“批零倒挂”，每个用户事先要补贴300元，企业不断处在盈余形态。谈及今后的开展方向，蒋志祥慨叹本人不会再像以前一样不顾一切，今后公司开展会愈加沉稳，争取到2018年5~6月份完成盈利。

进军物联网的不止分享通讯一家，国际约三分之一以上的虚拟运营商都开端强势进击物联网市场，联想懂的通讯、北纬蜂巢、海航通讯、红豆电信、中麦通讯、民生通讯、乐语通讯等都在探究物联网业务，小米挪动也在2017年12月宣布，旗下物联网(IoT)卡发行量打破千万大关，成为国际第一家到达此数量的虚拟运营商。

“根底运营商与虚拟运营商之间应有差别化竞争，对虚拟运营商而言，在某一个特定范畴垂直下去是很好的方向，两者的关系就好比大商场与小卖店，大商场环境虽然很不错，但小区里的小卖店也可以生活得很好。”中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇通知《IT时报》记者，目前，42家虚拟运营商都有对《征求意见稿》的建议权，但工信部在正式发牌时会从信息平安管控、平台波动性、客户称心度、赞扬率、实名制完成状况等维度去考量，用户量多、在用户开展细分范畴有业务创新的企业更能够获取转正资历。

付亮通知记者，虽然做虚拟运营商毛利润很低，行业里不乏“半死不活”的企业，有些虚拟运营商的存在没什么意义，但挪动转售的牌照意味着更多能够，拥有试点资历的虚商即使开展的不好应该也会尽力争取。